Ensemble, les entreprises d’aide M-Files et Hubshare améliorent l’expérience client numérique en proposant une plate-forme d’échange de détails sécurisée avec des portails clients personnalisés et modulables
AUSTIN, Texas – 6 avril 2021 – M-Files, la société de gestion intelligente de l’information, a annoncé aujourd’hui l’acquisition de Hubshare pour stimuler le partage de contenu externe et la collaboration et offrir une expérience client numérique améliorée. Hubshare propose un portail d’environnement de travail numérique protégé qui améliore l’engagement des utilisateurs et des clients grâce au travail collaboratif, au partage de fichiers protégés et à la gestion des tâches.
Maintenant faisant partie du portefeuille de produits M-Files, Hubshare offre une plate-forme d’échange de détails sécurisée où Les entreprises peuvent être des précurseurs dans la conduite de la numérisation et l’amélioration de l’expérience client à l’aide de portails clients personnalisables et personnalisés. Les portails peuvent être personnalisés rapidement et facilement pour répondre aux besoins individuels des clients, ce qui stimule la collaboration et la productivité.
« L’acquisition de Hubshare nous aide à offrir une expérience client numérique unique et à mieux servir les marchés des employés du savoir tels que les solutions expertes, où le partage d’informations et la coopération externe sont des exigences vitales », a déclaré Antti Nivala, créateur et PDG de M-Files. «Grâce à notre offre intégrée, M-Files passe du back-office à la première ligne du service client, contribuant à fournir une fenêtre numérique aux clients de nos clients alors qu’ils favorisent la numérisation dans toutes les entreprises qu’ils servent.»
Contrairement à Common File Options de portail de fichiers basées sur la synchronisation où les informations sont copiées à partir d’un référentiel de contenu d’entreprise, M-Files fournit désormais une solution sûre et sécurisée et intégrée pour une collaboration interne et externe sans duplication de données. Alors que l’expérience utilisateur de M-Files est optimisée pour améliorer les procédures de gestion interne des documents, le tout nouveau hub Hubshare de M-Files offre des informations essentielles telles que les fichiers, les individus, les procédures, les conversations et plus encore aux utilisateurs externes, tels que les clients, via un portail de qualité supérieure optimisé pour une expérience utilisateur externe améliorée. Cela contribue à renforcer la satisfaction des consommateurs grâce à une expérience de partenariat bien meilleure et plus certifiée.
« Aujourd’hui, avec la déclaration de notre acquisition, nous commémorons notre vision commune et notre objectif de rendre le travail plus intelligent et la collaboration plus efficace pour nos clients », a déclaré Nicholas Kid, PDG de Hubshare. «Notre offre combinée profitera incontestablement aux organisations du monde entier à la recherche d’une solution plus protégée et intégrée pour la coopération interne et externe. Nous sommes heureux de jouer un rôle essentiel dans le parcours de M-Files, en offrant notre expérience client numérique et notre solution de bureau collaboratif. avec la plate-forme visionnaire de gestion intelligente des détails de M-Files. «
L’objectif de M-Files est d’améliorer de manière exceptionnelle la façon dont les entreprises font des affaires dans le monde numérique du travail de n’importe où. M-Files relie les systèmes, les applications et les référentiels en silos et offre une vue complète de toutes les informations appropriées dans une organisation. Fournissant un contenu lié et une automatisation intelligente, M-Files augmente l’efficacité des travailleurs du savoir, garantit une expérience numérique fluide, permet la continuité de l’organisation et réduit les risques liés au service.
Pour plus de détails, accédez aux M-Files site Web.
Consultez cette page Web pour configurer une démonstration d’élément M-Files personnalisée.
À propos de M-Files Corporation
Le service de gestion des détails intelligents de M-Files, alimenté par l’IA, connecte tous les fichiers et toutes les informations sur toutes les plates-formes et tous les référentiels, puis les examine pour les positionner dans leur contexte. Cela permet de fournir les bonnes informations aux meilleures personnes au moment où elles en ont besoin – et d’automatiser les processus de service basés sur l’information – tout en gardant un contrôle et une conformité complets. D’innombrables entreprises dans plus de 100 pays (comprenant NBC Universal, OMV, SAS Institute et ThyssenKrupp) utilisent M-Files pour gérer les détails et les procédures de leurs services – et offrir à leurs employés une manière plus intelligente de travailler. Pour en savoir plus, rendez-vous sur www.m-files.com.
M-Files est une marque déposée de M-Files Corporation. Toutes les autres marques déposées appartiennent à leurs propriétaires respectifs.
À propos de Hubshare
Hubshare stimule l’engagement des utilisateurs et des clients grâce à un travail collectif, un partage de fichiers sécurisé et un projet la gestion. L’option offre un espace de travail numérique tout-en-un, flexible et personnalisable qui permet d’innombrables portails particuliers aux clients, chacun étant unique pour les besoins de chaque consommateur. Hubshare aide ses utilisateurs du monde entier à augmenter leur efficacité et à contribuer au partenariat externe et interne. Hubshare a des bureaux en France et des fournisseurs au Royaume-Uni, à Hong Kong, en Australie et en Amérique du Nord, et des revendeurs dans de nombreux autres pays.
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