Outils de test d’accessibilité : meilleures options pour les équipes marketing

L’empathie est l’un des outils les plus cruciaux de la boîte à outils d’un spécialiste du marketing en ligne. Lorsque vous concevez des campagnes par e-mail et d’autres contenus de marketing numérique en gardant à l’esprit la disponibilité, vous mettez la compassion et l’inclusion en action.

Être empathique signifie s’imaginer à la place de quelqu’un d’autre. C’est souvent plus facile à dire qu’à faire. Comment pouvez-vous vous assurer que vous concevez et établissez des e-mails disponibles ?

Le filtrage de l’accessibilité est la procédure d’analyse du contenu numérique composé de pages Web, d’e-mails et d’interfaces (UI) pour s’assurer que les personnes ayant divers les personnes handicapées ont la capacité d’utiliser et d’interagir avec le matériel. Les tests d’accessibilité des e-mails montrent comment les spécialistes du marketing peuvent améliorer leurs campagnes et leurs modèles de conception d’e-mails afin que chaque abonné ait la possibilité d’interagir avec ce que vous leur envoyez.

Cependant, notre étude avec Ascend2 sur la disponibilité des e-mails a révélé un simple 14 % ont déclaré utiliser des outils de test de la facilité d’accès avant d’envoyer des e-mails.

Tabulation

1. Pourquoi le contrôle de la facilité d’accès des e-mails est-il important
2. Outils de test d’accessibilité numérique
   • Availability Insights (de Microsoft)
   • Accessible Metrics
   • accessiBe
   • Lighthouse (de Google)
   • axe (de Deque Systems)
   • WAVE (de WebAIM)
   • AChecker
   • Pa11y
   • SortSite
3. Outils de test d’accessibilité pour l’e-mail
   • Accessible-Email. org
   • Email on Acid
4. Outils de contrôle du contraste des couleurs
5. Lecteurs d’écran pour les tests d’accessibilité
6. Entretiens et tests d’utilisation pour la disponibilité
7. En savoir plus sur l’accessibilité des e-mails

Pourquoi le filtrage de la facilité d’accès aux e-mails est-il important

L’achat d’outils de test de disponibilité ne consiste pas seulement à faire preuve d’empathie envers tous nos clients. C’est aussi du bon sens pour l’entreprise. Les personnes handicapées font partie de votre public cible, peu importe qui vous essayez d’atteindre.

L’Organisation mondiale de la santé (OMS) affirme que 2,2 milliards de personnes dans le monde ont des problèmes de vision. À mesure que les enfants du baby-boom atteignent la soixantaine et au-delà, les National Institutes of Health (NIH) prévoient que les taux de cécité et de déficience visuelle aux États-Unis doubleront au cours des prochaines décennies.

En fonction de votre marché cible et de votre marque, des e-mails accessibles pourraient être une considération importante. Cependant, sans souci, une partie de chaque liste de clients se compose de personnes ayant des besoins particuliers.

Si vous vous souciez suffisamment de vous concentrer sur la délivrabilité, vous devez également apprécier la facilité d’accès. Tout simplement, comme les clients ne liront pas les e-mails qui n’arriveront jamais dans leur boîte de réception, ils ne rencontreront pas non plus d’e-mails illisibles.

Sans les informations qui facilitent l’accès aux fournitures de contrôle, vous volez dans le noir. Vous pouvez essayer de faire des hypothèses fondamentales sur la façon dont les autres expérimenteront les e-mails de votre marque. Mais pourquoi deviner quand vous pouvez évaluer ?

Voici quelques outils de test de facilité d’accès pratiques pour les groupes marketing.

Outils de test d’accessibilité numérique

Il existe de nombreux outils d’accessibilité que les groupes peuvent utiliser pour évaluer leurs projets numériques. Les outils de ce tout premier domaine sont principalement proposés aux développeurs Web. Néanmoins, étant donné que vous utilisez souvent une URL ou un code HTML pour exécuter le test, les spécialistes du marketing par e-mail peuvent également les essayer.

• Accessibility Insights
• Métriques disponibles
• accessiBe
• Phare
• hache
• WAVE
• Pa11y
• AChecker
• SortSite

Dans la plupart des cas, vous copiez et collez simplement le code ou l’URL de la variante de navigateur d’un projet de courrier électronique dans l’outil pour évaluer les éléments de disponibilité. Nous examinerons un peu plus tard les outils de filtrage de la facilité d’accès spécifiques aux e-mails.

Availability Insights (de Microsoft)

Microsoft’s Availability Insights est l’outil que les personnes interrogées déclarent avoir ‘utilise habituellement. Il est conçu pour aider les concepteurs de sites Web et d’applications à saisir les problèmes de facilité d’accès avant d’expédier leur travail. En 2019, Microsoft a rendu ces outils pour le Web, Windows et Android gratuits et open source.

La vitesse et la dextérité sont les avantages essentiels de cette solution. Microsoft dit qu’il aide les développeurs à trouver et à résoudre les problèmes de facilité d’accès en quelques minutes. La fonction automatisée, FastPass, vérifie environ 50 exigences de conformité de disponibilité typiques. La fonctionnalité étendue d’Évaluation est un processus différent qui exécute des tests sur les exigences de réussite WCAG 2.0 niveau AA.

L’assistant visuel de Availability Insights

Available Metrics

Available Metrics prend en charge la maintenance du site avec des analyses automatisées qui garantissent la conformité ADA. Vous pouvez commencer à utiliser l’outil avec un compte gratuit qui consulte la page d’accueil d’un site Web. Les stratégies payantes commencent à 30 $/mois. Les utilisateurs reçoivent des rapports mensuels qui leur sont envoyés par e-mail, qui détaillent les erreurs à corriger.

Accessible Metrics recherche tout, des liens rompus et des balises alt d’image manquantes au contraste des couleurs et à la conformité à la zone 508.

accessiBe

Une autre option payante pour le contrôle de l’accessibilité est accessiBe, qui intègre deux applications dans une suite pour les développeurs. Il y a « l’interface utilisateur d’accessibilité » sur le front-end, qui évalue l’interface (UI) d’un site et permet aux visiteurs de faire des ajustements en fonction des besoins individuels.

Ensuite, il y a le côté système expert de l’outil, qui traite du backend. Le processus basé sur l’IA d’accessiBe se concentre sur les exigences d’optimisation du lecteur d’écran et de navigation au clavier. Les forfaits sont basés sur la taille d’un site Web et commencent à 490 $/an pour les sites de moins de 1 000 pages.

Lighthouse (de Google)

Lighthouse est une extension de navigateur Web Chrome avec un forfait des outils de test que Google fournit aux concepteurs de sites Web. L’outil gratuit audite une gamme d’aspects du site, comprenant les performances, le référencement et la facilité d’accès.

Les audits de la facilité d’accès Lighthouse vérifient un large éventail de facteurs et vous fournissent une note. L’audit analyse des éléments tels que les balises ARIA, la navigation disponible et le code connecté aux composants audio et vidéo.

Résultats des tests de disponibilité Lighthouse

axe (à partir de Deque Systems)

Google et Microsoft utilisent tous deux ax pour alimenter leurs services de test de facilité d’accès. Alors pourquoi ne pas aller directement à la source ? Il est considéré comme l’un des meilleurs outils d’accessibilité disponibles et il est totalement gratuit. Cependant, il existe également des variantes payantes de hache (à partir de 40 $/mois) avec des fonctions supplémentaires telles que les tests au niveau des composants, le filtrage mobile, en plus des choix de personnalisation et de partage.

Il existe une extension Chrome hache qui vous permet de bénéficier de toutes les fonctions gratuites. De plus, il existe une bibliothèque de ressources de formation pour aider votre équipe à apprendre à utiliser hache pour le contrôle de l’accessibilité.

WAVE (de WebAIM)

WAVE provient de l’association à but non lucratif WebAIM, ce dernier étant un expert de confiance en matière de disponibilité numérique depuis 1999. La suite d’outils d’évaluation totalement gratuits de WAVE peut capturer de nombreuses erreurs Web Content Availability Standard (WCAG).

WAVE dispose également d’extensions de navigateur Web pour Firefox , Edge et Chrome. Vous pouvez l’essayer tout de suite en collant une URL dans un champ de la page d’accueil de l’outil. Vous obtiendrez un examen visuel de cette page, mettant en évidence les problèmes d’accessibilité potentiels.

Si vous recherchez une solution automatique plus robuste, Pope Tech utilise WAVE pour alimenter ses tests et rapports d’accessibilité payants.

Tests d’accessibilité WAVE de WebAIM

AChecker

AChecker est un outil de test de disponibilité de base et facile à utiliser qui permet aux utilisateurs collez une URL de site Web, téléchargez un fichier de style ou collez un balisage HTML pour obtenir des commentaires sur ce qui doit être ajusté. Vous devriez pouvoir coller le code de courrier électronique dans cet outil gratuit pour une évaluation de la facilité d’accès.

Pour les pages Web, il existe une version de l’outil sur Achecks.ca qui vous permet de spécifier les normes de disponibilité que vous souhaitez évaluer par rapport. Pour obtenir votre propre panneau de contrôle et des rapports étendus sur un site, il existe des forfaits payants à partir de 99 $/mois

Pa11y

Pa11y est une collection d’outils open source indiqués pour aider les concepteurs et les concepteurs améliorent l’accessibilité du Web. Il se dépense de manière amicale en tant que « Votre ami de test de disponibilité automatisé« . Koa11y est une application de bureau totalement gratuite qui utilise Pa11y pour identifier les problèmes liés aux pages Web inaccessibles.

Le tableau de bord Pa11y vérifie immédiatement les sites Web quotidiennement et comprend des tableaux et des graphiques pour aider les groupes marketing à suivre leur développement tout en travaillant pour améliorer la facilité. d’accès. Consultez les tutoriels Pa11y pour en savoir plus sur l’utilisation de cette solution.

Le tableau de bord de disponibilité Pa11y

SortSite

L’outil de PowerMapper, SortSite, est un outil de filtrage de sites Web qui se concentre sur l’accessibilité et la fonctionnalité. Il inspecte l’intégralité d’un site Web par rapport à 1 300 exigences, y compris WCAG et la section 508.

Vous pouvez expérimenter les contrôles d’accessibilité de SortSite ou exécuter une analyse qui inclut les facteurs de fonctionnalité du site Web, et il y a un essai gratuit de l’ensemble des tests Web. service aussi.

Outils de test de facilité d’accès pour les e-mails

Bien que vous puissiez utiliser quelques-uns des outils de filtrage de facilité d’accès mentionnés ci-dessus pour examiner les e-mails, ils sont principalement créés pour les développeurs Web. . ces deux outils s’occupent de la disponibilité des e-mails :

• Accessible-Email. org
• Email on Acid

Alors que notre enquête a révélé que la majorité des spécialistes du marketing (57 %) affirment penser aux aspects de facilité d’accès tout au long de la production d’e-mails, un pourcentage beaucoup plus faible (14 %) utilisent l’innovation pour les aider. Un e-mail avec des problèmes de facilité d’accès marginalise certains abonnés. Pire encore, il leur est difficile d’obtenir des messages essentiels de votre marque. L’évaluation avant l’envoi est le meilleur moyen de garantir un engagement optimal des e-mails grâce à une accessibilité améliorée.

Les spécialistes du marketing et les concepteurs d’e-mails en ligne peuvent utiliser ces outils pour vérifier les e-mails afin de détecter des facteurs spécifiques susceptibles d’améliorer l’engagement parmi les clients qui ont des problèmes comme la basse vision.

Accessible-Email. org

Les professionnels du courrier électronique Marteen Lierop et Jordie van Rijn ont construit Accessible-Email. org pour faciliter la tâche des geeks du courrier électronique afin d’améliorer la facilité d’accès. Ils disent que le moment est venu pour les spécialistes du marketing par e-mail de « se concentrer sur le sujet ».

Lorsque vous utilisez cet outil de test de facilité d’accès, vous aurez 2 options :

1. Coller le code HTML dans l’email : Insérez le code directement dans l’outil et utilisez l’éditeur du site pour apporter des modifications et des améliorations.
2. Analyser un projet existant : Collez l’URL de la variante en ligne d’un e-mail pour plus d’informations sur la façon d’améliorer l’accessibilité.

Lorsque vous examinez les résultats, cet outil suggère les ajustements à effectuer et pourquoi ils sont très important.

Rapport de test de Accessible-Email. org

Email on Acid

L’exécution de contrôles de facilité d’accès tout au long de la procédure de pré-déploiement des e-mails est votre dernière opportunité d’optimiser le code et le matériel pour chaque abonné. C’est pourquoi l’équipe d’Email on Acid a compris qu’il était important de mettre des fonctionnalités de facilité d’accès dans Project Precheck.

De cette manière, vous développez le filtrage de disponibilité dans votre flux de travail de contrôle qualité. Email on Acid vérifie votre campagne par rapport aux exigences importantes, optimise automatiquement certains codes et vous permet de cliquer rapidement pour réparer d’autres aspects.

L’utilisation d’Email on Acid avant d’appuyer sur l’envoi améliorera la méthode de traduction des lecteurs d’écran, vous aide à capturer les problèmes de contraste des couleurs, vous permet d’ajouter des fonctions de discussion, et bien plus encore !

E-mail sur la plate-forme Acid pour vérifier la facilité d’accès

Outils de filtrage des couleurs contraste

Un contraste de couleur approprié est l’un des aspects les plus essentiels du style de courrier électronique disponible. C’est aussi l’un des plus simples à réaliser. Nous avons été un peu choqués lorsque notre enquête a révélé que simplement 35 % des spécialistes du marketing ont déclaré utiliser des couleurs contrastées dans les e-mails.

Un contraste de couleurs approprié fait partie des éléments les plus importants des style d’e-mail, mais seulement 35% des spécialistes du marketing en ligne ont déclaré utiliser des couleurs contrastées dans les e-mails.

Un excellent contraste de couleurs pourrait faire la différence entre un abonné agissant sur un e-mail ou se désinscrivant en raison du fait celui d’une mauvaise expérience utilisateur. L’utilisation de la bonne quantité de contraste est une bonne pratique de conception universelle. C’est particulièrement important pour les personnes souffrant d’affections telles que la perte de vision des couleurs (ou le manque de vision des couleurs), qui affecte des centaines de millions de personnes dans le monde.

De nombreux outils inspectent le contraste des couleurs du matériel Web et des graphiques. . Voici une liste de choix à essayer avec vos styles d’e-mails ou le schéma de couleurs de votre marque :

Outils de disponibilité du contraste des couleurs :

• WebAIM Contrast Checker : un outil Web qui accepte uniquement les valeurs hexadécimales.
• Rapport de contraste : un outil Web qui accepte les valeurs hexadécimales, hsla et rgba.
• Vérificateur de contraste des couleurs : un outil Web qui accepte uniquement valeurs hexadécimales, a cependant une fonction fascinante de curseur de modification des couleurs.
• Colorzilla : une extension Firefox qui peut identifier les ratios de couleurs dans le navigateur.
• ContrastChecker.com : un site Web totalement gratuit outil basé sur la société de création Acart.
• Vérificateur de contraste Web accessible : sélectionnez les couleurs de votre arrière-plan et de votre texte pour découvrir si elles respectent ou échouent les directives WCAG.
• Analyseur de contraste de couleur : logiciel téléchargeable pour Windows et Mac.
• WhoCanUse : un outil d’évaluation du contraste basé sur le Web qui montre également à quoi ressembleraient vos mélanges de couleurs pour les personnes ayant de nombreuses déficiences visuelles.
• Tanaguru contrast finder : un outil Web pour découvrir un excellent contraste de couleurs pour une bien meilleure accessibilité du site Web.

Lecteurs d’écran pour faciliter les tests d’accès

De nombreuses personnes malvoyantes ou malvoyantes se fient aux lecteurs d’écran pour les aider à naviguer sur le Web. Cela inclut l’utilisation d’un logiciel de lecture d’écran pour interagir avec les e-mails.

Bien qu’un certain nombre d’outils que nous avons signalés jusqu’à présent soient des solutions automatisées, il est toujours essentiel de procéder à un contrôle manuel de la facilité d’accès. L’exécution de vos e-mails via des lecteurs d’écran populaires est une excellente méthode pour entendre comment ces programmes transforment le contenu et le code en discours et exposent comment des clients particuliers vivent les choses.

Les lecteurs d’écran populaires incluent :

• NVDA : Le lecteur d’écran NVDA (Nonvisual Desktop Access) est téléchargeable gratuitement. Selon une enquête WebAIM, il est également l’un des plus utilisés.
• JAWS : non loin derrière NVDA en termes d’appel, JAWS (Task Gain Access To With Speech) est un lecteur d’écran de Flexibility Scientific. Il peut également fournir une sortie en braille.
• VoiceOver (d’Apple) : pour les clients utilisant un Mac ou un iPhone, ce lecteur d’écran exclusif sera probablement leur option. Il est construit dans des gadgets fonctionnant sur iOS. En savoir plus sur l’utilisation de VoiceOver pour examiner l’accessibilité.
• Talkback (pour Android) : ce lecteur d’écran de Google fait désormais partie de sa plus grande suite de disponibilité Android. Il compte plus de 2,7 millions de téléchargements.
• Narrateur : il s’agit du lecteur d’écran par défaut de Windows. Assistiv Labs (le développeur de l’application logicielle) déclare que son utilisation est en croissance. Il y a eu une augmentation de 150 % depuis 2017.

Le nombre de ces lecteurs d’écran devriez-vous utiliser pour le contrôle d’accessibilité ? Autant que possible.

La designer Pathwire UX, Elise Georgeson, nous rappelle que les concepteurs de sites Web n’inspecteraient pas leurs styles dans un seul navigateur. De plus, l’enquête WebAIM sur les lecteurs d’écran a révélé que de nombreuses personnes ayant des besoins spéciaux en vision dépendent de plusieurs solutions. Prenez le temps de vous assurer que vos e-mails sont compatibles avec les lecteurs d’écran.

Une autre chose à garder à l’esprit est l’augmentation des assistants numériques et des haut-parleurs intelligents tels qu’Alexa, Siri et Google Assistant. Ils ont des compétences et des paramètres pour lire les e-mails. Bien que l’adoption de ces fonctionnalités soit plutôt lente, même les personnes ayant une vision saine peuvent commencer à utiliser des gadgets intelligents pour lire les e-mails à leur place.

Entretiens et tests d’utilisation pour faciliter l’accès

Marketeurs en ligne modernes J’adore utiliser l’automatisation et les systèmes experts, mais rien ne remplace la découverte de ce que de vraies personnes pensent et ressentent lorsqu’elles ouvrent l’un de vos e-mails.

Pensez à effectuer des tests d’utilisation sur vos plus importants projets de courrier électronique et modèles de conception les plus utilisés. Cela peut être aussi simple que de recruter des amis, des ménages et des collègues souffrant de divers handicaps en les voyant interagir avec vos e-mails. Interrogez-les pour savoir comment ils perçoivent vos e-mails, en indiquant où ils luttent et ce qu’ils manquent.

Il existe également des services populaires qui aident les spécialistes du marketing en ligne à découvrir la meilleure base d’utilisateurs et à vous fournir des commentaires de de véritables clients dans le type d’enregistrement, de rapports et de suggestions.

Services de sélection de fonctionnalités de premier plan :

• InteractiveAccessibility.com
• UserTesting.com
• UsabilityHub.com
• Maze.co
• UserZoom.com

Souvent, les meilleures pratiques et directives ne couvrent pas tout cela rend un e-mail utilisable et disponible. Vous serez choqué de voir à quel point vous apprenez en voyant des personnes voir vos e-mails. Comme l’explique W3.org :

« En plus de découvrir les problèmes de disponibilité, l’évaluation avec les utilisateurs présentant des déficiences révèle généralement des problèmes d’utilisation généraux qui affectent tous les utilisateurs, notamment ceux qui n’ont pas de besoins particuliers. »

Pour plus de concepts et de détails, consultez le guide de Nielsen, Comment mener des études de recherche sur les fonctionnalités pour l’accessibilité.

En savoir plus sur l’accessibilité des e-mails

La disponibilité n’est plus facultative. C’est quelque chose que de nombreuses marques du monde entier comprennent, mais les spécialistes du marketing en ligne et les développeurs créent-ils, testent-ils et optimisent-ils efficacement leurs e-mails pour une bien meilleure accessibilité ? Pour en savoir plus sur notre enquête et des informations sur la facilité d’accès aux e-mails, téléchargez notre ebook, Facilité d’accès dans la boîte de réception.

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Améliorer l’expérience utilisateur pour tous contacts dans votre liste de diffusion est crucial, mais c’est difficile. Heureusement, des outils comme Email on Acid’s Project Precheck vous permettent d’inspecter tous les aspects de votre e-mail avant de l’envoyer pour vous assurer que votre matériel, votre conception et votre code sont accessibles à tous.