Être entrepreneur peut vous mettre en contact avec un vaste réseau de personnes, composé de clients, fournisseurs, employés, professionnels, collègues PDG et dirigeants, et plus encore. Nos relations avec ces réseaux reposent fréquemment sur les concepts fondamentaux d’une excellente confiance à l’ancienne. Au fur et à mesure qu’une organisation se développe, le réseau de personnes avec lesquelles elle s’engage également. Bien qu’il soit merveilleux de croire que nous pouvons compter sur notre instinct pour nous informer que quelque chose ne va pas, ce n’est pas toujours le cas.
De plus, ceux qui sont connectés à notre service peuvent avoir un effet sérieux sur sa réputation. Selon Deloitte, l’atteinte à la crédibilité est le principal problème de risque pour les dirigeants d’entreprise du monde entier. La même logique qui pousse les marques à se connecter avec des célébrités et des influenceurs peut rapidement devenir toxique si l’influenceur fait soudainement quelque chose pour nuire à leur crédibilité.
Par exemple, lorsqu’il est apparu que la YouTuber Olivia Jade Gianulli, âgée de 19 ans, appartenait au scandale des admissions à l’université, les sociétés de gestion du parrainage composées de Sephora et Boohoo ont rapidement pris fin en raison des craintes que les dommages à la réputation n’infectent leur marque. noms.
L’empreinte numérique que tout le monde laisse en ligne peut fournir des informations sur le type d’individus avec lesquels nous envisageons de travailler. Cependant, tout entrepreneur envisageant de faire son propre travail d’enquêteur sur un client potentiel, un fournisseur ou un travailleur doit être conscient que la réglementation régit ce qu’il peut et peut s’abstenir de faire en termes de vérification des antécédents.
Quels types de contrôles sont autorisés?
Les rapports de solvabilité sont le type de vérification des antécédents le plus rigoureusement régi. Naturellement, personne ne veut penser que ses informations financières les plus délicates sont mises à la disposition de quiconque. Pour ce facteur, les rapports de solvabilité sont strictement régis par la Federal Trade Commission et le Customer Financial Protection Bureau en vertu du Fair Credit Reporting Act.
Si vous restez dans l’organisation monétaire, ou si vous avez déjà demandé un crédit, vous saurez qu’imiter une telle transaction débute également un rapport de solvabilité.
Il est également possible d’exécuter l’examen de crédit des employés en vertu de la FCRA, et suggéré de le faire si vous employez une personne en situation d’obligation fiscale dans votre service. Néanmoins, vous pouvez simplement acquérir un rapport de solvabilité des employés avec leur consentement explicite.
Certains États ont désormais totalement interdit les chèques de revenu pour empêcher les employeurs de pratiques salariales malhonnêtes et encourager l’égalité de rémunération pour un travail équivalent.
En tant qu’entreprise, effectuer tout type de vérification des antécédents peut vous mettre en danger s’il est possible que vous ne respectiez pas les règles établies par la Commission pour l’égalité des chances en matière d’emploi. Si vous souhaitez vérifier des informations telles que le casier judiciaire, vous êtes alors obligé d’en informer un membre du personnel lors de la composition, car cela peut avoir une incidence sur leur éligibilité à la tâche.
Naturellement, si un candidat a laissé des informations sur lui-même en ligne dans le domaine public général, rien n’empêche une entreprise potentielle de rechercher cela. Cependant, les employés et les prospects ont droit à la vie privée, et toute activité douteuse telle que la création de faux profils pour accéder à des informations sous des paramètres privés risque de créer un problème juridique.
Les sites tels que Checkpeople.com sont ouverts à tous. Ils vous permettent d’inspecter un large éventail d’informations appartenant au domaine public. Les conditions du site Web mettent clairement en garde contre son utilisation pour la sélection de l’emploi ou pour déterminer l’éligibilité au crédit.
Qu’en est-il des autres contacts de mon réseau?
Il se peut que vous souhaitiez effectuer une vérification des antécédents d’autres contacts de votre réseau d’organisation dans certains cas. Par exemple, une entreprise vendant des produits en ligne peut rencontrer des problèmes avec des clients qui passent des commandes sous une adresse délibérément erronée et demandent ensuite un « remboursement » lorsqu’ils ne reçoivent pas leurs produits.
Dans ces situations, rien ne vous empêche d’effectuer certaines vérifications d’antécédents pour vous aider à sécuriser votre service. Les données d’adresse sont souvent déjà dans le domaine public. La loi sur la liberté des détails stipule que quiconque mérite de demander l’accès aux dossiers de l’entreprise fédérale. Les seules exceptions sont que vous ne pouvez pas effectuer de telles demandes d’accès pour des fonctions d’emploi, la sélection des locataires, l’admissibilité à l’assurance ou des activités illégales comme le harcèlement criminel ou la harcèlement.
La gestion de la menace de réputation est importante
Vous pensez peut-être que vous préférez gérer votre service en fonction de vos propres impulsions et instincts. Il convient de rappeler que les détails publics sont accessibles à tous.Même si vous pensez que vous choisiriez de ne pas effectuer de vérifications des antécédents dans votre entreprise, il y a toutes les occasions que quelqu’un pourrait les exécuter vous examiner, vous, vos employés, vos clients ou vos fournisseurs.
Il ne s’agit pas toujours de découvrir quelque chose de « incorrect » chez quelqu’un pour que vous puissiez rompre votre relation professionnelle avec lui. Mais en ce qui concerne la gestion de la réputation, prévenu est prévenu. Vous ferez peut-être un choix réfléchi et éclairé pour préserver une relation de travail avec quelqu’un qui a un passé mouvementé. Mais la possibilité de connaître les problèmes à l’avance vous offre une chance de garantir que vous pouvez protéger la crédibilité de votre service si ces informations finissent par être utilisées par rapport à votre entreprise.
La gestion des menaces de réputation est un élément fondamental de l’exécution de tout service efficace, et comprendre comment et quand utiliser le meilleur type de vérification des antécédents peut faire toute la différence.
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