Top 5 des questions Martech qui empêchent les responsables marketing de dormir la nuit

Dans les heures les plus sombres de la nuit, lorsque le reste du monde fait de doux rêves négligents, votre responsable marketing moyen est très probablement bien éveillé et regarde le plafond tout en croyant à de bien meilleures méthodes pour gérer son groupe . Les spécialistes du marketing en ligne sont un groupe unique, un mélange intéressant d’individus qui sont tout simplement aussi excités par un concept créatif juteux que par des mesures de données douces et intéressantes.

Gérer ces professionnels enthousiastes est plus un défi que vous ne comprenez ; vous devez être sage et utiliser tout ce que vous pouvez pour faire tourner les roues du marketing – ces pistes ne vont pas se découvrir d’elles-mêmes. Les responsables marketing intelligents utilisent la technologie marketing pour transporter l’énergie de hamster de leur équipe dans les bonnes instructions.

Vous devez également tenir compte du fait que les spécialistes du marketing sont un groupe social qui prospère dans un environnement collaboratif où les concepts partagés sont affinés. et amélioré par un sain va-et-vient au sein du groupe. Le passage au travail à distance crée un véritable problème. Encore une fois, la technologie est la réponse à la consolidation d’équipe et à la collaboration à distance.

Comprendre que la technologie est la réponse ne suffit pas. Cela soulève toute une série d’autres questions. Et ce sont, mes amis, les 5 principales préoccupations de Martech qui font que les responsables marketing privés de sommeil se retournent et se retournent.

 ? (Quand est-il temps de mettre à niveau votre technologie ? ) Il y a tellement de technologies

qu’il est difficile de comprendre ce qu’il faut utiliser dans votre pile. Au-delà des logiciels à l’échelle de l’entreprise que votre service informatique rencontre, vous avez le choix entre tout un monde de Martech. Comment comprenez-vous lequel sélectionner ? Hub ? Force de vente ? Sendoso ? Mailchimp ? Avocat? Marketo ? PartnerStack ? AdRoll ? Lundi? Microsoft Dynamics ?

À vrai dire, cette liste pourrait continuer. Dans son paysage technologique marketing 2020, Scott Brinker a déterminé 8 000 solutions Martech, un nombre en hausse de 13,6% par rapport à l’année précédente. C’est toute une technologie.

Bon sang, il y a de fortes chances que vous vouliez jeter un œil à une autre technologie comme LastPass simplement pour aider vos individus à garder une trace de tous les identifiants et mots de passe dont ils ont besoin pour accédez à votre entrepôt d’applications logicielles (bien qu’un superviseur vraiment intelligent recherchera une technologie qui ne nécessite pas un autre mot de passe, voir la question n ° 2).

Une préoccupation liée à la technologie à utiliser est de savoir quand en avez-vous besoin ? Comprendre quand il est temps de mettre à jour votre Martech est tout aussi important que ce dont vous avez besoin pour mettre à niveau. Dans certains cas, vous disposez actuellement d’une technologie censée faire un travail, mais elle ne fonctionne pas comme prévu. Est-il temps de le jeter pour une alternative, ou votre technologie existante ne répond-elle pas aux attentes en raison du fait qu’elle n’est pas utilisée efficacement (voir préoccupation n ° 3).

Ensuite, il y a toujours cette préoccupation : est-ce que nous avons-nous besoin de plus de technologie ou avons-nous besoin de plus de personnes ? Parfois, les outils ne sont pas le problème, c’est la variété de mains dont vous avez besoin pour les manier. La technologie par rapport à l’effectif est un acte stabilisateur qui pèse toujours sur l’esprit d’un responsable marketing.

Les responsables marketing évaluent constamment leur Martech et essaient d’optimiser leur pile pour les besoins particuliers de leur groupe. Ils examinent également toujours l’avenir pour s’attendre à ce dont leur groupe aura besoin au prochain trimestre, l’année prochaine et au-delà. Ils comprennent que la réalisation d’une toute nouvelle innovation peut prendre un certain temps, et souvent au moment où vous reconnaissez un espace dans votre pile technologique, vous reconnaissez que le bon moment pour remplir cet espace était il y a 6 mois.

2. Combien de technologie est une technologie excessive ?

Oui, il y a une tonne de technologie là-bas (c’est une vraie mesure, à vrai dire), et vous pourriez très probablement découvrir un outil qui effectue presque toutes les tâches que vous pouvez penser à propos de (bien que souvent ceux-ci soient difficiles, voire impossibles à découvrir, voir la question n ° 4). Certes, il arrive un moment où assez est en fait suffisant et il est temps d’arrêter. Quand est-ce ?

10 éléments technologiques de plus que ce dont vous avez besoin ? A 25 ans ? Combien est trop ?

Il arrive un moment où une personne n’est tout simplement pas contente d’utiliser un autre outil, peu importe si cela l’aidera vraiment. Cela diffère d’un individu à l’autre et la masse critique des individus peut être différente de celle de l’ensemble de l’équipe. Ce que vous ne voulez pas, c’est acheter quelque chose qui ne sera pas utilisé (voir à nouveau la question n° 3).

Beaucoup d’outils font vraiment bien leur travail, mais ils pourraient en faire plus. . Certains autres outils s’intégreront avec eux, agissant comme des améliorations invisibles qui n’ont pas besoin que vous vous connectiez à quelque chose de nouveau. Ce sont des diamants précieux à chérir et à admirer. Tout ce qui peut améliorer ce que vous avez déjà fait sans inclure de nouveaux besoins pour vous ou votre équipe est tout simplement incroyable. Et vous n’avez pas à les compter dans votre plafond technologique.

3. Comment embarquez-vous votre équipe avec votre pile technologique ?

Vous n’avez pas besoin d’être un fan de baseball pour savoir que si vous la construisez, ils viendront. Vous devez comprendre un peu la technologie pour comprendre que ce n’est pas le cas lorsqu’il s’agit de personnes utilisant la pile technologique que vous avez si minutieusement mise en place.

L’un des plus gros problèmes que rencontrent les entreprises lors de la mise en œuvre de la marque -la nouvelle technologie amène les gens à l’utiliser réellement. Dans certains cas, cela indique qu’une personne n’agit pas comme elle le ferait si elle utilisait la technologie. Dans d’autres cas, lorsque quelqu’un n’adopte pas la technologie, cela a un impact beaucoup plus important non seulement sur lui-même, mais également sur l’ensemble de l’entreprise. Un système de gestion des clients (CMS) est inutile si les gens n’investissent pas le temps d’y entrer les informations sur les clients. (Il existe une méthode intelligente autour de cela, évidemment, sous la forme d’une amélioration du CMS qui automatise la saisie des informations, mais vous comprenez ce que je veux dire.)

Si vous rencontrez un responsable marketing souffrant de perte de cheveux, vous pouvez parier que c’est parce qu’ils l’ont retiré en essayant de trouver comment amener leurs employés à adopter leur technologie. Les poches sous leurs yeux peuvent également être un signe que le stress lié à leur pile Martech les a empêchés de dormir le soir.

4. Où est la technologie qui fait _______ ?

Cette question semble un peu étrange, compte tenu de la façon dont nous avons actuellement établi qu’il y a beaucoup plus de Martech que n’importe quel groupe marketing pourrait avoir besoin ou utiliser, mais chaque responsable marketing finit par se demandent où diable est la technologie pour accomplir la tâche X. Le travail X varie d’un dirigeant à l’autre, en fonction de l’écart qu’il essaie de combler, mais tout le monde en a un.

Dans certains cas, il y a un service qui devrait répondre à une exigence spécifique, comme l’état, la budgétisation. Ils constatent que l’application logicielle de budgétisation qui existe est entièrement personnalisée pour différents types de budgétisation, et qu’ils ne font pas le travail que notre mauvais directeur marketing débraillé exige d’avoir réellement fait.

C’est souvent là que le La créativité tant vantée d’un spécialiste du marketing en ligne entre en jeu car ils sont obligés de rechercher des options alternatives. Pourtant, ils ne devraient pas en avoir besoin, alors ils n’arrêtent pas de demander où est ce maudit travail de technologie X ?

5. Quelle est la seule technologie dont je ne peux pas me passer ?

En fait, je vous ai en quelque sorte menti. Il ne s’agit pas des 5 principales préoccupations Martech qui déclenchent des troubles du sommeil pour les responsables marketing, il ne s’agit que de 4 questions. Cette dernière question n’est pas une question qui empêche les responsables marketing de dormir le soir, c’est juste une question que nous aimerions vraiment connaître.

Avec tous les différents outils disponibles, tous effectuant diverses tâches et remplissant différents besoins, quelles sont celles que les responsables marketing pensent être les vraies superstars ?

Ils ont passé d’innombrables nuits blanches douloureuses sur leur pile technologique, alors qui de mieux pour nous dire quels sont les meilleurs ?

Et maintenant… les réponses

D’accord, j’ai encore menti. Je ne vais pas vous donner les réponses, pas ici en tout cas. En fait, je ne les connais pas. Nous devons aller directement à la bouche des chevaux pour obtenir la vraie saleté sur Martech.

Heureusement pour vous, il y a une chance de le faire simplement lors du prochain Marketing Executive Table ronde le 22 juin. C’est ici que nous allons littéralement poser toutes ces questions – et plus encore – à certains des principaux leaders du marché et obtenir leur avis sur la façon de faire fonctionner votre pile de technologies marketing comme elle est censée le faire. Et les inscriptions sont ouvertes ! Quelle chance ?