Digitate , l’un des principaux fournisseurs de logiciels d’entreprise autonomes, a annoncé les résultats de son enquête inaugurale sur les entreprises autonomes . Digitate a mené une enquête auprès des principaux influenceurs AIOps européens en septembre 2020. Le rapport visait à mieux comprendre comment les opérations informatiques intelligentes et l’automatisation basées sur l’intelligence artificielle (IA) ont un impact sur l’infrastructure informatique, les applications, les services aux utilisateurs finaux pour les entreprises européennes et les obstacles qui pourraient les empêchant de réaliser son plein potentiel. Les résultats ont révélé que 82% des répondants affirmaient que le défi numéro un de la gestion des opérations informatiques était d’avoir trop de tâches redondantes ou de routine. Cela a été suivi de près par 65% affirmant qu’aucune capacité proactive pour détecter et corriger les problèmes système était le deuxième plus grand défi, et 64% affirmant que le manque de flexibilité pour s’adapter aux besoins de l’entreprise était le troisième plus grand défi.
Alors que la plupart des organisations passent rapidement d’une infrastructure informatique interne traditionnelle à des systèmes informatiques modernes et agiles, le volume de données en cours de création peut être écrasant. Les solutions de gestion informatique traditionnelles basées sur le domaine ne peuvent pas suivre le rythme de ces changements rapides, laissant les équipes informatiques confrontées à de nombreux défis, tels que la complexité de l’infrastructure, les longs délais d’isolement et de résolution des pannes informatiques et la qualité des opérations incohérente et variable. L’intelligence artificielle pour les opérations informatiques (AIOps) est devenue une solution de pointe pour ces défis opérationnels informatiques.
Gartner prédit que l’intelligence artificielle et l’hyperautomatisation seront l’une des principales tendances stratégiques pour 2021. AIOps entre dans cette catégorie et présente plusieurs avantages pour améliorer les processus critiques de l’entreprise, notamment:
- Suppression des processus manuels (91% des répondants étaient d’accord)
- Agilité et fiabilité améliorées (82% des répondants sont d’accord)
- Meilleure prévisibilité (73% des répondants étaient d’accord); et
- Résolution plus rapide des problèmes (73% des répondants étaient d’accord)
Les résultats du rapport montrent qu’il est clairement nécessaire que les équipes de direction informatique et de direction se mettent au courant de leurs connaissances et de leur compréhension des outils et de la technologie AIOps et le font rapidement.
