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En entrant dans les années 2020 numériques, les entreprises réfléchissent à l’adoption d’un une toute nouvelle génération d’innovations de planification des ressources d’entreprise (ERP) collectives, composables et basées sur le cloud, encouragées par une pandémie persistante, des chaînes d’approvisionnement non sécurisées, une main-d’œuvre transitoire et d’autres facteurs.
Une frustration de 94 % des organisations dans le monde adoptent une stratégie ERP de nouvelle génération qui implique le passage à des plates-formes cloud et l’adoption d’analyses haut de gamme telles qu’un système expert pour surmonter les contraintes des applications héritées et moderniser leurs services, selon une étude réalisée par Boomi auprès de 1 675 responsables informatiques.
Gartner a en fait prévu que 65 % des organisations adopteront des applications ERP qui utilisent une ou plusieurs de ce qu’il appelle les « caractéristiques de la quatrième ère » d’ici 2023. Celles-ci incluent l’IA, le style centré sur les données, les systèmes qui peuvent être utilisé hors du rack, des travaux qui améliorent les choix, l’habilitation des développeurs et la convivialité du client ng.
Les défis des 2 dernières années « font pencher la balance vers une adoption plus rapide de la prochaine génération systèmes ERP », a rappelé un groupe d’experts dirigé par Neveen Awad dans un rapport publié par le Boston Consulting Group.
« Il sera pratiquement difficile d’utiliser un ERP standard pour gérer l’énorme développement attendu du commerce électronique et les exigences de flexibilité et de rapidité », écrivent-ils. Il y a une tendance à fournir aux fonctions de financement, d’approvisionnement et de RH une « automatisation avancée qui repose sur moins mais plus d’employés certifiés et d’employés qui peuvent fuir leur domicile ».
Voici un aperçu de trois emplacements où la norme Les systèmes ERP sont insuffisants et ce que les entreprises recherchent aujourd’hui.
Changements de main-d’œuvre
En cas de doute sur la migration vers un ERP basé sur le cloud, il a été annulé lorsque la crise du COVID est apparue et les environnements de travail des entreprises se sont dispersés dans d’innombrables lieux de travail à domicile. L’ERP sur site est considéré comme « pas aussi évolutif que les gens le pensaient », a déclaré Sharon Bhalaru, associée de la société de conseil en comptabilité et technologie Armanino LLP. « Nous assistons à un transfert vers des systèmes basés sur le cloud », pour aider les télétravailleurs qui doivent effectuer des tâches RH, financières et comptables à distance.
Les quelque 6 travailleurs sur 10 qui déclarent que leurs tâches peuvent principalement être fait à domicile travaillent à domicile tout le temps ou la plupart du temps, selon une récente étude de terrain Bench Proving. Il s’agit d’une augmentation substantielle par rapport aux 23 % qui ont déclaré travailler à distance avant la pandémie.
En outre, la part des indépendants non temporaires est à un niveau record de 36 % de la main-d’œuvre force, selon une enquête Upwork. Une grande partie de ces pigistes (53 %) fournissent des services expérimentés tels que la programmation de systèmes informatiques, le marketing, l’informatique et le conseil aux entreprises, contre 50 % un an auparavant.
L’élément RH des systèmes ERP devra représenter une intégration rapide, des heures imprévisibles et un roulement fréquent. De plus en plus d’organisations recherchent également du personnel à l’étranger, ce qui a des implications pour les rapports, la fiscalité et les avantages du gouvernement fédéral, entre autres éléments.
Analytics
Occasions récentes a également exposé les capacités de reporting assez faibles des ERP standard. « Nous voulons avoir des informations à portée de main et faire des choix très rapidement », a déclaré Bhalaru.
» Les rapports prêts à l’emploi des systèmes ERP n’étaient pas applicables pour de nombreuses organisations. Maintenant, ils recherchent des rapports et les tableaux de bord et les capacités KPI [key performance sign] au tout début, car ils créent et construisent le système « , plutôt que de développer ces capacités au fil du temps.
Les plates-formes ERP de nouvelle génération « offrent une réelle -une ouverture temporelle en ce qui concerne les ventes, les stocks, la production et les finances », ont écrit les analystes du Boston Consulting Group.
« De puissantes analyses basées sur les données permettent des choix plus agiles, tels que des ajustements à la chaîne d’approvisionnement pour renforcer la force. De solides capacités de commerce électronique aident les entreprises à mieux interagir avec les clients en ligne avant et après une vente. Et un noyau ERP léger et une approche axée sur le cloud augmentent la vitesse de publication. »
Chaînes d’approvisionnement
Les perturbations extraordinaires et continues de la chaîne d’approvisionnement mettent en évidence la nécessité d’une plus grande visibilité, des délais plus prévisibles, des sources d’approvisionnement alternatives et une réponse plus rapide aux perturbations.
Une étude de FiveTran et Dimensional Data a révélé que 86 % des cadres cherchent à accéder aux données en temps réel via leurs systèmes ERP. Néanmoins, seuls 23 % ont déclaré que de telles capacités existent dans leurs systèmes ERP existants et 99 % ont déclaré qu’ils n’étaient pas en mesure d’accéder aux informations dont ils avaient besoin.
Avant la pandémie, les entreprises « se concentraient exceptionnellement sur l’optimisation du chaîne d’approvisionnement dans la poursuite du Saint Graal de l’approvisionnement juste à temps », a déclaré Mike Rulf, directeur technique des Amériques chez Syntax, cabinet de conseil ERP.
« Cela comprenait une présomption que leurs fournisseurs en amont – des calendriers légaux définis qui ont été fermement intégrés aux systèmes ERP. Ces présomptions ont disparu. »
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