mardi, 5 mars 2024

8 façons surprenantes d’aider les entreprises à travailler à distance

Crédit : Jason Strull/ Unsplash

L’augmentation du travail à distance est sans doute la plus grande modification dans la façon dont nous travaillons parce que l’intro du PC en réseau. Il reste tant d’inconnues.

Quand le travail à distance imposé par la pandémie prendra-t-il fin ? Nous ne comprenons pas.

Quelle partie de ceux qui travaillent maintenant à domicile retournera au travail de bureau ? Nous ne savons pas.

Dans l’ensemble, le travail à distance est-il idéal pour les affaires ? Ou mauvais? Personne n’est d’accord.

Cependant, nous avons découvert un grand nombre d’aspects non seulement du travail à distance, mais aussi du travail de bureau – et toute la façon dont l’entreprise a été menée au cours des deux dernières décennies. Grâce à ce que nous avons réellement appris, l’organisation fonctionnera beaucoup mieux à l’avenir.

Voici les huit méthodes de travail à distance qui ont amélioré les affaires en nous apprenant à mieux travailler ensemble :

  • 1. Les outils de gestion d’équipe, de projet et de travail sont bien meilleurs que MBWA
  • 2. Aucune confiance n’est vitale pour la sécurité
  • 3. Résider dans une ville chère pour accéder à une tâche bien rémunérée est un gaspillage
  • 4. Les outils d’interaction pour le travail à distance sont également meilleurs pour le travail sur le lieu de travail
  • 5. Le travail à distance est plus écologique que le travail de bureau
  • 6. Mauvaises gestions du travail sur le lieu de travail.7.
  • La plupart des déplacements de service sont inutiles et coûteux
  • 8. Le travail hybride est bien meilleur que le travail à distance ou le travail sur le lieu de travail.

1. Les outils de gestion de groupe, de projet et d’emploi sont bien meilleurs que le MBWA

Il est étonnant qu’au 21ème siècle, la majorité des managers, chefs de service, chefs d’équipe et chefs de projet pratiquent encore le MBWA (management en itinérance) — évaluer la productivité des travailleurs en examinant, en partie, les individus pour voir s’ils semblent travailler.

Juste un problème : avec la compréhension du travail, toute personne assise devant un système informatique semble travailler, même si ils font leurs achats sur Amazon ou publient des photos de chats sur Facebook. Quiconque regarde par la fenêtre semble se relâcher, même s’il réfléchit profondément à la création de la prochaine idée d’un million de dollars pour votre entreprise.

Certaines entreprises expérimentent la nouvelle technologie MBWA d’entreprises comme iMonitorSoft et EfficientLab- – utiliser des caméras électroniques, des enregistreurs de frappe et des logiciels qui capturent les écrans de bureau pour permettre à certaines personnes de se concentrer sur leurs tâches. Ce n’est pas une recette pour conserver des compétences de premier plan. Les gens ne veulent pas que leurs entreprises surveillent leurs maisons et leurs ménages, et beaucoup se sentent tout à fait aptes à chercher du travail ailleurs. Et les outils de surveillance des travailleurs à distance sont rapidement dépassés.

L’intuition post-pandémique est juste : il est préférable de se concentrer sur le travail fourni plutôt que sur la réflexion d’observation. Des produits comme Asana, Basecamp, Trello, Jira, Podio, Taskworld, Monday.com et d’autres combinent le suivi des tâches en équipe et en privé axé sur le temps écoulé jusqu’à la conclusion, au lieu de « ils tapent beaucoup ».

2. La confiance zéro est importante pour la sécurité

La ruée involontaire vers le travail à distance au début de la pandémie de Covid-19 en 2015 a considérablement élargi la surface d’attaque pour les organisations du monde entier. En particulier, les bureaux à domicile ont tendance à impliquer de nombreuses applications sur de nombreux appareils utilisés par de nombreux utilisateurs (membres de la famille et invités) accédant tous exactement au même réseau, partageant souvent des appareils.

La conception de sécurité zéro confiance est un concept remarquablement génial dans ces scénarios. (Zero trust est une architecture dans laquelle chaque gadget, application et utilisateur doit être individuellement confirmé et autorisé en fonction de la ressource à laquelle on accède.)

Ce qui est également vrai, c’est que zéro confiance est désormais nécessaire dans les bureaux, même ceux avec de solides défenses frontalières et une grande sécurité physique. Il a fallu un travail à distance répandu pour que cela soit clair.

3. Vivre dans une ville coûteuse pour accéder à un emploi bien rémunéré est un gaspillage

L’une des raisons pour lesquelles les travailleurs du savoir sont transférés dans les grandes villes est que, historiquement, c’est là que se trouvent les tâches les mieux rémunérées. Et le coût de la vie est beaucoup plus élevé généralement dans les villes où les tâches sont bien rémunérées. Ceci est particulièrement intense dans la Silicon Valley, où une famille gagnant 200 000 personnes mène un mode de vie de classe moyenne en raison du fait que leur maison ordinaire coûte 1,2 million de dollars américains et que la nourriture, l’essence, les vêtements, la couverture d’assurance et tout le reste coûtent plus de ils le font dans la nation.

Ce qui est plus logique pour tout le monde, c’est que les employés vivent où ils le souhaitent, et que les entreprises paient moins.

C’est un sujet de débat, car certains commentateurs déclarent que les travailleurs ne devraient pas être « pénalisés » pour le travail à distance. Ce qui est vrai si le travail à distance est à temps partiel et que les employés doivent toujours être à portée du siège social. Si les gens peuvent vivre n’importe où – dans les zones résidentielles, dans les petites villes rurales, dans les forêts reculées ou, disons, au Costa Rica – et continuer à faire leurs tâches, la chaîne inefficace d’occasions où les employés vivent cher pour pouvoir gérer des salaires plus élevés qui sont nécessaires car ils vivent cher, etc., peuvent enfin être brisés.

4. Les outils d’interaction de travail à distance sont également meilleurs pour le travail de bureau

Nous avons compris tout au long de la pandémie que baser toutes les conférences sur des événements en personne n’était pas vraiment idéal. Beaucoup de ces réunions ont profité à ceux qui étaient dans la salle, avec toute personne sur le haut-parleur traitée comme un citoyen de 2e classe, une réflexion après coup ou une préoccupation pour la réunion.

Vidéoconférences utilisant Zoom, Microsoft Teams, Slack, BigBlueButton, BlueJeans, Whereby, GoToMeeting, Cisco WebEx, Meet et d’autres mettent tout le monde sur un pied d’égalité en termes d’implication et de partage de diapositives, documents, graphiques et autres éléments.

À l’avenir, que le travail soit à distance, interne ou, très probablement, hybride, les outils de conférence que la pandémie nous a obligés à utiliser amélioreront les réunions à l’avenir, maintenant que nous y sommes tous habitués.

5. Le travail à distance est plus écologique que le travail sur le lieu de travail

Une nouvelle étude d’Alliance Virtual Offices a découvert que, généralement, chaque membre du personnel réduit son empreinte carbone annuelle d’environ 1 800 livres en travaillant à domicile. Augmenté par la variété des employés à distance, permettre le travail à distance est l’un des moyens les plus puissants pour les entreprises de contribuer à la diminution des gaz à effet de serre.

6. Le travail sur le lieu de travail est inefficace.

Le Wall Street Journal a récemment rapporté que certains travailleurs à distance ont tiré le meilleur parti de la situation en obtenant une deuxième tâche à distance, en travaillant deux tâches avec chaque employeur croyant qu’ils ne travaillaient qu’un seul. (La « circonstance » que je décris est l’existence d’un travail à distance sans les systèmes de gestion des performances essentiels pour garantir les performances.) « Beaucoup déclarent qu’ils ne travaillent pas plus de 40 heures par semaine pour les deux emplois intégrés », a déclaré le court article .

Dans la mesure où cela est vrai et suffisamment répandu pour être qualifié de tendance, cela révèle des inefficacités flagrantes dans la manière dont le travail est géré et déterminé. Il nous indique également combien de temps non productif est investi par les employés qui se préparent pour le travail et voyagent à chaque étape. L’étude de recherche Alliance Virtual Workplaces a révélé que les membres du personnel de la ville de New York ont ​​gagné 15,2 % de leur temps en ne se déplaçant pas.

7. Beaucoup de voyages d’affaires sont inutiles et coûteux

Avec le phénomène de verrouillage du travail à distance, les voyages d’affaires ont pris un coup. Des organisations du monde entier ont réalisé que des économies importantes pourraient être réalisées lorsque la plupart des voyages d’entreprise seraient remplacés par des appels Zoom et d’autres interactions facilitées par Internet.

Bien que la grande réduction des voyages d’affaires due à la pandémie ne soit pas directement associée avec le travail à distance après la pandémie, ce sont les outils qui sont devenus courants – en particulier l’efficacité et la pratique nouvellement trouvées des réunions vidéo – qui ont en fait montré qu’ils peuvent remplacer au moins certains voyages d’organisation.

8. Le travail hybride est meilleur que le travail à distance ou le travail sur le lieu de travail.

La réalité est que certaines personnes ont des caractères ou des styles de travail qui préfèrent la coopération en personne. D’autres personnalités aspirent au contrôle et à l’isolement du travail à distance. Chaque type se développe dans une situation plus que l’autre.

L’opportunité ici est pour les environnements de travail hybrides, où les extravertis peuvent se rassembler sur le lieu de travail et les introvertis peuvent travailler à partir d’un autre endroit.

Tous peuvent utiliser la toute nouvelle variété d’outils de travail à distance. Un lieu de travail de bonne taille optimise les performances, améliore la rétention et la joie du personnel et améliore la compétitivité de l’organisation.

En fin de compte, nous ne comprenons pas exactement comment les tendances du travail à distance finiront par fonctionner. Mais nous comprenons que la compréhension que nous avons acquise en nous précipitant vers le travail à distance améliorera considérablement la façon dont l’organisation est effectuée à l’avenir.

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