jeudi, 18 août 2022

Après le passage au travail à distance, nouvel espoir pour une semaine de travail de quatre jours

Crédit : Dreamstime

La transition mondiale au cours des 2 dernières années vers le travail à distance a en fait conduit à quelque chose d’inattendu : une légère augmentation de l’adoption d’une semaine de travail de quatre jours, laissant espérer qu’un point de basculement pourrait survenir rapidement.

Sur un certain nombre de marchés, appelle à une modification des cinq jours de base. jour, la semaine de 40 heures a augmenté après que de nombreuses entreprises ont commencé à réévaluer la façon dont le travail est effectué à la suite de la pandémie de COVID-19.

« Cela a donné aux organisations la confiance dont elles avaient besoin pour envisager d’adopter des modalités de travail flexibles telles que la semaine de quatre jours », a déclaré Raúl Castañón, analyste principal chez 451 Research study, un département de SP Global Market Intelligence .

Il existe une variété d’exemples récents d’entreprises essayant une semaine de quatre jours ou s’orientant vers une semaine permanente . Bolt, une start-up fintech, s’est tout récemment consacrée à une semaine de quatre jours à long terme, tout comme l’entreprise de logiciels de réseaux sociaux Buffer l’an dernier. La société de financement participatif Kickstarter doit commencer un essai cette année, Unilever a lancé un projet pilote pour les employés en Nouvelle-Zélande en 2015, Panasonic a promis le mois dernier de fournir aux employés un choix de quatre jours par semaine, et la société de gestion immobilière JLL a fait allusion à des intentions comparables .

« La demande pour une semaine de travail de quatre jours augmente », a déclaré David Spencer, professeur d’économie et d’économie politique à l’Université de Leeds au Royaume-Uni.

Pour les travailleurs, l’idée est qu’un jour de repos supplémentaire augmentera l’autonomie, améliorera le bien-être et réduira les tensions. Il y a aussi des avantages pour les employeurs : ceux qui ont opté pour une semaine plus courte ont en fait indiqué que les employés sont tout aussi efficaces lorsqu’ils sont bien reposés et concentrés, et les entreprises peuvent réduire les congés de maladie.

« Cela suggère qu’une semaine de travail de cinq jours pourrait être raisonnablement inefficace », a déclaré Spencer.

Et avec la bataille actuellement en cours pour recruter et retenir le personnel, une semaine plus courte est considérée comme une autre façon pour les services d’attirer et de conserver les meilleurs employés.

Le long chemin vers une semaine courte

La semaine de travail de cinq jours a été l’exigence pour la plupart des travailleurs depuis le début du 20e siècle, après des années de réformes du travail. En 1926, les travailleurs des usines de fabrication de voitures Ford se voyaient offrir une semaine de cinq jours et 40 heures, une semaine beaucoup plus courte et des heures réduites atteignant l’approbation traditionnelle.

Deux ans plus tard, l’expert financier John Maynard Keynes prédit une semaine de travail de 15 heures d’ici un siècle. (Cela n’a pas fonctionné, naturellement.) Et malgré les développements au cours des décennies qui ont amélioré le rendement des employés – et les appels continus à une diminution du nombre d’heures – la semaine de travail de quatre jours est restée largement hors de portée. /p>

« La technologie nous a peut-être assuré la capacité de produire plus de choses, mais elle ne nous a pas encore donné la liberté de travailler moins », a déclaré Spencer.

Cependant, l’idée ne s’efface jamais complètement . Des essais soutenus par l’État dans plusieurs pays ont fait apparaître des résultats favorables d’une semaine beaucoup plus courte et offrent un aperçu de la façon dont il pourrait être mis en œuvre.

Un programme pilote couramment noté en Islande – réalisé entre 2015 et 2019, avec des résultats publiés l’année dernière – les heures de travail de 2 500 travailleurs ont été réduites de 40 à 35 par semaine, ce qui a entraîné une gamme d’avantages pour le bien-être des membres du personnel et une efficacité améliorée. Des résultats comparables proviennent d’un essai en Suède, publié en 2017, où les travailleurs de la santé sont passés à des journées de six heures, bien que les deux projets aient entraîné une augmentation des dépenses de recrutement du personnel.

Dans le secteur privé, diverses entreprises ont en fait vérifié le concept. Microsoft a essayé une semaine de quatre jours avec du personnel au sur une base de courte durée en 2019, par exemple, notant une amélioration du bien-être et des performances du personnel.

Le travail à distance ouvre la porte à de nouveaux modèles

Le regain d’intérêt pour le flux d’idées découle de la volonté des entreprises d’explorer de toutes nouvelles méthodes de travail. Le passage au travail à distance a relâché les liens avec le régime de travail standard de 9 à 5, avec de nombreuses personnes à la recherche d’horaires polyvalents pour s’occuper des enfants ou des parents tout en travaillant à domicile. Essentiellement, si les membres du personnel sont disponibles pour des réunions lorsque cela est nécessaire – et que le résultat reste exactement le même – il est moins important de savoir où et quand un employé travaille en fait.

« Il n’est pas surprenant que certains des plus les partisans visibles de la semaine de travail de quatre jours sont des entreprises qui travaillent à distance depuis longtemps, puisqu’elles disent essentiellement : « Nous n’avons pas besoin de faire cela pendant 5 jours arbitrairement. Tant que nous sommes faire le travail, prenez le temps que vous voulez « , a déclaré James McQuivey, vice-président et directeur de l’étude de recherche chez Forrester.

 » [La semaine de quatre jours] est en fait facilitée par le changement de mentalité sur, ‘Le nombre d’heures est-ce que quelqu’un travaille?’ contre ‘Combien de valeur produisent-ils ?' », a-t-il déclaré.

Une semaine de quatre jours a également été présentée comme un moyen de réduire la tension pour les employés distants. Malgré les problèmes initiaux concernant la capacité des travailleurs à rester productifs à la maison, les premiers signes indiquent que le contraire est vrai : l’épuisement professionnel est davantage un problème car les travailleurs travaillent des heures supplémentaires à la maison et ont du mal à s’éteindre au-delà de la journée traditionnelle de 9 à 5.

« COVID nous a montré que vous pouvez renvoyer les travailleurs chez eux et ils finiront par travailler tout aussi dur, sinon plus dur », a déclaré Grace Lordan, professeure associée à la London School of Economics et directrice fondatrice de L’effort d’inclusion à l’université britannique.

« Vous avez une population de travailleurs qui ont été en fait de garde pendant une longue période de temps, il n’est donc pas surprenant qu’ils soient stressés. Besoins [pour un quatre -day week] proviennent du fait que les individus comprennent que cela n’est pas durable. »

Une semaine de quatre jours en pratique

Chez une société d’applications logicielles de sécurité DNSFilter, les membres du personnel ont signalé « moins de stress, des niveaux d’efficacité plus élevés et une satisfaction accrue au travail » parce que le début d’une tâche pilote d’une journée par semaine l’année dernière, a déclaré Laura Durfee, directrice de l’acquisition des compétences chez DNSFilter.

DNSFilter utilise une semaine de quatre jours « en rotation », avec 2 groupes de travailleurs en même temps prenant un vendredi de congé , avec le même salaire et les mêmes avantages que par le passé. L’effort a été considéré comme un succès, et l’arrangement semble être devenu permanent.

Un week-end de deux jours n’est pas assez de temps pour que beaucoup de gens se rechargent complètement, a déclaré Dufree – en particulier dans le « tout nouveau régulier », où le travail et la vie individuelle sont flous et où la « journée de travail » moyenne a été prolongée de manière informelle. Avec un week-end de trois jours, les travailleurs ont plus de temps à consacrer aux affaires individuelles et aux rendez-vous, a-t-elle déclaré, indiquant qu’ils ont tendance à accomplir beaucoup plus au cours des 4 jours où ils sont en fait au travail.

Un autre facteur de motivation a a en fait attiré et retenu des talents, a déclaré Durfee. « En tant que start-up à forte croissance, nous luttons contre de nombreux joueurs importants pour travailler avec les meilleurs employés, et les semaines de travail de quatre jours sont un facteur de différenciation substantiel. »

Chez la société de recrutement néo-zélandaise Skill Army, le passage à une semaine de quatre jours a également amélioré les niveaux d’efficacité. Le plan de Skill Army prévoyait d’offrir à tous les membres du personnel la possibilité de prendre congé le vendredi, avec une personne désignée pour être «sur appel» sur une base rotative hebdomadaire pour répondre aux demandes urgentes.

« Nous avons découvert que les gens avaient la possibilité de faire leur travail en 4 jours avec un travail extrêmement minime pendant notre jour de congé », a déclaré Troy Hammond, fondateur de Skill Army.

Opérer dans le secteur des services impliquait qu’il était essentiel pour Talent Army d’interagir sur la modification avec les clients afin de faciliter la transition, a déclaré Hammond. « Nous devions éduquer nos clients pour qu’ils comprennent que nous ne serions pas en ligne un jour par semaine », a-t-il déclaré. Et même si c’était un défi au début, les clients étaient encourageants et les commentaires étaient positifs.

Comment organiser une semaine de quatre jours sans perturbation

Il existe de nombreuses façons de mettre en place une semaine de quatre jours. Pour beaucoup, cela suggère simplement que tout le personnel bénéficie d’un jour de repos hebdomadaire fixe sans aucune modification de la rémunération. (Dans certaines entreprises, la semaine de quatre jours est facultative, le salaire étant diminué en conséquence.)

D’autres techniques consistent à condenser une semaine complète de 40 heures en quatre journées de 10 heures, sans réduction nette du temps de travail. temps; passage de 5 journées de 8 heures à 5 journées de 6 heures ; une semaine de quatre jours exécutée toutes les deux semaines, avec un jour de congé toutes les deux semaines ; et une semaine de quatre jours introduite de manière saisonnière, les travailleurs bénéficiant d’un jour de congé hebdomadaire pendant la saison estivale plus calme. Certaines organisations proposent des vendredis « flexibles » ou « agiles », où les employés sont toujours censés être de garde si nécessaire.

Toutes les entreprises ne trouvent pas facile de trouver le bon équilibre. Wellcome Trust, une structure de recherche en santé au Royaume-Uni, a par exemple mis fin à son expérience d’une semaine de quatre jours en 2019, déclarant qu’elle était « trop ​​complexe sur le plan opérationnel pour être complètement mise en œuvre ».

Les défis impliqués ne doivent pas être sous-évalués, a déclaré McQuivey, en particulier pour les organisations avec des structures de main-d’œuvre plus complexes.

« Les grandes entreprises seraient mises en garde contre le fait de trop approfondir cette question, car plus l’entreprise est grande, plus les départements et les divisions sont variés, et plus les exigences de travail sont variées », a déclaré McQuivey.

Juger les membres du personnel davantage sur les résultats et moins sur les heures travaillées est également plus simple à dire qu’à faire.

« La toute première préoccupation est la suivante : ‘Comment allez-vous mesurer si quelqu’un fait son travail ? ‘ C’est plus difficile qu’il n’y paraît », a-t-il déclaré. « Il y a beaucoup de gens dans le développement d’applications logicielles où leur travail peut en fait être déterminé par la quantité de code qu’ils traitent en une semaine et les travaux qu’ils livrent en un mois.

 » Même dans ces circonstances, il y a encore des étapes plus douces telles que : « Est-ce que quelqu’un contribue à la formation de ses pairs, à l’esprit de groupe, à la culture de l’organisation ? » et ainsi de suite. »

La clarté sur la façon dont l’efficacité est évaluée est essentielle pour que les membres du personnel ne finissent pas par travailler plus que prévu juste pour plaire à leur patron, a déclaré McQuivey. « Si vous commercialisez une semaine de travail de quatre jours et que vous finissez par fournir une semaine de travail de quatre jours et demi, cela ne fera que saper la culture et les relations de travail », a-t-il déclaré.

La suite ?

Quelles que soient les difficultés, les initiatives de la semaine de quatre jours semblent se multiplier. L’organisation à but non lucratif 4 Day Week Global a coordonné de nombreux projets pilotes dans le monde, avec 30 entreprises au Royaume-Uni qui se sont récemment engagées dans des essais. Des initiatives comparables ont en fait été menées aux États-Unis, au Canada, en Nouvelle-Zélande et en Australie.

Les gouvernements fédéraux ont également pris note ; L’Irlande, l’Écosse et l’Espagne se sont toutes engagées à fournir une assistance aux entreprises pour explorer une semaine de quatre jours.

Aux États-Unis, le représentant Mark Takano (D-CA) a proposé en 2015 des coûts qui verrait l’équivalent d’une semaine de quatre jours exécutée pour tous les employés en abaissant la semaine de travail standard à 32 heures, un autre signe d’approbation potentielle du grand public.

Lordan pense qu’une semaine de quatre jours est probable, au moins pour ceux qui occupent des postes adaptés à des horaires polyvalents. Mais elle prévoit qu’une phase de changement pourrait se poursuivre pendant un certain temps. Tout comme certains employés graviteront vers des entreprises qui proposent un travail à distance hybride, certaines entreprises accueilleront des membres du personnel qui privilégient le bien-être et l’équilibre travail-vie plutôt qu’une augmentation de salaire.

C’est une tendance croissante, a-t-elle déclaré, en particulier chez les jeunes travailleurs. D’autres personnes peuvent choisir des organisations où elles ont moins d’autonomie mais une meilleure rémunération.

McQuivey a déclaré que, au moins de manière anecdotique, il y a un intérêt accru pour une semaine de quatre jours parmi les entreprises clientes de Forrester. Cependant, d’autres sujets liés à l’avenir du travail, tels que l’adaptation au travail hybride – un obstacle majeur pour beaucoup – occupent une place plus importante dans la liste des priorités de l’entreprise.

« Nous ne voyons pas les gens venir à nous spécifiquement pour déclarer: « Nous sommes prêts à envisager [une semaine de quatre jours] et nous aimerions savoir comment faire pour y faire face. » C’est sur une liste de choses que les entreprises envisagent », a-t-il déclaré.

Les petites entreprises telles que les entreprises d’applications logicielles avec une main-d’œuvre spécialisée (et un petit nombre de rôles) pourraient être les mieux adaptées pour un quatre- jour semaine initialement, a déclaré McQuivey. L’accent sera mis sur les premiers utilisateurs pour voir comment ils s’en sortent, les efforts fructueux à long terme créant probablement une dynamique pour une adoption plus large.

« La question est de savoir si ces entreprises réussissent suffisamment pour qu’elles finissent par étant un avantage pour eux ? » a déclaré McQuivey.

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