dimanche, 5 février 2023

Atomic de Wellington explose sur la scène mondiale

Nick Hearn (Atomic)

Crédit : Fourni

Atomic, basé à Wellington, un fournisseur de logiciels en tant que service (SaaS) d’innovation en matière d’expérience client intégrée, va au-delà de la « démarrage » et passe en mode de mise à l’échelle à mesure qu’il grandit au-delà de l’A/NZ.

Lancé il y a 4 ans, Atomic était la création de Rod Drury, créateur de Xero, qui avait besoin d’une solution qui modifierait fondamentalement le comportement des comptables et des entrepreneurs qui faisaient ce dont ils avaient besoin pour fais.

« Rod avait cette vision – j’ai en fait les données pour les utilisateurs de Xero. Pourquoi ne pas les faire apparaître dans de petites actions que les gens peuvent facilement et sans effort ? » a déclaré Atomic. directeur des résultats (CRO) Nick Hearn.

Atomic « permet aux organisations d’envoyer des messages rapides, personnalisés, ciblés et exploitables au sein de leurs des applications sur lesquelles leurs clients peuvent immédiatement agir », a déclaré Hearn.

Il combine des actions dans l’application et des alertes ciblées séparément, superposées directement dans les applications existantes et en contact avec les plates-formes existantes d’une organisation.

Atteignant une croissance de 100 % d’une année sur l’autre cette année, Hearn déclare qu’Atomic vise à atteindre cet objectif l’année prochaine et pense qu’il est sur la bonne voie pour y parvenir.

Dans les 2 ans et demi suivant sa mise sur le marché, Atomic compte désormais ANZ, BNZ, KiwiBank, Kiwi Southern Cross Health, Foodstuffs parmi ses principaux clients. Il a également un client « assez important » aux États-Unis, a déclaré Hearn.

Avec son siège social à Wellington, Atomic se décrit comme une entreprise mondiale à distance. Selon Hearn, Atomic vient tout juste d’établir une empreinte en Australie avec des objectifs de croissance là-bas, parallèlement à des discussions préliminaires avec des consommateurs potentiels au Royaume-Uni.

Atomic compte actuellement 25 employés sur ces sites et prévoit de doubler ce nombre au cours des 12 à 18 prochains mois, en gardant à l’esprit une embauche ciblée pour développer la culture d’équipe idéale, a déclaré Hearn.

« Notre véritable point de différence est de donner aux consommateurs les moyens d’effectuer leurs tâches via des canaux sûrs et sécurisés : il existe de nombreuses escroqueries et menaces de sécurité avec les SMS et les e-mails. Il y a une raison pour laquelle les gens ont une application : ils souhaitent communiquer avec la marque, les produits et les services qu’ils aiment, et ils veulent être en mesure de comprendre ce qu’il faut faire. Quand le faire.

« Atomic permet aux organisations de faire cela à l’intérieur de leur application sans effort d’avancement. »

Un élément clé de la stratégie de mise sur le marché d’Atomic consiste à développer ses partenariats, a déclaré Hearn, citant AWS et Deloitte comme deux collaborations actuellement en cours.

« Il existe une forte opportunité pour les conseils techniques et de leadership et la collaboration d’applications à tirer parti de la plate-forme Atomic », a-t-il déclaré.

La demande du marché pour l’offre d’Atomic est clair, avec Hearn en gardant à l’esprit que quelles que soient les conditions de marché resserrées, sc significativement avancé ams et les risques de sécurité suggèrent aux clients et recherchent des solutions qui peuvent offrir plus que jamais sécurité et confiance en soi.

« Il y a une raison pour laquelle les gens téléchargent l’application d’une organisation, et c’est pour faire avancer les choses. Fondamentalement, ces applications empêchent généralement les clients de travailler – un appel à l’action les poussera vers un centre d’appels, ou les poussera à une succursale, ou pour accéder à une expérience basée sur un formulaire plus détaillée sur le Web.

« Ce qu’Atomic vous permet de faire, c’est de déplacer tout cela dans l’application de manière sûre sans compromettre le les performances et l’apparence de l’application. »

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