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Le fournisseur de télécommunications et de réseau BT a lancé un réseau Cisco pour suivre plate-forme permettant aux utilisateurs internationaux de découvrir et de signaler les défauts.
Appelée plate-forme Cisco ThousandEyes Cloud et Web Intelligence, BT affiche et gère le service avec l’innovation Cisco intégrée à la plate-forme de gestion de service du fournisseur de services de télécommunications et de réseau.
La plate-forme utilise le point de vue local et dispersé à l’échelle mondiale de ThousandEyes, qui est intégré de manière native dans certains périphériques réseau Cisco. Il tire également parti de l’accessibilité du groupe de services international de BT, prétendant utiliser un support 24h / 24 et 7j / 7 sur les sous-couches, les superpositions et les couches d’application du réseau, en plus des experts techniques.
La plate-forme est facilement disponible en 3 niveaux de service, allant de la gestion et du contrôle de tout par BT à l’exploitation en interne par la propre équipe informatique d’un service.
« Le dépannage d’une mauvaise expérience utilisateur est très pénible pour les clients. Plus l’échec est long, plus les conséquences pour l’entreprise sont importantes », a déclaré Scott Cowling, directeur des options réseau chez BT. « En collaboration avec notre partenaire Cisco, nous avons lancé un service géré basé sur ThousandEyes pour réduire la complexité de la connectivité contemporaine, fournir une durabilité numérique et permettre la réussite des clients. »
Cisco a réintégré ThousandEyes Mai 2020, la réflexion proposée à l’époque pour l’achat se résumant à la technologie d’intelligence réseau de ce dernier.
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