vendredi, 1 mars 2024

Comment les PME peuvent tirer parti du cloud et éviter les erreurs courantes

Dans notre monde numérique post-pandémique, les petites et moyennes entreprises (PME) ont migré en masse vers le cloud pour profiter des mêmes outils et des mêmes efficacités que les grandes entreprises. Pourtant, selon Accenture, l’adoption de base du cloud dans toutes les entreprises s’élève à 44 % à l’échelle mondiale, ce qui indique qu’il existe encore une énorme opportunité de transformation numérique dans le cloud. Alors, quel est le problème ?

Souvent, les PME se soucient de payer pour plus de services que ce dont elles ont besoin, de sécuriser et de retenir les bons talents, ou de garantir la sécurité de leurs données dans le cloud. C’est exactement le genre de considérations qui devraient être une priorité pour les dirigeants de PME.

Mais retournons la question. Que manquez-vous en vous en tenant à la technologie existante ?

Le cloud computing offre la flexibilité nécessaire pour évoluer efficacement tout en minimisant les coûts, aidant ainsi les PME à débloquer de futures opportunités de croissance, à innover plus rapidement, à améliorer l’expérience client et à générer de nouvelles sources de revenus. En fin de compte, le cloud est devenu un avantage concurrentiel, un véritable égalisateur pour les entreprises de toutes tailles, en particulier pour les PME.

Cela semble trop beau pour être vrai ? Voici quelques exemples de la manière dont les PME exploitent le cloud à leur avantage.

Avantages du cloud computing

  • Réduisez et contrôlez vos coûts informatiques
  • Tirez le meilleur parti de vos données
  • Innovez et créez de nouvelles fonctionnalités plus rapidement
  • Utiliser l’IA et le machine learning pour améliorer l’expérience client

Réduisez et contrôlez vos coûts informatiques 

Intrinsèquement, le cloud est un outil puissant pour réduire les coûts, éliminant ainsi le besoin pour les PME d’acheter, de créer ou de maintenir leur propre matériel et logiciels de calcul ou de stockage physique. Au lieu de cela, les entreprises ne paient que pour ce qu’elles utilisent dans le cloud et peuvent augmenter ou diminuer leur capacité en fonction de l’évolution des besoins, ce qui peut réduire considérablement les coûts informatiques. Un L’étude IDC 2022 a révélé que les organisations qui provisionnaient leurs ressources dans le cloud plutôt que dans des centres de données sur site obtenaient une réduction annualisée moyenne de leurs dépenses informatiques de 25 %.

L’infrastructure cloud est plus efficace que l’exécution des mêmes charges de travail dans des centres de données sur site, en particulier pour les PME. La plupart des centres de données sur site sont sous-utilisés et du matériel supplémentaire est acheté pour prendre en charge les pics d’utilisation. Cependant, les PME n’ont généralement pas besoin d’une infrastructure pour prendre en charge une utilisation de pointe pendant des périodes prolongées, et elles ont tendance à se contenter d’un matériel à peine utilisé, ce qui n’est pas rentable. Grâce au cloud, ils peuvent éliminer les coûts d’investissement initiaux associés à la maintenance de leurs propres serveurs, comme l’électricité, le matériel et la maintenance.

En revanche, de nombreux fournisseurs de cloud permettent aux PME de gérer, contrôler et optimiser leurs dépenses dans le cloud, en proposant des outils de gestion cloud qui sont souvent intégrés et automatisés pour aider les entreprises à réduire leurs dépenses et à maximiser la valeur de leurs dépenses. Par exemple, des solutions flexibles telles que la hiérarchisation intelligente, qui automatise la gestion du cycle de vie des données et stocke les données rarement utilisées dans des classes de stockage moins coûteuses, vous aident à optimiser automatiquement vos dépenses cloud et à réduire les coûts.

Tirez le meilleur parti de vos données< /envergure>

Les données sont un atout pour les entreprises de toutes tailles. Les entreprises de tous secteurs et de toutes zones géographiques génèrent plus de données que jamais. Et exploiter efficacement les données est devenu un avantage concurrentiel, en particulier pour les PME. Mais pour utiliser les données à leur plein potentiel, vous avez besoin d’outils sécurisés et abordables qui vous permettent d’accéder à ces données et de les analyser.

Le traitement de grands volumes de données, c’est-à-dire le Big Data, pour identifier et exploiter des informations uniques n’est plus réservé aux grandes entreprises disposant de ressources considérables. Une approche basée sur le cloud offre aux PME un moyen abordable d’accéder aux outils les plus récents pour générer de la valeur à partir des données. Au lieu de gérer vous-même le processus complexe et coûteux de création d’une architecture de données moderne, le cloud offre un accès à la même technologie et aux mêmes capacités de données dont bénéficient les grandes entreprises, permettant ainsi aux PME d’accéder à des informations récentes et pertinentes pour accélérer leur croissance.

Grâce à l’accès à des informations basées sur les données et à des analyses de données basées sur le cloud, les PME sont en mesure d’améliorer leurs opérations et de réduire leurs coûts opérationnels, en améliorant l’expérience client et en générant de nouvelles sources de revenus, ce qui les aide à garder une longueur d’avance sur la concurrence.

Innovez et créez de nouvelles fonctionnalités plus rapidement 

Pour les PME, le cloud améliore non seulement l’efficacité opérationnelle, mais crée également des opportunités d’innover et d’améliorer les produits et les offres. Grâce au cloud, les PME peuvent rapidement générer des ressources selon leurs besoins pour expérimenter et itérer plus rapidement et plus fréquemment.

Les entreprises peuvent déployer des centaines, voire des milliers de serveurs en quelques minutes, ce qui leur permet de développer et de déployer rapidement de nouvelles applications. Ils peuvent tester de nouvelles versions d’applications sur des répliques exactes de leur environnement de production. Même si cela serait coûteux et prendrait beaucoup de temps avec les centres de données sur site, le cloud permet cela presque instantanément et à faible coût.

Le cloud permet aux PME d’être plus compétitives dans le déploiement de nouveaux produits, fonctionnalités et mises à jour, en commercialisant des innovations et en répondant plus rapidement aux besoins des clients. En fait, les entreprises qui ont migré vers le cloud produisent trois fois plus de fonctionnalités par an, selon Recherche IDC.

Utiliser l’IA et l’apprentissage automatique pour améliorer l’expérience client

Le cloud uniformise les règles du jeu pour les PME, en démocratisant l’accès aux mêmes technologies et capacités de données que celles utilisées par les grandes entreprises. Les PME exploitent désormais la puissance de l’IA, du machine learning et de l’analyse prédictive pour transformer l’expérience client, ce qui est de plus en plus important dans un contexte d’évolution rapide des demandes des consommateurs.

Par exemple, les PME qui exploitent des sites de commerce électronique fournissent rapidement des recommandations personnalisées qui ciblent les clients avec plus de précision grâce à des services de personnalisation basés sur le machine learning. Les PME créent des chatbots de service client capables de répondre aux FAQ et d’automatiser les parcours clients.

Les PME utilisent également cette technologie pour prévoir facilement les résultats commerciaux et prévoir le trafic piétonnier, les besoins en personnel, les stocks, etc.

Erreurs cloud courantes à éviter

  • Une taille unique ne convient pas à tout le monde
  • La qualité de vos insights dépend de celle de vos données
  • Ne vous contentez pas de stocker vos données : maximisez leur valeur
  • Évitez d’adopter des technologies dont vous n’avez pas besoin
  • Protégez-vous

Même si un bon fournisseur cloud facilitera votre transition, il est également important de comprendre les erreurs courantes commises par les PME, afin de savoir quoi éviter.

Une taille unique ne convient pas à tous< /envergure>

Bien que le cloud puisse réduire les coûts, cela ne signifie pas qu’un cadre quelconque vous apportera les économies que vous recherchez. Les PME doivent choisir un fournisseur doté des outils de gestion qui leur permettent de tirer le meilleur parti de leurs dépenses : par exemple, un plan avec des solutions de hiérarchisation intelligentes et des budgets de facturation qui permettent une surveillance et des garde-fous des dépenses cloud.

Une erreur courante que commettent les PME est de « déplacer » leurs serveurs sur site actuels avec le même calcul et la même capacité. Cela n’est presque jamais nécessaire, et un bon fournisseur de cloud disposant d’un réseau de partenaires complet peut les aider à « s’adapter correctement » au cloud à partir de leur empreinte sur site actuelle et surprovisionnée.

Vos insights sont aussi bons que vos données

Les anciens processus de saisie de données peuvent entraîner des années d’erreurs et d’incohérences accumulées. La saisie manuelle des données, les ensembles de données incomplets et les silos de données peuvent dégrader la qualité des données, faussant les informations et la prise de décision. Ne pas utiliser des données claires et précises pour éclairer votre prise de décision peut entraîner de mauvaises recommandations et prédictions.

Le cloud peut jouer un rôle essentiel dans l’amélioration de l’ingestion, de la qualité, de la transformation, de l’analyse et de la gouvernance des données. Il existe un large éventail de technologies qui abordent ces aspects distincts de la gestion des données, y compris des services capables d’éliminer les données en double et d’associer automatiquement des catégories à différents types de données.

Ne vous contentez pas de stocker vos données : maximisez leur valeur

Alors que de nombreuses PME migrent leurs données vers le cloud, seulement 35 % d’entre elles utilisent également des analyses basées sur le cloud, selon une étude récente enquête. Cela révèle un écart énorme entre le stockage des données et l’extraction de leur valeur.

Les outils d’analyse de données aident les entreprises à anticiper les tendances du marché, à prendre des décisions plus éclairées, à prévoir et à augmenter les ventes, à planifier les améliorations des produits ou services existants et à améliorer l’expérience client. Les PME peuvent même monétiser leurs données, en les regroupant et en les vendant à des clients existants et nouveaux. Pour tirer le meilleur parti de leurs données, les PME doivent trouver un fournisseur de cloud capable de permettre l’accès à une pile d’analyse intégrée et à un ensemble mature d’outils d’analyse, d’adapter leur stratégie de données à leurs besoins spécifiques et de fournir une assistance à chaque étape du processus. le parcours des données.

Évitez d’adopter des technologies dont vous n’avez pas besoin

Aussi tentant qu’il soit de profiter des dernières et meilleures nouvelles technologies, vous pourriez finir par payer pour des fonctionnalités qui ne contribuent pas à vos résultats financiers. Toutes les PME n’ont pas besoin du traitement du langage naturel pour améliorer leur produit.

Alors que les PME exploitent des technologies avancées telles que l’IA générative, l’adoption de cette technologie doit être liée à un besoin commercial clairet pas seulement au désir d’un nouveau jouet brillant. Votre fournisseur de cloud doit vous aider à travailler à rebours des besoins de votre entreprise et à trouver les outils qui vous aideront à atteindre vos objectifs.

Protégez-vous< /h3>

De nombreuses PME ne disposent pas du personnel et de l’expertise nécessaires pour maintenir et surveiller en permanence leurs ressources de sécurité alors que les menaces évoluent constamment. Même si vous vous sentez plus en sécurité en sachant exactement où se trouvent vos serveurs, le cloud offre une sécurité et une surveillance de l’infrastructure 24h/24 et 7j/7 pour protéger vos données de toutes sortes de dangers, qu’il s’agisse de mauvais acteurs ou de malchance quotidienne.

Nous vous recommandons de vous appuyer sur l’expertise d’un fournisseur de cloud capable de trouver des partenaires de services informatiques dotés de compétences en matière de sécurité, qui effectuent des évaluations, corrigent les résultats, déploient des applications de cybersécurité et établissent les meilleures pratiques. Idéalement, des partenaires de sécurité qui assurent une protection de sécurité et une surveillance des ressources 24h/24 et 7j/7, fournis sous la forme d’un service entièrement géré.

Claire Gribbin est responsable du segment mondial des PME stratégie chez Amazon Web Services.

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