samedi, 24 septembre 2022

Cultiver une communauté : le seul MVP Salesforce de Nouvelle-Zélande

Anna Loughnan Colquhoun

Crédit : fourni

Peu de personnes peuvent se vanter d’être un MVP Salesforce. En réalité, une seule personne en Nouvelle-Zélande détient actuellement ce statut.

Anna Loughnan Colquhoun a partagé avec Reseller News comment son parcours professionnel a provoqué la création du tout premier réseau Salesforce de Wellington, une période en tant que seul MVP actuel de Salesforce en Nouvelle-Zélande, un passage en aidant la réponse COVID-19 de la Nouvelle-Zélande et ses prochaines actions.

Le rôle le plus récent de Colquhoun a a en fait été au ministère de la Santé en tant que chef de produit Salesforce, et a récemment assisté à la dissolution du système de conseil de santé de district (DHB) en Te Whatu Ora– Health New Zealand.

Le parcours d’action COVID

Commencer le rôle dans Septembre 2020, Colquhoun a sauté directement dans l’accumulation du déploiement de la vaccination.

« Le contexte avec Salesforce au ministère de la Santé… était qu’il y avait déjà un service de dépistage intestinal que Deloitte avait construit, construit sur la plate-forme Salesforce, qui était encore en cours d’avancement et devait sera mis en ligne en mars 2020 », a déclaré Colquhoun.

« Donc, il y avait actuellement une équipe entre Deloitte et le ministère de la Santé qui s’occupait de cela, et beaucoup d’entre eux ont pu faire pivoter la chaise et ensuite commencer à construire la première version d’une solution de recherche des contacts sur la plateforme Salesforce. »

Fin décembre 2020, le premier modèle de registre de vaccination COVID (CIR) était disponible avec une option de réservation également construite sur la plateforme Salesforce, avec quelques versions supplémentaires de l’élément traité jusqu’à l’administration des premiers vaccins néo-zélandais à la mi-février.

« Il a été mis en ligne, et c’est allé très vite », a déclaré Colquhoun. « Nous apprécions simplement qu’ils passent de non à des milliers en une journée, et c’était plutôt satisfaisant. »

Cependant, le niveau de travail nécessaire pour établir des services de haut niveau dans un court laps de temps, comme dans la réponse COVID, est très exigeant, et Colquhoun a partagé qu’elle quittait son rôle chez Health New Zélande.

Elle a gardé à l’esprit qu’un grand nombre de personnes impliquées dans la réponse s’éloignent également pour « faire une pause profonde et ensuite croire, quelle est la prochaine étape ? »

« La décision que j’ai prise est que j’ai besoin de m’éloigner et de respirer, et de voir ce qu’il y a d’autre pour moi – absolument cela va rester dans la communauté Salesforce. »

Avec un enthousiasme durable pour la santé et le secteur public, ainsi que pour le secteur à but non lucratif, les prochaines étapes de son parcours doivent encore être composées.

« Je ne suis pas encore parti chercher quoi que ce soit. J’ai offert à l’univers tout ce temps, je suppose que ce qui se passe se promène ! »

Trouver L’informatique et une communauté Salesforce

La toute première aventure de Colquhoun dans l’informatique n’a pas eu lieu avant les années de troisième cycle : les systèmes informatiques n’étaient pas utilisés comme alternative aux femmes à l’école, a-t-elle déclaré.

« Mon frère a un système informatique, et c’était un vrai prodige », a-t-elle déclaré, « mais je n’avais pas le droit de m’en approcher ».

Après avoir terminé un BA, elle a ensuite fait un voyage à l’étranger en Irlande, où, n’étant pas encore prête à retourner en Nouvelle-Zélande et ayant besoin d’un visa, elle a suivi des cours à l’université locale – un poste -diplôme d’études supérieures en informatique.

« En fin de compte, c’était ma vocation », a-t-elle déclaré. « Cela avait beaucoup de sens, j’ai fini en tête de la classe et tout s’est tout simplement retourné pour moi. »

Finalement de retour à Wellington, l’entrée dans la technologie s’est faite en tant qu’expert en applications logicielles spécialisé en tant que programmeur COBOL (Typical Business-Oriented Language).

Lors de la création d’un foyer, des programmes d’emploi ont maintenu son intérêt pour la technologie à flot, jusqu’à ce qu’en 2008, elle ait conclu un accord avec Telecom New Zealand (maintenant Spark) pour traiter avec Salesforce.

Avec de nombreux clients Salesforce à l’époque basés à Auckland, Colquhoun recherchait des personnes similaires capables de comprendre les obstacles et les gains quotidiens qu’elle rencontrait.

Colquhoun s’est rendu occasionnellement à Auckland pour réseauter avec le tout nouveau groupe d’utilisateurs d’Auckland, mais a finalement pris la relève en tant que co-leader pour développer le groupe d’utilisateurs de Wellington en 2014.

En 2016, le a été relancé avec le soutien de Salesforce et Colquhoun en tant que leader unique, avec un objectif clair en tant que groupe neutre, axé sur la communauté, dépourvu de toute promotion de partenaire ou intention de vente.

Le groupe s’est en fait agrandi pour accueillir une grande variété de personnes incluses dans les éléments Salesforce, des partenaires et clients aux étudiants souhaitant développer leurs réseaux au début de leur carrière. Il offre du matériel et des événements ainsi que les avantages de réseautage et de mentorat qui accompagnent l’adhésion à une communauté d’individus similaires.

La popularité du groupe est simple à voir, Colquhoun gardant à l’esprit que leurs occasions voient fréquemment environ 100 participants ou plus, reflétant le quartier enthousiaste qui existe à Wellington.

Statut MVP Salesforce

Atteindre le statut de MVP Salesforce n’est pas aussi simple que de lever la main.

Salesforce déclare que ses MVP sont des « professionnels passionnés des produits qui partagent leurs connaissances pour aider les autres à découvrir Salesforce et à se connecter au Trailblazer Neighborhood », qui incarnent trois qualités de connaissance, de leadership et de générosité.

« Il ne s’agit pas de vos propres réalisations au sein de votre propre entreprise, cela a à voir avec ce que vous fournissez à la communauté », a déclaré Loughnan Colquhoun. « Vous devez aller au-delà des attentes. »

Avec le statut de MVP en 2019, Colquhoun est modeste sur le facteur particulier de sa nomination, disant « vous ne comprenez jamais exactement, mais en supposant que dans mon cas, c’était autour du groupe d’utilisateurs et de la communauté que j’avais construit à Wellington, qui finissait par être si énorme, si populaire donc accueillant. »

Colquhoun est le seul MVP présent en Nouvelle-Zélande, mais a été le 2e individu en Nouvelle-Zélande à acquérir le statut de MVP. Le premier individu à qui le statut a été accordé ne détient plus le titre car il était par conséquent employé par Salesforce lui-même – le statut de MVP ne peut pas être détenu par des employés.

Le statut de MVP doit être renouvelé chaque année, et Colquhoun en est maintenant à sa 4e année de statut de MVP.

L’avantage d’être un MVP est disponible sous la forme d’un accès plus direct à Salesforce.

« Parce que c’est un petit groupe qui est reconnu comme étant extrêmement important pour Salesforce », a-t-elle déclaré, « nous avons beaucoup d’accès formidables directement aux superviseurs d’éléments Salesforce, qui sont généralement par ailleurs extrêmement difficile à saisir ».

Les autres avantages consistent en un accès gratuit à la convention annuelle de Salesforce, Dreamforce, qui comprendra des conférences avec « l’accès aux personnalités les plus importantes de Salesforce », a-t-elle déclaré, ainsi qu’un accès au produit Salesforce que Colquhoun recherche à portée de main jusqu’aux membres de la communauté locale.

L’accès de Colquhoun à Salesforce et sa position au sein des groupes d’utilisateurs impliquent qu’elle assume une fonction d’intermédiaire entre les 2, utilisant sa portée pour promouvoir les événements Salesforce et d’autres détails.

Indépendamment de la fin du chapitre existant et du prochain encore à identifier, la passion de Colquhoun pour Salesforce et son quartier de Wellington est palpable et ne manquera pas de profiter partout où elle ira ensuite.

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