Sam Ereckson (Datacom)
Crédit : Datacom
Datacom a effectivement coché une nouvelle expertise Cisco sur sa liste, obtenant l’accréditation Customer Experience (CX) du fournisseur.
La société, dont le siège social est à Christchurch, a déclaré que la toute nouvelle spécialisation lui permettra d’ouvrir des « discussions commerciales sur la valeur » avec les clients, allant au-delà des « pures discussions techniques ».
En tant que partenaire Gold depuis 13 ans, Datacom devait avoir atteint l’expertise avant le 7 avril en raison des toutes nouvelles exigences du programme de partenariat de Cisco.
La spécialisation CX s’associera aux autres expertises Cisco de Datacom Advanced Data Center ; collaboration avancée ; Réseaux d’entreprise avancés et sécurité avancée.
Sam Ereckson, directeur associé des réseaux de Datacom, a déclaré que la spécialisation CX exigeait que son groupe « travaille avec diligence pour améliorer ses compétences ».
« Le cadre d’expertise CX permet à Datacom d’aider les clients à augmenter la valeur des contrats d’application logicielle Cisco Business », a-t-il ajouté.
« Le groupe dirigera nos clients tout au long du cycle de vie complet garantissant que ce qui est utilisé aujourd’hui reste dans le meilleur état et nous aiderons à déterminer où ils peuvent obtenir une valeur supplémentaire.
« En fin de compte, nous travaillons avec nos clients pour nous assurer qu’ils peuvent obtenir de meilleurs résultats de service , diminuent leur dangerosité, accélèrent leur développement et font un bien meilleur usage des outils de qualité proposés. »
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