Shant Soghomonien
Crédit : Dell
Dell Technologies se concentre sur le renforcement de la collaboration et la rationalisation de son expérience de canal dans le cadre d’une actualisation du programme de partenariat.
Pour son programme de partenariat 2023, Dell a réfléchi à la façon dont les partenaires vont sur le marché et où se situent ses priorités du point de vue du client, du partenaire et de l’entreprise, selon Shant Soghomonia, directeur général de Dell Technologies A/NZ.
« Ce sont des améliorations progressives du programme global », a-t-il déclaré à ARN.
« En Australie et en Nouvelle-Zélande, nous avons vu l’écosystème de partenaires Dell Technologies prendre l’initiative en tant que pionnier dans la mise en place de modèles de résultats basés sur la consommation pour les clients avec des données [portefeuille phare en tant que service] APEX. »
L’année dernière, Dell a annoncé qu’il était harmoniser sa structure de partenariat, en plaçant les fournisseurs de solutions, les fournisseurs de services cloud (CSP) et les fabricants d’équipement d’origine (OEM) sous un même programme d’incitation, une structure de niveau et un ensemble d’exigences de niveau. Cela a maintenant été mis en œuvre en 2023.
En septembre dernier, Dell a étendu la disponibilité de ses partenaires mondiaux pour la revente d’APEX à l’Australie et à la Nouvelle-Zélande.
Des améliorations de l’opportunité de partenariat APEX ont été apportées au programme, notamment la simplification de sa structure d’incitation via une catégorie APEX+ pour toutes les solutions éligibles aux incitations. Cela inclut désormais les offres Dell APEX Flex on Demand et Dell APEX basées sur les résultats.
Les remises et les fonds de développement marketing gagnés s’appliqueront également à l’ensemble de la catégorie pour les partenaires éligibles.
Une compétence APEX a également été ajoutée au mélange pour que les partenaires apprennent le portefeuille et pendant qu’ils se familiarisent avec cette compétence, tous les partenaires de niveau métal seront éligibles pour des remises de base sur les offres APEX+.
Les partenaires peuvent également désormais déployer certaines solutions Dell APEX selon leurs propres conditions avec le lancement du déploiement des partenaires.
Une remise de 7 % est également proposée pour les services de récupération d’actifs, qui aident les clients à retirer leur équipement informatique hérité de manière responsable et sécurisée.
« En 2023, les stratégies ESG [environnementales, sociales et de gouvernance] continueront de jouer un rôle important dans le processus de prise de décision en matière d’achat », a déclaré Soghomonian.
« Nous comprenons que nos partenaires souhaitent travailler avec des entreprises respectueuses de l’environnement et durables, tout comme leurs clients. Par conséquent, les modifications apportées à nos services de récupération d’actifs seront les bienvenues. »
Une formation personnalisée a également été lancée pour aider les partenaires à s’adapter plus rapidement. Celui-ci comporte trois pistes : Fondation pour les nouveaux venus dans leur carrière ; Développez pour les personnes qui découvrent la technologie Dell et technique, qui s’adresse à ceux qui cherchent à améliorer leurs compétences.
L’expérience des partenaires est également au cœur du programme, ce qui a permis d’améliorer l’expérience d’achat avec des offres groupées de serveurs et de stockage préconfigurés, une transparence accrue des prix et une commande accélérée.
« En examinant le marché adressable total de l’industrie informatique, il est clair qu’il existe encore d’énormes opportunités pour nous pour nous attaquer à de nouveaux problèmes clients à résoudre, de nouvelles capacités à découvrir et de nouvelles compétences à maîtriser », a déclaré Amir Kalil, directeur commercial de Dicker Data Dell Technologies.
« Le portefeuille, le programme et le partenariat de Dell, combinés à notre expertise et à nos services, nous positionnent pour saisir de nouvelles opportunités de marché en 2023 et au-delà. »
Selon Rola Dagher, responsable du réseau mondial chez Dell, au cours du troisième trimestre de l’année, les partenaires ont généré environ 50 % du chiffre d’affaires net global et accéléré la croissance à deux chiffres du stockage.
« Avec cet élan derrière nous, nous reconnaissons que la cohérence est la clé », a-t-elle déclaré. « Nous établissons des normes plus élevées pour soutenir les partenaires, développer et moderniser l’activité principale de Dell et créer des opportunités de marché. »
« Nous continuons à renforcer la collaboration et à rationaliser l’expérience des partenaires, tout en respectant notre engagement à tirer parti de la technologie Dell pour favoriser le progrès humain. Notre programme de partenariat est conçu pour aider les partenaires à tirer le meilleur parti des opportunités à venir. »
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