mercredi, 19 juin 2024

Déploiement d’un kiosque géré pour les sacs d’optimisation aux Queensland Corrective Services

Alex Bouma (Optimisation)

Crédit : fourni

Le fournisseur de solutions néo-zélandais Optimation a signé un contrat de cinq ans avec Queensland Corrective Services (QCS) pour remplacer son système de kiosque en libre-service.

Le gouvernement du Queensland a engagé Optimation pour fournir une solution entièrement gérée comprenant un logiciel basé sur le cloud, une application pour smartphone et des bornes biométriques sécurisées à déployer dans les bureaux régionaux du QCS à travers l’État.

Le QCS cherchait à étendre son utilisation actuelle de la technologie pour gérer en toute sécurité et efficacement les personnes faisant l’objet d’ordonnances de surveillance communautaire.

« Nous avons sélectionné la solution d’Optimation pour nous transformer la façon dont nous gérons des individus supervisés dans la communauté grâce à l’utilisation innovante de la technologie », a déclaré Michael Nikolic, directeur numérique de QCS.

La solution s’appuie sur les années d’expérience d’Optimation avec le Département néo-zélandais des services correctionnels, ainsi qu’avec d’autres agences du secteur public néo-zélandais.

Utilisant une technologie d’identification biométrique de pointe et s’exécutant sur la plate-forme cloud sécurisée Outsystems low-code, la solution combine des processus et des fonctionnalités pré-éprouvés avec la capacité d’adapter rapidement les flux de travail aux besoins juridictionnels spécifiques.

Les kiosques et autres technologies numériques offrent un libre-service sûr et sécurisé pour s’assurer que les individus restent conformes aux conditions imposées par les tribunaux lorsqu’ils sont dans la communauté, réduisant ainsi les risques et la charge de travail du personnel.

La solution fournit un ensemble étendu d’outils pour compléter les solutions de gestion existantes de l’agence, offrant un engagement numérique et une gestion des cas conviviaux et sécurisés qui permettent au personnel des services correctifs d’accéder aux informations dont ils ont besoin, quand ils en ont besoin.

Le directeur exécutif d’Optimation, Alex Bouma, a déclaré qu’avec la capacité de s’intégrer facilement à de nombreux systèmes d’enregistrement différents et à d’autres solutions tierces telles que la surveillance électronique, la solution représentait la prochaine évolution des outils numériques pour les agences du secteur public ayant besoin de caser activement gérer ou superviser les citoyens.

« Les solutions numériques présentent des avantages évidents pour les agences qui sont aux prises avec des charges de travail élevées, en particulier lorsqu’elles traitent avec une population répartie sur de vastes zones géographiques ou éloignées », a déclaré Bouma.

« Fournir des moyens fiables et sécurisés aux gestionnaires de cas et aux individus pour se connecter, interagir et répondre à leurs besoins ou exigences respectifs a des applications dans une gamme d’organismes du secteur public. Nous pensons que cette solution prouvera sa valeur non seulement avec QCS, mais avec d’autres agences à l’avenir. »

Optimation a vendu son activité australienne Mentum Systems l’année dernière. Il est partenaire d’OutSystems depuis 2019.

OutSystems a été fondée à Lisbonne, au Portugal, en 2001, mais est désormais basée à Boston, dans le Massachusetts.

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