Freshworks lance un nouveau programme de partenariat

Le fournisseur d’applications logicielles d’engagement client Freshworks a publié une toute nouvelle programme partenaire alors qu’il déménage pour élargir son canal local.

Le nouveau programme comprend trois niveaux (choisi, autorisé et inscrit) et un nouveau système de gestion des relations avec les partenaires.

Le lancement intervient alors que Freshworks désigne Hervé Danzelaud au poste de vice-président du canal mondial et des alliances pour diriger la croissance de la communauté de partenaires de l’entreprise.

L’activité de logiciel en tant que service offre également aux partenaires une activation totalement gratuite et soutient le positionnement de la certification avec les ventes , avant-vente et candidature.

En outre, Freshworks a déclaré qu’il fournira un tout nouveau cadre d’accréditation pour les intégrateurs de systèmes, ainsi que des ressources régionales dédiées aux partenaires privilégiés pour développer un service commun.

 » Le programme de partenariat amélioré de Freshworks s’appuie sur ses avantages de pointe en matière d’activation, de marketing et de génération de prospects pour s’assurer qu’il est plus facile que jamais de s’associer à Freshworks et d’ajouter de la valeur aux clients communs », a déclaré le fournisseur. dans un rapport.

Fondée en Inde et basée aux États-Unis, Freshworks propose un certain nombre d’offres basées sur le cloud, notamment l’élément d’assistance aux consommateurs FreshDesk, la plate-forme de messagerie FreshChat et le logiciel de gestion de la relation client (CRM) FreshSales.

Aujourd’hui, le programme de partenariat Freshworks comprendrait 500 revendeurs dans 50 pays. En Australie, le fournisseur a distribué via Synnex depuis 2020.

Le responsable A/NZ des canaux et des alliances, Amr Farghali, a déclaré qu’il construisait maintenant son équipe et s’associait à des experts en articles et à des spécialistes de l’industrie.

Crédit : Freshworks Amr Farghali (Freshworks)

« En tirant parti de la plate-forme de Freshworks et des intégrations de Freshworks Market, nos partenaires peuvent créer des services spécialisés qui aident les entreprises régionales à communiquer et à interagir avec leurs clients », a-t-il déclaré.