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Le fournisseur de logiciels d’engagement client Freshworks a nommé Ben Pluznyk de SAP pour diriger l’Australie et la Nouvelle-Zélande.
Pluznyk détiendra le titre de directeur et superviseur national de Freshworks A/NZ et sera chargé d’établir des relations régionales avec les partenaires et les clients.
Auparavant, Pluznyk a investi dix ans avec SAP A/NZ, tout récemment en tant que directeur de la plate-forme cloud, de la base de données et de la gestion des informations. Avant SAP, Pluznyk a occupé des postes chez Optus et IBM.
» L’application logicielle d’organisation a en fait été consumérisée et les utilisateurs veulent que ce soit facile. La tradition SaaS est devenue trop pléthorique et complexe , » il a dit. « Les clients et les travailleurs ont besoin de solutions de logiciel en tant que service modernes, instinctives et simples à utiliser comme Freshworks.
» Il existe une énorme chance sur le marché et nous venons de gratter la surface. C’est un moment extrêmement intéressant pour s’inscrire à Freshworks. Je suis impatient de développer des relations étroites avec les clients, les partenaires et le groupe, ainsi que de stimuler l’innovation et le développement pour la zone A/NZ. »
L’arrivée de Pluznyk fait suite à celle du tout premier chef de chaîne de Freshwork, Amr Farghali, en mai de cette année.
Fondée en Inde et basée aux États-Unis, Freshworks propose une variété d’offres basées sur le cloud, comprenant le produit d’assistance client FreshDesk, la plate-forme de messagerie FreshChat et la gestion de la relation client ( CRM) FreshSales
L’année dernière, il a d’abord lancé une existence locale grâce à une collaboration avec le distributeur Synnex Australia. Il compte désormais la similitude Harvey Norman, Fujitsu, Booktopia et Chartered Accountants en tant que consommateurs.
Au début de 2019, Freshworks a annoncé une croissance de ses opérations en Australie avec l’ouverture de son bureau à Melbourne, le deuxième lieu de travail de l’entreprise dans la région A/NZ, après Sydney.
L’ouverture du lieu de travail de Melbourne a été un résultat du développement régional croissant, a déclaré la société à l’époque, avec des bénéfices récurrents annuels multipliés par 5, depuis l’inauguration du lieu de travail de Sydney en septembre 2015.
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