dimanche, 26 mai 2024

Friday Solutions se concentre sur le développement des capacités numériques

Crédit : Dreamstime

Suite à l’abandon de la spécialisation exclusive en tant que partenaire Oracle en 2021 , fournisseur de services géré Friday Solutions continue de renforcer ses capacités au milieu d’un marché difficile.

Le créateur et réalisateur Robert Lilley a partagé des mises à jour sur les instructions de Friday Solution alors qu’ils s’efforcent d’offrir un ensemble plus diversifié de solutions à un clientèle plus large. Le choix de diversifier sa base de fournisseurs après plus d’une décennie est venu suite aux instructions de ses clients, aboutissant à de toutes nouvelles collaborations avec IBM, Software Application AG, WhereScape et Tableau. Les ajouts récents incluent également AWS et Databricks.

Ces tout nouveaux partenariats ont déplacé l’orientation globale des services de Friday Solution d’un partenaire d’intégration, de données et d’analyse Oracle vers une société de conseil en intégration et en information et analytique.

« En tant que cabinet de conseil, nous devons refléter nos clients et nos partenaires, et cela nous a donné une orientation dans les services que nous fournissons et les partenaires avec lesquels nous travaillons », a déclaré Lilley.

Créé en 2010 par Lilley, un ancien dirigeant d’IBM, le nom de Friday Solutions est issu des nuances positives du mot et du jour de la semaine. L’entreprise compte maintenant plus de 30 personnes, réparties entre Auckland et Wellington.

Lilley souhaite poursuivre son expansion en renforçant les capacités de son personnel et en poursuivant l’adoption du numérique.

« Au fur et à mesure que nous avançons, Friday continuera de renforcer les capacités pour satisfaire les besoins de nos individus, clients et partenaires, conscients de l’exigence d’être durables et conscients du monde qui nous entoure », a déclaré Lilley.

Il garde néanmoins à l’esprit qu’il s’agit d’un défi car « le recrutement est le plus difficile que nous ayons jamais vu ».

« L’adoption du numérique pour automatiser les libre-services clients, l’automatisation des procédures de l’entreprise et le B2B par nos clients est en fait le socle de notre service depuis de nombreuses années, et il continuera à l’être », Lilley a dit.

« Pour compléter cela, nous augmentons progressivement notre capacité d’information et d’analyse à mesure que nous élargissons notre empreinte auprès de nos clients et de notre clientèle ».

La diversification des offres s’avère efficace, en particulier avec les capacités numériques de Friday Service.

Selon Lilley, « notre capacité et notre expérience attirent l’attention de nos partenaires et clients, donc tout « Le numérique » s’avère être une formidable opportunité pour vendredi à l’avenir. Pour continuer à être un fournisseur de technologie efficace après la pandémie, nous devons viser à être plus réactifs et plus clients. « 

Il note que comme leurs clients sont des « grands noms », leur développement continu permet à Friday Solutions de suivre cela et de continuer à fournir des variétés de services de plus en plus larges.

« En tant que spécialiste de la combinaison, nos clients font tout leur possible pour automatiser, simplifier et intégrer, et comme c’est notre capacité de base, nous aimons tout ce qui est numérique, numérique, numérique. « 

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