dimanche, 22 mai 2022

Guerre des talents pour pousser les DSI vers les consultants et les MSP

Crédit : Dreamstime

Ce sera l’année où les DSI devraient avoir la possibilité d’aller au-delà des projets à court terme qui gèrent les problèmes de bureau liés à la pandémie et se concentrent sur des projets informatiques à plus long terme, selon une toute nouvelle étude de Gartner Research.

Indépendamment de la version d’Omicron COVID-19, une solution économique guérison, avec des attentes élevées en matière de dépenses pour les tâches de changement numérique, devrait continuer à améliorer les investissements technologiques cette année.

Cette année, les coûts informatiques mondiaux devraient atteindre 4 450 milliards de dollars, soit une augmentation de 5,1 % à partir de 2021, selon les prévisions mondiales des coûts informatiques de Gartner. Ce développement devrait se poursuivre jusqu’en 2023, lorsque 5 % supplémentaires d’investissements informatiques seront inclus, ce qui porte le total mondial à près de 4 700 milliards de dollars.

Cette année, la rareté des compétences informatiques parmi le personnel, l’inflation des salaires et une guerre des compétences pousseront probablement les DSI à s’appuyer davantage sur les consultants et les fournisseurs de services gérés (MSP) pour adopter des méthodes numériques, selon Gartner.

« La guerre des compétences est un terrain de combat crucial pour les DSI. Il y a une quantité croissante de travail qu’ils doivent accomplir, et même si les délais se sont plutôt allongés, il y a toujours urgence », a déclaré John-David. Lovelock, un éminent vice-président de l’étude de recherche chez Gartner, dans une réponse par e-mail à Computerworld.

« Malheureusement, les DSI sont en difficulté lorsqu’ils s’attaquent à des compétences de pointe – il y a plus d’argent et de bien meilleures opportunités au sein de [la société d’innovation] pour les meilleures capacités informatiques », a poursuivi Lovelock.

« Afin d’accroître l’efficacité de leur personnel informatique existant, les DSI externaliseront davantage pour maximiser le temps, formeront le personnel existant aux compétences recherchées et travailleront avec des spécialistes pour remplir des fonctions essentielles. Cela durera au moins jusqu’en 2022. »

Jusqu’en 2025, les organisations augmenteront leur dépendance à l’égard de spécialistes externes, car la gravité accrue et le rythme accéléré du changement élargissent l’écart entre les aspirations commerciales numériques des organisations et leurs ressources et capacités internes, selon Gartner.

« Ce sera particulièrement poignant avec le cloud, car il sert d’élément crucial pour atteindre les aspirations numériques et soutenir le travail hybride », a déclaré Lovelock. « Gartner s’attend à ce que la grande majorité des grandes entreprises fassent appel à des experts externes pour développer leur technique cloud au cours des prochaines années. »

En conséquence, la société d’étude anticipe que les services informatiques, qui incluent le conseil et services gérés – aura le deuxième développement de coûts le plus élevé cette année, atteignant 1,3 billion de dollars, en hausse de 7,9% par rapport à 2021. En particulier, les coûts de conseil en services et en innovation devraient augmenter de 10%. En 2023, l’investissement dans les services informatiques devrait augmenter de 8,8 % pour atteindre pratiquement 1 400 milliards de dollars.

Les ventes de logiciels d’application d’entreprise devraient augmenter de 11 % cette année (pour atteindre environ 672 millions de dollars) et de 11,9 % en 2023. (à environ 752 millions de dollars).

En 2020, le marché du cloud pour les applications d’entreprise a fini par être plus important que le marché sur site pour la première fois, en partie en raison de l’action des entreprises face à la pandémie. D’ici 2025, Gartner prévoit que le marché des applications d’entreprise cloud sera deux fois plus important que le marché non cloud.

Cette année, le cloud est à l’origine de la quasi-totalité de la croissance des dépenses de 11 % d’une année sur l’autre dans le secteur des logiciels d’entreprise, les entreprises se concentrant sur la mise à niveau de leur pile logicielle vers le logiciel en tant que service ( SaaS) pour soutenir une flexibilité et une dextérité continues.

« L’environnement sur site ne va pas disparaître », a déclaré Lovelock. Les coûts d’entreprise sur les serveurs sont stables pour les quatre à cinq prochaines années, ce qui est suffisant pour conserver la taille actuelle du centre d’information et élargir sa capacité. De même, les dollars d’entretien investis dans l’application logicielle sous licence suffisent à maintenir [le] des logiciels « sur site » depuis de nombreuses années, même si tous les marchés des logiciels ne sont pas maintenus. Le cloud gagne beaucoup plus sur les nouveaux coûts. »

Et, a déclaré Lovelock, pour les DSI qui souhaitent aller au-delà les tâches critiques à court terme nécessitées par la pandémie, 2022 doit leur permettre de se recentrer sur des projets durables qui incluent la valeur de l’entreprise.

Le plus grand marché informatique, Communications Solutions, devrait croître de 1,3 % cette année et de 2,2 % en 2023 pour atteindre environ 1,4 billion de dollars. D’autre part, le plus petit marché en termes de revenus – les systèmes de centres de données – devrait croître de 4,7 % en 2022 et 2023, pour atteindre 237 millions de dollars.

Le seul marché où les dépenses sont devrait chuter au cours des 2 prochaines années est celui des appareils informatiques. La croissance des dépenses mondiales en gadgets a atteint un sommet en 2021 (augmentation de 15,1 % en glissement annuel) alors que le travail à distance, la télésanté et l’apprentissage à distance se sont imposés. Alors que les dépenses à cet endroit devraient augmenter de 3,3 % pour atteindre environ 813 millions de dollars cette année, elles devraient diminuer de 1,2 % en 2023 pour atteindre 804 millions de dollars.

Cette zone connaît une baisse des coûts, moins d’unités achetés et, dans de nombreux cas, des prix de vente typiques (ASP) inférieurs, a déclaré Lovelock. « Cependant, il n’est peut-être pas juste de considérer 2022 comme une » année de baisse « , car les dépenses sont supérieures de 25% à celles prévues par Gartner en 2019 », a-t-il déclaré.

« C’est beaucoup plus élevé que prévu auparavant , tout simplement pas aussi élevé que l’année record qu’était 2021 », a-t-il poursuivi. « Avec les efforts de travail à distance mis en place au cours des 20 derniers mois, l’exigence d’appareils flambant neufs est passée de » donner aux employés quelque chose pour travailler à distance « à » offrir aux membres du personnel un gadget le mieux adapté au travail hybride « . « 

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