Christoph Schell (HP)
Crédit : HP
HP place les données au cœur des plans de développement des canaux grâce au lancement d’une nouvelle plate-forme d’intelligence conçue pour convertir les détails des partenaires en informations stratégiques sur les clients, en tirant parti de plus d’un milliard de points d’information offerts par l’environnement sur une base hebdomadaire .
Sous la bannière de HP Amplify Data Insights, la toute nouvelle offre est créée pour combiner l’intelligence de tiers et les données de partenaires dans un « tableau de bord instinctif », permettant aux entreprises d’innovation de comparer les performances, d’améliorer l’expérience client niveaux et améliorer les priorités stratégiques à long terme.
Facilement disponible via le site Web partenaire du fournisseur, la plate-forme correspond au lancement de HP Amplify en 2020 – un nouveau programme déployé pour réviser les pratiques de canal traditionnelles en action à des niveaux accrus de numérisation – avec 98 pour cent des partenaires éligibles choisissant de déclarer les données. Conjointement, cela totalise jusqu’à plus d’un milliard de points de données publiés sur la plate-forme chaque semaine par l’environnement.
« Les événements des 18 derniers mois ont radicalement transformé la façon dont les clients interagissent avec les marques et finissent par faire des choix d’achat innovants. , responsable commercial principal de HP.
« Avec HP Amplify Data Insights, HP tient sa promesse de coopération en transformant les données des partenaires en informations plus approfondies, créées pour fournir des résultats clients plus favorables et permettre une croissance durable des partenaires et des revenus récurrents. »
En intégrant des données de partenaires sécurisées avec des informations de marché tierces et des informations internes créées par HP, la plate-forme se concentre sur trois segments principaux : Descriptive Insights, Predictive Insights et Prescriptive Insights.
Dét ailed Insights aide les partenaires à comparer les performances par rapport au pays ou au marché, en faisant référence au développement des ventes, à l’efficacité des articles et aux niveaux de stock.
Les principaux domaines d’intérêt sont les bénéfices et les ventes unitaires, les classements et les ratios par rapport au matériel par marché et par taille d’entreprise , en plus d’examiner les niveaux de stock par groupe de produits HP, catégorie et gamme de produits, ainsi que la composition des ventes par secteur client ainsi que l’historique des paiements et des remboursements.
Pendant ce temps, Predictive Insights est créé pour « préparer les clients intérêts et choix d’achat » basés sur des algorithmes exclusifs HP couvrant les informations sur le cycle d’actualisation de l’utilisateur final, les cartes thermiques d’expiration de la garantie de service et l’intelligence du cycle de vie du produit.
Des fonctions essentielles plus approfondies comprennent la garantie de service du produit et les cartes thermiques de renouvellement , les prévisions d’intention d’achat des clients et les informations sur les sujets d’engagement, soutenues par l’avancement de l’engagement par l’utilisateur final, la tendance et l’intention d’engagement ainsi que les sujets d’achat intéressés basés sur les 6 derniers mois mois.
En terminant les mises à jour, Authoritative Insights a l’intention d’aider les partenaires à « procéder à la vente incitative, à la vente croisée et à l’optimisation des campagnes marketing » avec des suggestions sur des actions de vente et de marketing spécifiques pour des entreprises et des groupes de clients spécifiques. Cela couvre les suggestions de base de configuration de l’utilisateur final ainsi que les suggestions de produits pour les projets accélérés et à longue traîne.
« À une époque où les partenaires de distribution à travers l’Asie ont besoin de plus d’assistance que jamais, HP s’engage à mettre à niveau les capacités des partenaires pour l’ère numérique et stimuler les résultats de l’entreprise grâce à HP Amplify », a ajouté David Tan, responsable des canaux et des matériaux en Asie chez HP.
« HP Amplify Data Insights passe au niveau supérieur avec plus plus d’un milliard de points d’information mis à jour dans la plate-forme chaque semaine, garantissant un accès en temps réel à plusieurs ensembles d’informations avec des informations spéciales pour débloquer la croissance et façonner de nouvelles stratégies. »
Selon les conclusions de Forrester, les partenaires qui donnent la priorité aux informations pendant l’étape de préparation stratégique est à 58 % la plus susceptible d’aller au-delà des objectifs de revenus par rapport aux concurrents non axés sur les données.
Concentration accrue sur l’environnement de travail hybride
Avec la plate-forme d’information dévoilée lors de HP Rein vent— la conférence mondiale des partenaires du fournisseur– d’autres annonces cruciales incluent le lancement de tout nouveaux produits, services et solutions pour aider les partenaires à capitaliser sur la capacité accrue du lieu de travail hybride.
De d’un point de vue PC, Adaptive Endpoint Management fonctionne comme un service entièrement géré capable d’aider les responsables informatiques à tirer parti de l’automatisation pour envoyer des PC directement aux travailleurs avec une « implémentation sans contact ».
Lien pour les cibles Microsoft Endpoint Manager les utilisateurs finaux qui cherchent à gérer le BIOS (système d’entrée-sortie fondamental) via le cloud, permettant aux organisations de « configurer, sécuriser et mettre à niveau » à distance des PC commerciaux ainsi que de développer des politiques pour des groupes de périphériques en personnalisant plus de 100 paramètres BIOS HP différents.
Le Cloud Endpoint Supervisor est proposé, une option prête pour le cloud permettant aux services informatiques d’améliorer le déploiement et la gestion de « milliers » de clients légers HP via une interface numérique accessible à partir d’un Internet Web. navigateur.
De l’autre côté, le fournisseur a également présenté une solution d’impression améliorée avec livraison automatique des matériaux, service d’organisation le jour suivant et options de sécurité et de performances intégrées.
Flex d’impression géré– qui n’a pas encore décrit de calendrier de lancement – fonctionne comme un plan d’abonnement à un service d’impression géré en premier dans le cloud, permettant aux partenaires de développer des revenus d’impression et des revenus « prévisibles » sans dépendre des revenus anticipés du matériel, de la revente et des choix de commission .
« Nous voyons une chance incroyable de mener avec nos partenaires des engagements de consommation plus fidèles, plus personnalisés et basés sur les résultats », a inclus Schell.
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