jeudi, 21 octobre 2021

La dette technique fera sombrer les entreprises

Crédit : Dreamstime

La pandémie a accéléré de nombreux changements numériques à grande échelle et a conduit développement dans de nombreuses organisations d’innovation.

Qu’il s’agisse de l’augmentation des ventes d’Instacart de 230% en 2020 par rapport à 2019, ou des bénéfices de Zoom augmentant de 169% au début de la pandémie, de nombreuses entreprises ont été contraintes d’accélérer l’innovation programmes au cours des 18 derniers mois.

Ce développement a eu un coût, en particulier pour Zoom. C’était imprévu et a attiré beaucoup d’attention sur l’entreprise, ce qui a entraîné de nombreuses cyberattaques, consistant en des « Zoombombings » – des personnes qui s’affrontent dans des conférences Zoom et diffusent de la pornographie ou d’autres messages inappropriés.

Un autre coût est la dette technique de la prise en charge du développement d’applications numériques. Le coût total de possession (TCO) est le coût d’établissement d’une application plus les dépenses courantes de maintenance, de mises à niveau et d’assistance.

Lorsque les consommateurs supportent une dette technique dans une application, cette obligation financière doit être payée à parfois. L’obligation financière technique est payée soit en réparant ou en mettant à niveau l’application pour supprimer l’obligation financière technique, soit elle est payée au fil du temps par l’augmentation des coûts d’entretien, d’assistance et d’opportunité perdue.

La dette technique rend la tâche difficile pour leaders à innover et à produire des expériences de consommation inédites et améliorées à partir de leurs technologies. Cette innovation étouffée signifie une baisse des revenus à long terme.

Qu’est-ce que l’obligation financière technique ?

L’obligation financière technique est une augmentation des travaux en attente requis comme résultat de choisir un service beaucoup plus simple à court terme au lieu d’un service bien meilleur qui peut être plus difficile ou plus coûteux à réaliser à long terme.

Nous sommes généralement confrontés à 2 choix pour obtenir une tâche fait : faire le travail totalement ou le faire de manière restreinte, ce qui permet de répondre au besoin à court terme, mais nécessite une reprise ultérieure. Lorsque nous sélectionnons cette dernière, nous augmentons l’obligation financière technique, car les remaniements nécessaires par la suite s’ajoutent à notre backlog.

On peut rapidement imaginer une dette technique. Jetez un œil à la figure 1, qui est une vision idéalisée d’une tâche entièrement réalisée.

Crédit : IDG Figure 1 : Terminer un projet complet a tendance à réduire l’obligation financière technique

Ceci représente une tâche complète de réduction de la dette au lieu d’une réparation à court terme. Aile gauche, on voit l’état du travail avant qu’il ne commence. Ici, il y a un travail planifié (la case bleue « Tâche ») et un stock d’obligations financières techniques existantes.

Une fois la tâche exécutée, complètement et absolument, nous nous retrouvons avec le meilleur côté, où le stock a été réduit au minimum. Le carnet de commandes est moins important puisque le projet a été achevé et qu’une partie de la dette technique a été réglée pendant l’exécution du projet. Le résultat net – la dette technique totale – est maintenant inférieur à ce qu’il était auparavant.

Lorsque nous n’investissons pas dans la réalisation d’un projet totalement – lorsque nous prenons des moyens plus rapides pour économiser du temps ou de l’énergie – – nous nous retrouvons avec une exécution de travail qui ressemble plus à la figure 2. Ce diagramme montre ce qui se produit fréquemment lorsque les tâches sont effectuées rapidement, laissant une obligation financière technique supplémentaire sur la table.

Crédit : IDG Figure 2 : Prendre des raccourcis pour baisser le travail à court terme a tendance à augmenter la dette technique

Nous commençons ici avec exactement le même travail dans la boîte bleue et le même stock de dette technique existante, comme dans le tout premier exemple.

Cette fois , néanmoins, nous réalisons un projet plus rapide, plus facile, plus simple qui ne fait que la quantité minimale de travail indispensable pour atteindre nos objectifs à court terme, laissant beaucoup de travail inachevé. Le résultat net, comme indiqué sur le côté idéal, est une tâche finie plus petite et un plus grand stock de dette technique.

La dette technique n’est pas simplement nécessaire à des changements de code et à une refactorisation. Cela peut également indiquer une réarchitecture des installations, comme le passage à une architecture cloud native ou le déplacement d’une application vers des installations basées sur des conteneurs.

L’obligation financière technique peut également consister en l’impact négatif sur les procédures incluses avec les personnes et l’équipement. Il s’agit de processus et de systèmes liés à l’assistance client, à la fabrication, à l’exécution des commandes et à l’expédition. Des moyens plus rapides dans ces processus peuvent avoir les mêmes dépenses qu’une obligation financière technique plus conventionnelle basée sur un code.

Dépenses de la dette technique

Impacts accrus sur la dette technique une entreprise à bien des égards. Par exemple :

  • Une obligation financière technique peut réduire votre capacité à innover et à mettre en œuvre de nouvelles idées. Il est difficile d’essayer quelque chose de nouveau lorsque vous achetez pour réparer quelque chose d’ancien.
  • Les obligations financières techniques peuvent rendre plus difficile la réponse aux dangers des concurrents. Votre dette technique limite votre capacité à vous adapter et à passer rapidement à l’acte.
  • Les obligations financières techniques peuvent rendre les tâches de dotation plus difficiles. Il peut être difficile de découvrir des concepteurs prêts à gérer des innovations plus anciennes lorsqu’ils peuvent travailler avec des technologies innovantes pour vos concurrents.

Des processus et des systèmes obsolètes peuvent augmenter votre coût total de possession en plus de les coûts d’exécution et de fabrication, ce qui entraîne une diminution des bénéfices. Une innovation obsolète peut également augmenter l’aggravation des travailleurs et, en fin de compte, entraîner des pénuries de personnel. Cela peut augmenter la frustration des financiers et des investisseurs. Plus terrible encore, cela peut générer de la frustration chez les clients, ce qui réduit la fidélisation des clients.

Raisons typiques de la dette technique

Beaucoup de facteurs peuvent déclencher une obligation financière technique pour augmenter, mais certaines causes courantes sont les suivantes :

  • Les contraintes financières et de personnel qui évitent ou restreignent la capacité d’une organisation à faire d’excellents choix technologiques. Lorsque les coûts monétaires déterminent les choix techniques, il en résulte souvent une augmentation de la dette technique.
  • Des besoins en temps déraisonnables qui nécessitent des emplois plus rapides. Des délais serrés conduisent à prendre des moyens plus rapides, ce qui entraîne une obligation financière technique.
  • Modification des exigences en matière d’articles et des exigences environnementales. Les tâches peuvent modifier les exigences à mi-parcours, ce qui entraîne souvent des conceptions de mauvaise qualité et une dette technique accrue.
  • Des mauvais choix faits par des équipes de développement sous-qualifiées, telles que des groupes moins coûteux et plus juniors. Une expertise de haut niveau et qualifiée en matière d’avancement est importante pour éviter les obligations financières techniques à long terme.
  • Sous-traiter le développement et les choix cruciaux à des non-parties prenantes. Étant donné que les non-parties prenantes ont moins acheté un projet, elles seront plus heureuses d’accepter une dette technique plus importante pour satisfaire leurs exigences.
  • La gestion descendante conduisant à moins d’appropriation et à moins d’autonomisation du rang et l’organisation des fichiers. Une organisation moins habilitée est plus susceptible d’accepter des raccourcis et des compromis.

Impact de la pandémie sur la dette technique

Les entreprises font face à la dette technique compromis tout le temps, mais ils y ont fait face beaucoup plus considérablement pendant la pandémie. COVID-19 a entraîné des modifications importantes dans de nombreuses industries. Des entreprises telles que Zoom et Amazon ont connu un grand essor dans l’entreprise, ce qui les a obligées à ajuster rapidement leurs procédures.

Les entreprises des secteurs du voyage et du divertissement ont vu leurs entreprises bouleversées et ont dû trouver d’autres moyens de gagner de l’argent. Jetez un œil à l’évolution du marché du cinéma, où les cinémas ont fermé mais où le streaming de films a augmenté.

De nombreuses industries ont dû adapter rapidement leurs processus de service afin de s’en sortir. Lorsque les entreprises ont dû faire des choix rapides pour gérer ces exigences changeantes, nombre d’entre elles ont dû apporter des changements structurels substantiels à leurs applications, systèmes et procédures principaux.

Ils n’ont pas pris le temps de les réaliser. la planification et l’évaluation à plus long terme ont cependant plutôt choisi les voies essentielles plus rapides afin de respecter des calendriers serrés et des demandes changeantes.

Cela a créé une quantité considérable de dette technique en quelques mois. Lorsque la pandémie a duré plus longtemps que prévu, la dette technique a augmenté et stagné, aggravant encore la situation. Ces entreprises rembourseront cette dette technique pendant plusieurs années.

Une montagne de dettes techniques est l’une des dépenses secrètes de longue durée de la pandémie mondiale prolongée.

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