samedi, 16 octobre 2021

La dette technique vous coulera

La pandémie a accéléré de nombreux changements numériques massifs et a stimulé la croissance de nombreuses entreprises technologiques. Qu’il s’agisse de l’augmentation des ventes d’Instacart de 230 % en 2020 par rapport à 2019 ou de l’augmentation des revenus de Zoom de 169 % au début de la pandémie, de nombreuses entreprises ont dû accélérer leurs changements numériques au cours des 18 derniers mois.

Cette croissance a eu un coût, en particulier pour Zoom. C’était inattendu et a attiré beaucoup d’attention sur l’entreprise, provoquant de nombreuses cyberattaques, consistant en des « Zoombombings » : des personnes s’affairant aux réunions Zoom et diffusant du porno ou d’autres messages inappropriés.

Un autre coût est la dette technique de soutenir la croissance des applications numériques. Le coût total de possession (TCO) correspond au coût d’établissement d’une application plus les dépenses courantes de maintenance, de mise à niveau et de support. Lorsque vous soutenez une obligation financière technique dans une application, cette dette doit éventuellement être payée. L’obligation financière technique est payée une fois pour toutes en réparant ou en mettant à niveau l’application pour éliminer la dette technique, ou elle est payée progressivement par l’augmentation des coûts de maintenance, de support et de perte de chance.

La dette technique rend la tâche difficile pour leaders à innover et à produire des expériences de consommation nouvelles et améliorées à partir de leurs innovations. Cette innovation étouffée signifie des bénéfices à long terme inférieurs.

  • Qu’est-ce que la dette technique ?Coût de l’obligation financière technique Causes courantes de la dette technique L’effet de la pandémie sur l’obligation financière technique Qu’est-ce que
  • est obligation financière technique ? L’obligation financière technique

est une augmentation du travail en attente nécessaire en raison du choix d’une option beaucoup plus facile à court terme au lieu d’une meilleure solution qui peut être plus difficile ou plus coûteux à réaliser sur le long terme. Nous sommes souvent confrontés à deux options pour faire un travail : faire le travail entièrement ou le faire d’une manière restreinte qui répond aux besoins à court terme mais nécessite un remodelage à une date ultérieure. Lorsque nous choisissons ces derniers, nous augmentons l’obligation financière technique, car les retouches nécessaires plus tard contribuent à notre stock. On peut facilement visualiser la dette technique. Jetez un œil à la figure 1, qui est une vision idéalisée d’un projet totalement réalisé. IDG Figure 1. Terminer un travail complet tend à réduire la dette technique.

Cela

représente une tâche totale de réduction des obligations financières au lieu d’une solution à court terme. Sur la gauche, nous voyons l’état de la tâche avant qu’elle ne commence. Ici, il y a une tâche planifiée (boîte paradisiaque) et un arriéré d’obligation financière technique existante. Une fois la tâche réalisée, totalement et totalement, nous nous retrouvons avec le meilleur côté, où le backlog a en fait été réduit en taille. Le carnet de commandes est moins important puisque le projet a été achevé et qu’une partie de la dette technique a été réglée pendant l’exécution de la tâche. Le résultat net – l’obligation financière technique globale – est désormais inférieur à ce qu’il était auparavant. Cependant, lorsque nous n’achetons pas de faire un travail complètement – lorsque nous prenons des raccourcis pour économiser du temps ou de l’énergie

– nous nous retrouvons avec une exécution de projet qui ressemble plus à la figure 2. Ce diagramme montre ce qui se passe souvent lorsque les tâches sont faites rapidement, laissant une obligation financière technique supplémentaire sur la table. IDG Figure 2. Prendre des raccourcis pour minimiser le travail à court terme a tendance à augmenter la dette technique.

Ici

nous commençons avec le même projet dans la boîte bleue et le même stock de dette technique existante,

simplement comme dans le tout premier exemple. Cette fois, néanmoins, nous effectuons une tâche plus rapide, plus simple et plus simple qui fait juste le minimum de travail requis pour atteindre nos objectifs à court terme, laissant beaucoup de travail inversé. Le résultat net, comme le montre le meilleur côté, est un travail fini de plus petite taille et un arriéré de dette technique plus important. La dette technique n’est pas seulement nécessaire aux modifications de code et à la refactorisation. Il peut également indiquer la réarchitecture des installations, comme le déplacement

vers une architecture cloud native ou le déplacement d’une application vers une infrastructure basée sur des conteneurs. L’obligation financière technique peut également consister en l’effet négatif sur les procédures incluses avec les personnes et les équipements. Il s’agit de processus et de systèmes liés au support client, à la fabrication, à l’exécution des commandes et à l’expédition. Des moyens plus rapides dans ces procédures peuvent avoir les mêmes dépenses qu’une dette technique plus standard basée sur un code. Charge de la dette technique L’augmentation de l’obligation financière technique affecte une entreprise de nombreuses manières. Par exemple : une obligation financière technique peut réduire votre capacité à innover et à mettre en œuvre de nouvelles idées.

Il est difficile d’essayer quelque chose de tout neuf lorsque vous achetez en réparant quelque chose d’ancien. La dette technique peut rendre plus difficile

  • de réagir face à des dangers rivaux. Votre dette technique limite votre capacité à changer et à évoluer rapidement pour être compétitif. Les obligations financières techniques peuvent rendre les projets de dotation en personnel plus difficiles.
  • Il peut être difficile de découvrir que des concepteurs vont travailler avec des innovations plus anciennes lorsqu’ils peuvent gérer des technologies innovantes pour vos concurrents. Des processus et des systèmes obsolètes peuvent augmenter votre coût total de possession ainsi que les coûts d’exécution et de production, entraînant une diminution des revenus. Des innovations obsolètes peuvent également augmenter la frustration des travailleurs et, en fin de compte, entraîner des pénuries de personnel

. Cela peut augmenter le mécontentement des financiers et des actionnaires. Pire encore, cela peut développer la frustration des clients, ce qui réduit la rétention des consommateurs. Causes courantes de l’obligation financière technique De nombreux facteurs peuvent déclencher l’augmentation de l’obligation financière technique, mais certaines causes typiques sont les suivantes : Contraintes financières et de personnel qui évitent ou restreignent la capacité d’une organisation à faire de bons choix technologiques. Lorsque les dépenses financières entraînent

des décisions techniques, il en résulte souvent une

obligation financière technique accrue. Des exigences de temps déraisonnables qui nécessitent des tâches plus rapides. Des délais serrés conduisent à prendre des raccourcis, ce qui conduit à une dette technique. Modification des exigences en matière d’articles et modification des exigences écologiques. Les tâches peuvent modifier les exigences à mi-parcours, ce qui entraîne souvent des conceptions médiocres et une obligation financière technique accrue. Mauvais choix faits par des équipes de développement sous-qualifiées, comme des groupes moins coûteux et plus juniors. Un savoir-faire supérieur et qualifié en matière d’avancement est essentiel pour éviter une obligation financière technique de longue durée. Sous-traiter le développement et les décisions critiques à des non-parties prenantes. Du fait que les non-parties prenantes ont en fait moins acheté un emploi, elles seront plus disposées à accepter une dette technique plus importante pour répondre à leurs besoins. Gestion descendante entraînant moins de propriété et moins d’autonomisation de l’organisation de base. Une entreprise moins autonome est plus susceptible d’accepter des moyens et des compromis plus rapides. L’influence de la pandémie sur la dette technique Les entreprises sont constamment confrontées à des obligations financières techniques, mais elles y ont fait face de manière beaucoup plus significative tout au long de la pandémie. COVID-19 a entraîné des modifications importantes sur de nombreux marchés. Des entreprises telles que Zoom et Amazon ont connu un essor substantiel de leurs activités, ce qui les a obligées à ajuster rapidement leurs procédures. Les entreprises du secteur du voyage et du spectacle ont vu leurs organisations bouleversées et ont dû trouver des méthodes alternatives pour gagner de l’argent. Jetez un œil aux changements sur le

marché du cinéma, où le cinéma a fermé mais où le streaming de films a prospéré. De nombreux marchés ont dû ajuster rapidement leurs processus commerciaux pour s’en sortir. Lorsque les entreprises ont été obligées de prendre des décisions rapides

pour faire face à ces exigences changeantes, beaucoup ont dû apporter des changements structurels importants à leurs applications, systèmes et processus back-end. Ils n’ont pas fait l’effort d’effectuer une planification et une évaluation à plus long terme, mais ont plutôt opté pour les raccourcis nécessaires afin de respecter des calendriers serrés et des demandes changeantes. Cela a créé une quantité substantielle d’obligations financières techniques en quelques mois. Lorsque la pandémie a duré plus longtemps que prévu, la dette technique a augmenté et stagné, aggravant le scénario. Ces sociétés régleront cette dette technique pendant plusieurs années. Une montagne d’obligations financières techniques est l’un des coûts surprenants à long terme de la pandémie prolongée dans le monde entier.

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