En 2015, le directeur informatique de Capital One, Rob Alexander, a pris l’étape AWS re: Create pour proclamer l’indépendance de l’entreprise par rapport à ses centres de données traditionnels, passant plutôt à une dépendance à l’égard d’AWS pour gérer son infrastructure. L’entreprise est passée de huit centres d’information en 2014 à cinq en 2016 à trois en 2018. Fin 2020, l’entreprise a révélé que son parcours pour être véritablement « all-in » sur le cloud grand public était total. Cependant, l’abandon de la gestion de sa propre infrastructure ne signifiait pas qu’il envoyait des ingénieurs à la recherche de nouvelles tâches. Le contraire, en fait. Même lorsque l’entreprise est passée au cloud public, elle a plus que doublé le nombre de travailleurs techniques sur sa masse salariale, dont environ 85 % sont des ingénieurs.
Simplement comme elle l’avait envisagé en 2015, Capital One était désormais un entreprise de technologie qui a créé des applications bancaires, plutôt qu’une banque qui a eu pour but de se mêler de la technologie.
Capital One est l’exception et non la ligne directrice en ce qui concerne les banques qui se lancent dans le cloud. Oui, il n’est pas difficile de trouver des entreprises de services financiers qui acceptent le cloud pour accélérer le développement (voir les études de cas clients de Google Cloud, AWS et Microsoft Azure). Il est difficile de découvrir des exemples « tout compris » de Capital One, que ce soit pour un fournisseur de cloud unique ou multicloud. Cela commence à changer, comme l’a récemment souligné Lydia Leong, experte de Gartner. Enfin, « les banques accélèrent leur transition vers le cloud ».
L’endroit où elles terminent ces voyages peut faire une grande différence.
Un temps très long à venir
Nous parlons en fait de ce passage au cloud public depuis ce qui semble être des éons. J’ai composé en 2015 que « Les méga-nuages arrivent pour votre centre d’information », et ils l’étaient, mais nous avons vu l’équivalent de plonger les pieds plutôt que de plonger la tête la première. Pourquoi ?
Eh bien, tous les problèmes apparents me viennent à l’esprit, la sécurité en premier parmi eux. Les banques s’obstinaient à croire qu’elles pouvaient simplement protéger les données sensibles des clients, jusqu’au jour où elles ont compris qu’en réalité, les fournisseurs de services cloud étaient meilleurs en matière de sécurité. Dans son discours de 2015 re: Create, Alexander a appelé cela, arguant qu’AWS pourrait mieux sécuriser ses charges de travail que son propre groupe, bien que Capital One ait en fait des professionnels de la sécurité extrêmement qualifiés dans son personnel. Les autres banques ont peut-être mis plus de temps à parvenir à cette même conclusion, mais elles y arrivent maintenant.
Comme Leong l’a écrit dans une note de recherche : « L’adage de longue date selon lequel » les banques pourraient mettre de nouveaux des systèmes de développement ou des systèmes d’engagement dans le cloud, mais ils ne déplaceront jamais les services bancaires de base » s’effondre. » Non seulement ils font davantage confiance aux clouds publics, mais ils n’ont pas vraiment le choix. Comme Leong s’inquiétait dans sa note d’étude de recherche, la modernisation des applications est la principale raison pour laquelle les banques accélèrent leur transition vers le cloud, avec un coût total de propriété, une plus grande dextérité et une sécurité des données améliorée par rapport aux autres principaux chauffeurs. Comme d’autres et moi-même l’avons mentionné, l’amélioration numérique a atteint son paroxysme pendant la pandémie, alors que des entreprises de toutes sortes, comprenant des banques, ont réalisé qu’elles ne survivraient pas si elles continuaient à suivre d’anciens cours d’informatique.
De manière significative, bien que Capital One ait été très tôt avec une technique « tout sur AWS », de nombreuses banques ont tendance à être multicloud, note Leong. Plus la banque est grande, plus elle est multicloud, avec AWS la toute première option parmi les plus grandes banques et Azure dominant les banques de taille moyenne (selon l’impression anecdotique de Leong). Bien que le « multicloud » soit souvent plus accessoire que délibéré, elle souligne que « les banques sont en train de faire la transition vers une technique plus organisée vers le multicloud, … en développant des politiques de positionnement au travail pour orienter le travail. »
C’est à la fois bon et mauvais.
Nouvelles menaces
Selon Leong, « les banques s’inquiètent des menaces de concentration du cloud [en raison du fait que] de nombreuses banques sont confrontées à des programmes de réglementation qui les nécessitent. pour faire face à la menace de concentration. Bien que cela semble fantastique (absence de verrouillage !), L’effort extrême pour que les applications soient portables à travers les clouds diminue les avantages d’aller vers le cloud en premier lieu. (Intégrer cette mobilité augmente les coûts et réduit la polyvalence, ce que j’ai trouvé dans une entreprise précédente lorsque nous nous sommes déplacés entre les clouds.)
Tenter de maintenir la mobilité pousse également les banques vers une technique « plain vanilla » pour le cloud computing cela pourrait empêcher les avantages les plus importants de la construction sur un cloud spécifique. Stabilisé contre ces problèmes est un point irritable que le chroniqueur d’InfoWorld, David Linthicum, dénonce : « Si un client me disait qu’il optait pour une seule entreprise de cloud public, ma préoccupation ne serait pas le risque de verrouillage avec ce fournisseur en termes de pannes. , une augmentation des coûts ou même une mise hors service. Il s’agirait plutôt de se limiter aux options trouvées dans le « jardin clos » d’un seul fournisseur de cloud. »
Aller à fond sur AWS est formidable pour un certain nombre de facteurs pour Capital One, mais il verrouille également à partir d’un apprentissage machine, d’une base de données, d’analyses ou d’autres alternatives bien meilleurs sur un autre fournisseur. Comme l’exprime Linthicum, les entreprises courent le risque de « ne pas avoir la possibilité d’utiliser les meilleures options dans les entreprises de cloud computing et de se retrouver avec une architecture sous-optimisée . »
« Le multicloud a une grande valeur de reprise après sinistre », poursuit-il, mais la véritable valeur du multicloud réside dans le choix des meilleurs outils pour la charge de travail à accomplir. Pour cette raison, à mesure que les banques (et d’autres) se tournent vers cloud public, ils seraient bien avisés de réfléchir aux moyens de permettre à leurs groupes d’exploiter les meilleures innovations proposées par un fournisseur de cloud particulier sans se limiter à un seul cloud. Une stratégie attrayante consiste à garantir que leur couche d’informations s’étend sur plusieurs clouds. o ils peuvent utiliser les données d’une application exécutée dans un cloud et évaluer ces données sur un autre cloud, en combinant les calculs d’un fournisseur de services avec les analyses d’un autre.
Ce type de technique permet à une entreprise d’exploiter les points forts de chaque nuage. Pour les banques qui viennent tout juste de conclure qu’elles doivent migrer rapidement vers le cloud, elles réussiraient à s’assurer qu’elles maximisent la liberté dans le cloud.
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