mardi, 16 avril 2024

Le développeur d’IA conversationnelle Ambit rejoint AWS Accelerate

Tim Warren (Ambit)

Crédit : fourni

La plate-forme d’IA conversationnelle basée à Auckland, Ambit, a rejoint le programme Speed ​​up du fournisseur indépendant d’applications logicielles d’Amazon Web Solutions (AWS).

Speed ​​up est un programme de co-vente visant à créer une nouvelle organisation pour partenaires qui fournissent des logiciels qui fonctionnent sur ou traitent avec AWS. Ambit bénéficiera d’un support de co-vente d’AWS, d’un accès à d’autres ressources d’aide à la vente, d’une réduction des frais de référencement d’AWS Marketplace et d’incitations pour les groupes de vente d’AWS.

Le PDG Tim Warren a déclaré qu’il était ravi d’approfondir la relation d’Ambit avec AWS .  »

Alors que les attentes des consommateurs continuent de croître, les entreprises doivent fournir des solutions d’assistance client « constamment actives » qui peuvent grandir avec leur entreprise », a-t-il déclaré.

 » La plate-forme d’IA conversationnelle avancée d’Ambit, associée aux installations d’hébergement mondiales d’AWS, fournit un service client à grande échelle. »

Ambit, qui a redéveloppé sa technique de canal en 2019, s’est inscrite auprès d’AWS Market en 2021 pour accroître sa visibilité dans le monde entier et atteindre les clients à la recherche d’une application logicielle innovante d’IA conversationnelle et d’apprentissage automatique.

La plate-forme d’Ambit fournit le cerveau derrière les conversations fournies par les membres du personnel numérique, a déclaré l’entreprise. L’innovation en langage naturel permet un engagement avec plus de 92 % de compréhension pour fournir un support client multicanal 24h/24 et 7j/7 à grande échelle.

Cela pourrait à son tour aider à contrôler les dépenses, générer des revenus et améliorer la satisfaction des clients.

Marques comprenant la compagnie d’électricité Vector, la marque en ligne The Warehouse The marketplace, Tower Insurance Coverage et Hallenstein Brothers utilisent la plate-forme Ambit.

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