dimanche, 21 avril 2024

Les dépenses technologiques évoluent pour répondre à la demande en IA, ce qui oblige à un « remaniement des compétences » pour les travailleurs

Crédit : Shutterstock/Elnur

Entreprises technologiques telles que Google, Amazon, Meta (Facebook) et d’autres ont licencié des dizaines d’innombrables travailleurs l’année dernière en guise d’ajustement aux embauches excessives pendant la pandémie de COVID-19.

Les licenciements n’ont en fait pas ralenti en 2024.

En janvier , les suppressions de tâches ont bondi de 136 % par rapport à décembre et ont atteint leur plus haut niveau depuis 10 mois, selon un tout nouveau rapport de la société de reclassement Opposition, Gray and Christmas. La recrudescence des fusillades a été menée par les secteurs de la technologie et des services financiers. (En fait, Cisco envisage peut-être des licenciements importants.)

Les entreprises basées aux États-Unis ont révélé 82 307 suppressions d’emplois en janvier, contre 34 817 suppressions le mois précédent, selon le rapport du cabinet d’outplacement. Bien que ce chiffre de janvier soit en baisse de 20 % par rapport aux 102 943 suppressions annoncées en janvier 2023, cela indique que le marché du travail technologique évolue.

En 2024, les employeurs technologiques qui effectuent ou prévoient des réductions substantielles sont SAP, eBay, Microsoft et Google (Alphabet). Cette année, 135 entreprises technologiques ont licencié près de 34 000 employés, selon Layoffs.fyi, qui a commencé à suivre les licenciements technologiques en mars 2020. Cela se compare à l’ensemble de 2023, où il y a eu au moins 154 000 licenciements dans plus de 1 000 entreprises technologiques, selon à Layoffs.fyi.

Layoffs.fyi

Les plus grands licenciements technologiques depuis Covid-19

Il y a de nombreux facteurs derrière l’augmentation des licenciements ; Historiquement, janvier a tendance à connaître plus de licenciements que les autres mois, car les entreprises se penchent sur des plans de restructuration, mettent en œuvre des réorganisations et établissent de toutes nouvelles instructions financières.

Les licenciements actuels semblent motivés par des modèles économiques plus larges, y compris un changement stratégique vers L’automatisation accrue et l’adoption de l’IA dans différents secteurs, « cependant, dans la plupart des cas, les entreprises citent la réduction des coûts comme le principal moteur des licenciements », a déclaré Andrew Challenger, vice-président senior de Challenger, Grey Christmas.

« La façon dont j’explique souvent cela est que l’IA élimine l’air de presque tous les investissements financiers non liés à l’IA dans l’ensemble du monde de la technologie. « — David Yoffie, professeur à la Harvard Service School.

Alors que les taux de chômage restent proches de leurs plus bas historiques, il devient complexe d’avoir une idée de la situation des travailleurs du secteur technologique. Les taux de chômage sur le marché informatique aux États-Unis diffèrent énormément selon que les données proviennent de CompTIA, une association professionnelle en informatique, ou de Janco Associates, un cabinet de conseil en services informatiques.

CompTIA évalue le taux de chômage informatique aux États-Unis. à 2,3 %, soit plus d’un point de pourcentage en dessous de la moyenne nationale de chômage de 3,7 %. Janco Associates estime cependant que le taux de chômage dans le secteur informatique s’élève à 5,5 %, soit plus d’un point au-dessus de la moyenne nationale. Et les données de Janco dressent un tableau bien plus sombre des 156 000 professionnels de l’informatique au chômage.

Sans aucun doute

Comme Challenger, le PDG de Janco Associates, Victor Janulaitis, impute une partie de la responsabilité des licenciements à l’IA, généralement en raison de la capacité de l’innovation à automatiser les emplois élimineront les besoins en main-d’œuvre.

« Les licenciements se poursuivront à mesure que davantage de tâches informatiques ‘routinières’ seront supprimées », a déclaré Janulaitis. Les tout premiers à disparaître sont les centres d’assistance et de services, car l’IA élimine ces postes. Ensuite, les programmeurs débutants seront éliminés à mesure que les applications d’IA génèrent du code, a-t-il déclaré.

Les professionnels disent constater un changement dans les professions populaires. L’adoption de l’IA, et plus particulièrement de l’IA générative (genAI), incite les organisations à reconsidérer les compétences les plus nécessaires pour l’avenir. D’énormes investissements financiers dans la technologie de l’IA incitent les organisations à supprimer des effectifs afin de libérer des fonds supplémentaires pour investir davantage.

Les entreprises ont investi environ 19,4 milliards de dollars dans le monde dans les technologies genAI en 2023 ; cette quantité devrait doubler cette année, selon une étude d’IDC.

« La méthode que j’explique fréquemment est que l’IA aspire l’air de pratiquement tous les investissements non-IA dans l’ensemble du monde technologique. » a déclaré David Yoffie, professeur à la Harvard Business School.

Layoffs.fyi

Dans les grandes entreprises technologiques telles que Microsoft, Amazon, Google et Meta, l’IA n’est en fait pas un lieu traditionnel d’investissement financier. Et cela nécessite un investissement financier important. Cela conduit les entreprises à prendre des décisions de portefeuille visant à rééquilibrer leurs dépenses afin de financer les énormes investissements qu’elles réalisent dans la construction de centres de données, la formation et l’achat de GPU pour exécuter l’IA.

Cela, selon Yoffie, conduit les organisations à examiner des parties limitées de leur service qui ne sont pas réglées.

« Alors, Amazon commence à supprimer Alexa, et ils commencent à supprimer les technologies de santé. Microsoft commence à supprimer les jeux vidéo. Google dispose d’un grand nombre de services non essentiels dans lesquels ils ont investi à long terme et qui n’ont pas donné de résultats significatifs. Ils essaient donc tous de trouver des méthodes pour économiser les ressources afin de réaliser les investissements nécessaires. compétitifs dans le domaine de l’IA », a déclaré Yoffie.

D’ici 2030, jusqu’à 375 millions de travailleurs, soit environ 14 % de la main-d’œuvre mondiale, pourraient devoir changer de catégorie professionnelle en raison de la numérisation, de l’automatisation et des progrès de l’intelligence artificielle. , et d’autres innovations perturbent le monde du travail, selon le cabinet de conseil en gestion McKinsey Co.

. L’adoption de l’IA a le potentiel d’améliorer la main-d’œuvre, même si de nombreux travailleurs pourraient envisager de se recycler plutôt que de se séparer. Selon une enquête réalisée en 2023 auprès de 1 684 cadres supérieurs par le McKinsey Global Institute, environ quatre participants sur dix déclarant avoir adopté l’IA prévoient que plus de 20 % de la main-d’œuvre de leur entreprise sera requalifiée au cours des trois prochaines années ; et 8 % prévoient que la taille de la main-d’œuvre de leur entreprise sera requalifiée. de leurs effectifs à réduire de plus de 20 %.

McKinsey Co.

. Réduire le personnel pour travailler davantage

Bien que certaines entreprises soient encore en train de s’adapter au recrutement excessif en période de pandémie, il y a une réaffectation considérable des ressources à tous les niveaux vers tout ce qui est associé à l’IA.

« Les résultats de notre dernière étude montrent des modifications dans les fonctions que les organisations remplissent pour soutenir leurs ambitions en matière d’IA », a déclaré McKinsey dans son rapport.  » Des rôles dans l’ingénierie opportune sont en fait apparus récemment, à mesure que le besoin de cet ensemble de compétences augmente avec l’adoption de l’IA de génération, avec 7 % des participants dont les entreprises ont effectivement adopté l’IA signalant ces embauches au cours de l’année précédente. « 

Les organisations dépensent en logiciels genAI ainsi qu’en matériel informatique et services informatiques/commerciaux associés. D’ici 2027, les coûts devraient atteindre 151,1 milliards de dollars, ce qui représente un taux de développement annuel composé de 85,9 % sur la période 2023-2027.

En ce qui concerne particulièrement l’effet prévu de genAI, les opérations de service sont la seule fonction dans laquelle la plupart les répondants à l’enquête de McKinsey Co s’attendent à une diminution de la taille de la main-d’œuvre dans leur entreprise.

 » Ce résultat concorde généralement avec ce que suggère notre récente étude : alors que l’émergence de la genAI a augmenté notre estimation du pourcentage des activités des travailleurs qui pourraient être automatisées (60 % à 70 %), cela n’équivaut pas nécessairement à l’automatisation de l’ensemble d’un rôle », a déclaré McKinsey dans son rapport.

Megan Method, professeur agrégée d’économie. au Babson College dans le Massachusetts, a déclaré que les entreprises « réorganisent » désormais leurs ressources pour se lancer plus rapidement dans le domaine de la genAI.

« Ils sont tous très inquiets. Ils doivent y consacrer beaucoup de ressources maintenant pour pouvoir pour faire leurs chiffres, plaire à Wall Street, et supprimer des effectifs dans certains endroits où il pourrait y avoir un certain relâchement en raison de l’emploi qu’ils ont effectué en 2020 et 2021″, a déclaré Method.

Bien, cependant, a souligné que ces mêmes entreprises ont besoin de commencer à embaucher ou à recycler les membres du personnel existant pour soutenir leurs initiatives genAI ; elle prévoit un boom des embauches à venir, « cela va simplement rester dans un endroit différent. »

« Des entreprises comme Facebook continueront à licencier dans le but d’améliorer leurs performances. Facebook licencie des membres du personnel et amélioration des revenus. Avec le temps, nous constatons que la taille pollue. « — Victor Janulaitis, PDG de Janco Associates.

L’attrition des effectifs a plus à voir avec une réaffectation des ressources financières qu’une simple suppression d’employés inutiles. , selon les professionnels.

Le mois dernier, Google a licencié de nombreux employés, dont beaucoup dans des équipes qui produisent les gadgets Nest, Pixel et Fitbit de Google, ainsi que dans l’équipe de vérité améliorée de l’entreprise. Ces licenciements surviennent un an après que l’entreprise a supprimé près de 12 000 emplois, soit environ 6 % de ses effectifs.

De nombreuses organisations croient toujours qu’un effectif élevé entraîne une augmentation des revenus et ne souhaitent donc pas améliorer la productivité comme un autre. option, a décrit Janulaitis.

« Les entreprises comme Facebook continueront à licencier alors qu’elles cherchent à améliorer leur productivité », a-t-il déclaré. « Facebook… a licencié du personnel et augmenté ses revenus. Avec le temps, nous constatons que ‘la taille contamine’. Facebook l’a désormais compris et réduit activement ses effectifs et améliore ses performances. « 

Même si les licenciements se poursuivent, les entreprises technologiques ont ajouté près de 18 000 nouveaux travailleurs en janvier, soit le deuxième mois consécutif de croissance de l’emploi, selon CompTIA. Ses données montrent que les offres d’emploi des entreprises pour les futurs emplois dans le secteur informatique ont augmenté à plus de 392 000.

Selon les informations du Bureau of Labor Statistics (BLS) des États-Unis, le tableau est plus nuancé. Le BLS ne diffuse pas d’informations sur les emplois technologiques ou informatiques, mais suit les professions « d’information » ; l’emploi y a augmenté de 15 000 en janvier, mais sur une période plus longue, il est en baisse de 76 000 par rapport à son sommet actuel de novembre 2022.

Les compétences technologiques sont toujours très recherchées

Ger Doyle, vice-président senior de la société de ressources informatiques Experis, a déclaré que les fonctions que la plupart des entreprises américaines prévoient d’embaucher au premier trimestre restent dans l’informatique (55 %), suivies par les services financiers et l’immobilier (43 %). C’est le cinquième trimestre consécutif que les postes informatiques figurent en tête des listes des recruteurs.

« En général, ils continuent de conserver leurs compétences informatiques, en particulier le cloud, le développement de logiciels, l’IA et la cybersécurité. Ces fonctions sont toujours brûlants du point de vue de la demande au sein des grandes technologies et bien plus encore sur les marchés qui commencent maintenant à se déplacer vers l’IA et qui attirent tout nouveau talent issu des grandes technologies », a déclaré Doyle.

Il existe également une « demande énorme » de développeurs haut de gamme, de concepteurs full-stack et de talents dans le domaine du cloud et des installations, selon Doyle. Et les entreprises ont également besoin de plus de compétences en matière d’analyste de données, capables de suivre, superviser et comprendre les informations importantes collectées par leurs innovations.

McKinsey Co.

« Les nouvelles embauches nettes sont certainement plus lentes, mais le niveau de productivité est encore insuffisant. compétences très demandées. Le perfectionnement des compétences est essentiel pour résoudre ce problème », a déclaré Doyle. « Il n’y a tout simplement pas suffisamment d’individus possédant ces compétences, c’est pourquoi nous envisageons de continuer à perfectionner et à recycler les individus afin de nous préparer à la prochaine avalanche de demandes de compétences autour de l’IA et de l’automatisation. »

Selon le leader. Employers Institute, un fournisseur de programmes d’évaluation des employés des ressources humaines, les capacités que les travailleurs du secteur technologique devraient acquérir pour rester compétitifs comprennent :

  • L’IA, car les besoins en matière de mise en œuvre et de gestion augmentent. rapide.
  • Architecture cloud pour les entreprises qui opèrent sur des plates-formes multi-cloud.
  • La cybersécurité, car l’utilisation de l’IA a en fait créé davantage de virus et d’e-mails de phishing pour mettre en danger la sécurité de l’entreprise. données.
  • Python le montre, en raison de sa polyvalence à utiliser pour l’analyse de l’information, l’avancement du Web/logiciel et l’IA.

Les meilleurs emplois technologiques qui sont toujours en tête de liste en matière d’emploi et de croissance professionnelle, figurent l’ingénieur DevOps, le directeur informatique, l’analyste de cybersécurité, le concepteur d’IA, l’analyste de données et l’ingénieur cloud, selon Trevor Bogan, directeur local des Amériques au Top Employers Institute.

Les employés informatiques, en particulier, doivent rester à la pointe des compétences », a déclaré Way, et cela signifie se familiariser avec l’IA.

« S’ils étaient quelqu’un qui travaillait dans le marketing, les communications, ou le service client, etc., ils doivent acquérir des connaissances dans le domaine de l’IA en termes de marketing, d’interactions et de support aux consommateurs. Tous ces domaines », a déclaré Way. « Je ne vois pas que [les entreprises] n’auront pas besoin de plus d’employés. Je pense qu’ils vont bientôt créer pas mal d’emplois ; cela va simplement rester dans un domaine différent. »

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