Leanne Buer (Dell NZ)
Crédit : Dell
Les partenaires de Dell en Nouvelle-Zélande sont parmi les plus rapides de la région à se lancer sur le marché grâce à l’offre en tant que service récemment mise à jour du fournisseur, Pinnacle.
S’adressant à Reseller News, la responsable nationale de Dell NZ Leanne Buer et la responsable du réseau Lynn Nicol ont déclaré que les partenaires Kiwi étaient à la pointe de Peak, qui voit Dell livrer, posséder et maintenir les installations dans de nombreux cas.
« Les partenaires néo-zélandais ont en fait révélé et montré qu’ils étaient à la pointe d’Apex et capables de le diffuser dans toute la région », a déclaré Nicol. « Les partenaires néo-zélandais ont en fait été les plus rapides à commercialiser certaines de nos offres de pointe dans la région APJ [Asie-Pacifique et Japon], donc c’est vraiment encourageant à voir. Nous nous efforcerons évidemment de soutenir cela autant que possible . »
Dans le cadre de la méthode Peak de Dell, les partenaires auront éventuellement accès à la console Pinnacle, où ils pourront gérer un cycle de vie du consommateur.
Pour Buer, la conception remaniée d’Apex est essentielle pour les clients et les partenaires pour différentes raisons. « Les clients veulent des options d’innovation et ils veulent aussi des services commerciaux », a-t-elle expliqué.
« [Avec Peak], les partenaires peuvent fournir une option industrielle à leurs consommateurs sans avoir à prendre tout ce risque. Généralement, le service en tant que service nécessitait que les partenaires réalisent tous les investissements dans l’architecture, le matériel , les produits et la construction d’une plate-forme et de toutes les activités de mise sur le marché. Nous pouvons aider avec tout cela les partenaires qui ne veulent pas vraiment investir tout cet argent au départ.
« Dès que ils ont en fait la capacité, la transition, la gestion continue incombe à ces partenaires. Ce n’est pas une solution unique pour les services gérés, mais nous pouvons naviguer et amener les partenaires là où ils restent dans le cycle de vie. »
Buer a récemment quitté Cisco pour diriger Dell NZ où, avec l’Australien Nicol, elle supervise le voisinage du pays de 18 partenaires Gold à Titanium, ainsi que son « vaste » réseau de partenaires indirects, qui sont gérés par ses fournisseurs Ingram Micro et Dicker Data.
Dell NZ cherche maintenant à embaucher plus de personnes dans le canal néo-zélandais, composé d’un ingénieur système partenaire et d’un responsable des ventes sur le terrain avec qui travailler d’ici la fin de l’année.
» J’ai été très bien accueilli par un grand nombre de consommateurs et de partenaires », a déclaré Buer. « Ils sont heureux de voir qu’il y a un investissement financier du leader national et quelqu’un avec qui ils peuvent parler. Je parle aux partenaires de leurs plans de service et des domaines où ils voient de la croissance. »
L’une des principales préoccupations de Buer et Nicol en Nouvelle-Zélande concerne la modification de la technique de division régionale de mise sur le marché.
« La majorité des entreprises américaines ont une division élaborée, où ils auront leurs canaux de vente axés sur l’horizontal, certains verticaux, mais principalement horizontaux, les entreprises, le gouvernement [et] les moyennes entreprises », a expliqué Buer.
« Cependant, Dell a compris que la Nouvelle-Zélande n’a pas d’échelle pour se différencier comme ça et nos partenaires non plus. Ce sont des consommateurs Dell qui sont présents sur l’ensemble du marché. Ils n’appellent pas cela une petite entreprise ou un service d’entreprise, ils se concentrent sur l’ensemble du marché. Quel [tout nouveau modèle de mise sur le marché] correspond vraiment à la Nouvelle-Zélande. »
Le programme de partenariat récemment fusionné de Dell cadre également bien avec sa mise sur le marché néo-zélandaise. Dans le cadre de l’actualisation actuelle, les fournisseurs de services, les fournisseurs de services cloud (CSP) et les fabricants d’équipement d’origine (OEM) tous font partie d’un plan d’incitation, d’une structure de niveau et d’un ensemble d’exigences de niveau.
Selon Nicol, cela « correspond » à la Nouvelle-Zélande, où la majorité des organisations emploient cinq personnes ou moins.
Crédit : Hannah Gough Lynn Nicol (Dell Technologies)
« Cela présente un avantage pour les partenaires opérant sur un marché où ils ont une certaine taille », a déclaré Nicol.
« Rapprocher le programme permet aux partenaires de maintenir un seul programme de mise à niveau. Au lieu d’avoir à répartir les revenus de la transaction, en plus de plusieurs flux, lorsqu’il est difficile pour un partenaire de toute taille de gérer honnêtement, nous les rassemblons. Il permet de combiner revenus et transactions et de les penser comme un tout. Cela simplifie tout, ce qui aide évidemment à la facilité de faire des affaires. »
Buer et Nicol sont tous deux optimistes pour l’avenir de la chaîne Kiwi sur la base de son succès actuel. « Nous avons vu un développement substantiel de ces métaux partenaires de premier plan au cours des deux dernières années », a déclaré Buer.
« Nous sommes fortement investis et dépendons de nos relations avec les distributeurs, qui font un excellent travail là-bas pour nous, et nous avons en fait vu des croissance de ces diffusions, domaine partenaire principal en 2015 qui a augmenté de plus de 100% d’une année sur l’autre pour nous en Nouvelle-Zélande. »
En ce qui concerne les opportunités futures, Buer a déclaré que le changement était toujours au sommet du programme client, en particulier autour de l’automatisation de l’organisation.
« [Change] est un mot un peu galvaudé, » a-t-elle déclaré. « Cependant, lorsque vous examinez réellement l’amélioration, une grande partie de celle-ci est toujours l’automatisation. »
Elle souligne une banque anonyme qui a déclaré à propos de COVID-19 qu ‘ »il n’y a rien de tel qu’un scénario d’urgence pour accélérer votre technique ».
« Nous faisons encore trop à la main que nous devons automatiser », a déclaré Buer. « Lorsque les consommateurs et les partenaires examinent cette possibilité de transformation, ils vont venez nous parler de l’information. Cela donne définitivement du pouvoir à tout. Nous avons en fait une histoire de stockage de données et d’informations de premier plan au monde, ce qui est une énorme chance pour nous et nos partenaires d’aller de l’avant. »
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