vendredi, 29 mars 2024

Les principales tendances en matière d’infrastructure et d’exploitation domineront en 2022

Crédit : Dreamstime

L’effet de COVID-19 sur la main-d’œuvre rend l’informatique Le monde est plus difficile pour les leaders de l’infrastructure et des opérations (I&O), mais c’est également une opportunité pour ces leaders de conduire de sérieux changements dans l’entreprise et d’augmenter la résilience, selon les experts présents lors de la conférence virtuelle Gartner sur les installations informatiques, les opérations et les méthodes cloud.

« Les dirigeants d’I&O doivent conduire le changement, pas simplement l’absorber », a déclaré Jeffrey Hewitt, vice-président des études de recherche chez Gartner, à l’audience virtuelle. Les dirigeants d’I&O devraient fournir un service plus polyvalent et durable de n’importe où – et pour une main-d’œuvre considérablement répartie, a déclaré Hewitt.

D’autres changements sont également en cours.

« Avec plus de 40 % du personnel des organisations servant désormais de technologues en organisation, nous avons aujourd’hui une plus grande variété d’utilisateurs en fonction des services informatiques dans le passé », a déclaré Douglas Toombs, vice-président des études de recherche chez Gartner.

En créant des plates-formes adaptatives faiblement couplées, mais étroitement intégrées, I&O peut responsabiliser les développeurs de toutes sortes de systèmes dans l’ensemble de l’organisation. « Comme l’hyperautomatisation est un cours important pour accomplir le développement et la qualité opérationnelle, les dirigeants d’I&O doivent faire de l’automatisation une discipline de premier ordre dans tout ce qu’ils font », a déclaré Toombs.

En utilisant l’hyperautomatisation, I&O peut ouvrir la voie à les systèmes de renseignement, tels que les AIOps et l’automatisation des actions en cas d’incident, qui jouent un rôle crucial dans les opérations quotidiennes de l’informatique. Gartner estime que d’ici 2025, 60 % des équipes d’I&O utiliseront l’automatisation augmentée par l’IA dans leurs organisations, contre 1 % en 2020.

L’hyperautomatisation n’est que l’un des développements cruciaux qui, selon Gartner, influenceront l’I&O dans les 12 à 18 prochains mois. Les autres tendances d’E/S essentielles que Gartner s’attend à voir consistent en :

Installations juste-à-temps

À quelle vitesse les entreprises peuvent-elles livrer des pièces d’infrastructure au au bon emplacement – colocation, centre d’information, à la périphérie – et le temps est le style de conduite derrière ce modèle, a déclaré Hewitt.

L’idée est de minimiser les temps de déploiement de l’infrastructure en plus d’alimenter la réactivité de l’entreprise au service les exigences et les opérations n’importe où, a déclaré Hewitt. Du côté positif, le modèle peut utiliser les clients dans une meilleure position de négociation grâce au contraste des fournisseurs de services et des alternatives. Cependant, cela peut également augmenter la complexité et il faut qu’une entreprise soit réactive à la vitesse et aux dépenses si elles sont en retard dans l’expédition ou la mise en œuvre, a déclaré Hewitt.

Locals numériques

Les entreprises natives du numérique sont celles qui ont révélé dès le départ que le cloud et d’autres capacités numériques faisaient partie de leur modèle commercial – des entreprises telles que Door Dash et Uber, a déclaré Hewitt.

« Il existe une opportunité pour les organisations I&O conventionnelles de tirer parti de leurs équivalents numériques natifs qui ont prospéré tout au long de la pandémie pour produire elles-mêmes des offres très agiles, ingénieuses et compétitives, ou de s’inscrire avec ceux qui le peuvent », a déclaré Hewitt. C’est une opportunité pour I&O de diriger l’innovation dans les organisations standard, mais cela nécessite un changement culturel par rapport aux anciennes méthodes de travail, a-t-il déclaré.

D’ici 2025, 70 % des dirigeants d’I&O qui ignorent le développement seront marginalisé à la simple prise en charge du système traditionnel, a ajouté Hewitt.

Confluence de la gestion

Cette tendance reflète le besoin d’une variété croissante d’outils de gestion et de suivi – de La gestion des services informatiques (ITSM) aux opérations d’intelligence artificielle (AIOps) et plus encore, pour être réunies dans un seul outil complet. Une telle intégration est importante dans l’adoption des technologies composables, parmi les 3 domaines de la composabilité commerciale, qui permet aux composants des systèmes et des données de s’intégrer plus rapidement et plus facilement.

« Ce que nous voyons est un modèle pour les IO à intégrer découlent des nombreux outils de gestion de l’infrastructure et des opérations et de la capacité de rassembler ces informations dans une vue unique afin que les organisations puissent obtenir de meilleurs résultats et agir plus rapidement sur les données », a déclaré Hewitt. Il s’agit d’un autre domaine où l’utilisation de l’hyperautomatisation aiderait ces vues de gestion à se réunir rapidement et efficacement.

L’inconvénient de cette tendance est que la combinaison de la sortie de divers outils n’est pas facilement activée et qu’elle nécessite une collaboration plus étroite entre les fournisseurs et les différentes parties de l’organisation, a déclaré Hewitt.

« Les responsables I&O peuvent étendre la composabilité à l’ensemble de la pile technologique en répertoriant leur utilisation actuelle des outils de gestion et en reconnaissant ceux qui peuvent être intégrés pour former un portefeuille meilleur et complet qui améliore l’agilité d’I&O et génère des résultats optimaux pour l’entreprise », a déclaré Hewitt.

Prolifération des données

Alors que les entreprises continuent d’élargir leurs efforts de collecte et de conservation d’informations, I&O contribuera à orienter les politiques entourant le traitement, la conservation et les exigences légales des informations commerciales.

Les exécutions dans le cloud et en périphérie conduiront à l’expansion, a déclaré Hewitt. Les difficultés de gestion des données augmenteront et la création de politiques efficaces de conservation des données finira par être primordiale. Le secret ici est que l’organisation trouve les meilleures données à conserver, a déclaré Hewitt.

« Les équipes d’I&O doivent travailler attentivement avec leur responsable des données pour élargir la littératie des données et soutenir avec succès la gestion des données dans l’ensemble de l’entreprise. « , a déclaré Hewitt.

Sens des affaires

Réalité fascinante : Gartner s’attend à ce que d’ici 2025, les DSI pourvoiront 65 % des postes vacants de responsable I&O avec des individus. qui n’ont aucune expérience en I&O, a déclaré Hewitt.

« La durée de vie des capacités techniques diminue », a déclaré Hewitt. « Comme il est demandé à la fonction I&O d’offrir plus de validation de l’entreprise pour ce qu’elle fait, les organisations recherchent de toutes nouvelles recrues I&O pour avoir des antécédents de service au lieu de diplômes strictement techniques. »

Cette tendance est le fait que l’environnement technologique distribué et changeant rapidement menace le déficit de compétences informatiques et nécessite de nouvelles compétences. Selon une enquête Gartner actuelle, 64 % des responsables I&O considèrent l’insuffisance des capacités et des ressources comme l’un de leurs principaux obstacles au cours de l’année écoulée.

C’est un changement de compétences qui correspond à une utilisation accrue du cloud public et de la périphérie. et intègre une réflexion commerciale efficace, a déclaré Hewitt. L’inconvénient est que cela remet en question le travail traditionnel avec des approches et nécessite des changements culturels, a-t-il déclaré.

Des échelles de carrière aux treillis de carrière

Comme l’attrait du sens de l’organisation augmente, I&O s’éloignera des cours de profession à domaine unique conduits par le travail et les compétences techniques traditionnelles. En fait, selon les informations de Gartner, 29 % des compétences d’une publication de tâche d’I&O typique en 2018 ne seront pas requises d’ici 2022.

Au lieu de cela, les équipes d’I&O se déplacent latéralement à travers un réseau basé sur les compétences qui considère les compétences non techniques et met l’accent à la fois sur l’agilité d’apprentissage et la compétence inter-domaines, a déclaré Hewitt. Ainsi, au lieu d’un cours à échelle unique vers une profession technique, les organisations devront utiliser un réseau de choix afin d’offrir plus d’options aux employés.

« Bien que cela nécessite certainement un changement d’état d’esprit pour certains des plus d’employés d’I&O titulaires, il y aura beaucoup plus d’opportunités au sein des groupes d’I&O car ils s’éloignent de la pensée territoriale et vers la promotion d’un environnement collaboratif », a déclaré Hewitt.

.

Toute l’actualité en temps réel, est sur L’Entrepreneur

LAISSER UN COMMENTAIRE

S'il vous plaît entrez votre commentaire!
S'il vous plaît entrez votre nom ici