Les problèmes de sécurité et les pannes font passer l’observabilité du créneau informatique au rang d’essentiel pour l’entreprise.

Selon SolarWinds, les entreprises qui exploitent l’observabilité améliorent leur efficacité opérationnelle et augmentent leurs bénéfices.

Le rapport explore comment les entreprises peuvent agir de manière proactive pour accroître les avantages de leur observabilité. services, intégrer les meilleures pratiques dans les applications et atténuer les problèmes d’adoption typiques. Le rapport révèle également que les entreprises mettant en œuvre l’observabilité bénéficient d’une performance opérationnelle accrue, d’une innovation plus rapide et de résultats commerciaux globalement bien meilleurs.

Les entreprises sont confrontées à des défis informatiques cruciaux

Parmi les résultats de l’enquête, l’enquête a révélé que les leaders de l’observabilité, c’est-à-dire ceux qui suivent les meilleures pratiques pour tirer parti de l’observabilité et déclarent avoir obtenu de bien meilleurs résultats d’entreprise et informatiques. en conséquence, sont trois fois plus susceptibles de dire que leur entreprise se porte incroyablement bien avec des bénéfices croissants, plus de deux fois plus susceptibles de dire la même chose à propos des performances fonctionnelles et 2,5 fois plus susceptibles de déclarer qu’ils excellent en matière de performances. rapidité de développement.

Les leaders de l’observabilité ont également attribué des scores plus élevés à l’expérience des travailleurs de leur entreprise, notamment des niveaux inférieurs d’épuisement professionnel des employés et moins d’écarts de compétences au sein de leurs équipes.

Ces points à retenir arrivent à un moment crucial, alors que les environnements informatiques deviennent de plus en plus complexes et que les entreprises sont par conséquent confrontées à davantage de difficultés pour résoudre efficacement les problèmes informatiques. Selon les résultats, une entreprise type souffre d’environ 9 baisses de tension ou pannes par mois, d’une durée d’environ douze heures chacune, pour un coût annuel moyen de 13,7 millions de dollars.

L’observabilité est en fait devenue un service permettant non seulement de détecter de manière préventive les anomalies et les problèmes potentiels avant qu’ils ne s’intensifient en de véritables interruptions, mais également de résoudre de manière proactive ces problèmes à l’origine et d’éviter de futures pannes.

« Les pannes et les problèmes de sécurité ne sont plus seulement un problème informatique, et l’observabilité n’est plus simplement un service informatique », a déclaré Jeff Stewart, directeur technique sur le terrain et vice-président de l’ingénierie des options mondiales chez SolarWinds.

« Les meilleurs résultats en matière de service, de développement et d’innovation obtenus par les responsables de l’observabilité prouvent les avantages pour chaque niveau, département et membre du personnel. Les conclusions du rapport de cette année devraient fonctionner comme un appel urgent à l’action pour le magnat. qui croient qu’ils ne peuvent pas se permettre d’investir dans des outils d’observabilité – alors que la vérité est que nous entrons rapidement dans un paysage dans lequel les entreprises ne peuvent tout simplement pas se permettre de risquer de les manquer », a ajouté Stewart.

Tendances parmi les leaders de l’observabilité

L’étude a également mis en évidence des tendances parmi les leaders de l’observabilité signalant des défis de moins en moins fréquents dans leur environnement, constatant que la majorité sont :

• Principales préoccupations d’achat : les données montrent que les entreprises utilisent des options d’observabilité pour soutenir les priorités les plus vitales à leur développement et à leur réussite : améliorer leur expérience client (96 %), permettre une innovation beaucoup plus rapide (71 %), réduire le temps passé à résoudre ( 71 %), détecter (60 %) les problèmes et améliorer l’efficacité opérationnelle (55 %)
• Plus automatisés et intégrés : les leaders de l’observabilité adoptent l’automatisation et investissent dans des outils qui fournissent des services améliorés. sont 214 % plus susceptibles de déclarer qu’ils s’en sortent incroyablement bien en termes de performances fonctionnelles, 750 % plus susceptibles de déclarer qu’ils s’en sortent incroyablement bien avec la correction automatique des notifications compliquées et 300 % plus efficaces dans la collecte immédiate de données de diagnostic en arrière-plan pour le personnel d’assistance informatique.
• En avance sur l’informatique : les informations ont révélé que ceux qui sont en avance sur la courbe de l’observabilité sont également en avance avec d’énormes marges lorsqu’il s’agit de suivre, d’identifier et de résoudre des problèmes qui pourraient autrement entraîner l’entreprise s’est arrêtée brutalement. En ce qui concerne l’informatique, ils sont 233 % meilleurs en matière d’escalade automatique des tickets, 213 % meilleurs en matière de correction automatique des informations simples et 36 % meilleurs en matière de réglage des niveaux d’alerte en fonction du comportement historique.