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Vodafone NZ a en fait augmenté sa rentabilité et s’est rapprochée plus en détail des 2 $ milliards de dollars de revenus au cours de l’année jusqu’au 31 mars 2022.
Le revenu global est passé de 1,954 milliard de dollars à 1,967 milliard de dollars, une légère baisse des bénéfices des services ayant été compensée par une augmentation des ventes de gadgets et d’autres revenus.
« La baisse des bénéfices des services reflète un marché de plus en plus concurrentiel par rapport à l’année précédente, mais nos revenus généraux de services mobiles ont quelque peu augmenté au cours de cette période en raison de notre croissance après paiement », a déclaré Matt Flood, responsable principal des affaires d’entreprise Actualités des revendeurs.
Alors que les revenus ont augmenté, les coûts ont diminué de 19,4 millions de dollars.
Flood a déclaré que le développement de l’EBITDA de 10 % avait été réalisé grâce à l’amélioration des performances commerciales et à la simplification des services, tandis que la société de télécommunications continuait d’investir dans l’amélioration du réseau, l’expérience client et d’autres développements. zones de développement.
« Nous avons poursuivi nos investissements dans notre programme de déploiement de la 4G et de la 5G, avec plus de 400 mises à niveau et 165 nouveaux sites offrant plus de 4G et de 5G en Nouvelle-Zélande en 2021 », a-t-il déclaré.
« Le taux se poursuit en 2022, apportant la 4G ou la 5G à des sites allant de Kaeo dans le Northland à Gore et Invercargill dans le Southland, et de nombreux endroits intermédiaires, dont 27 sites Web rien qu’à Hamilton, et d’autres à venir. »
Les coûts des membres du personnel ont diminué d’environ 33 millions de dollars d’une année sur l’autre, mais cela devrait s’inverser car Vodafone a réinvesti dans des emplacements clés tels que l’expérience client, consistant en la délocalisation de davantage de centres d’appels et de magasins de détail Vodafone revenant en interne.
En mai, Vodafone NZ a racheté Centuries Corp, son partenaire d’effort commun depuis 26 ans dans le réseau de détaillants de marque Vodafone.
L’investissement financier était également en cours dans des endroits tels que l’amélioration du réseau , et dans les domaines de croissance tels que l’analyse de données et les opportunités des TIC, a déclaré Flood.
L’un des canaux des TIC ces compris était l’achat d’une participation de gestion de 60% dans le spécialiste de la cybersécurité Protect, révélé en février. La valeur de cette offre n’a pas été lancée à l’époque, mais les comptes de Vodafone révèlent que l’accord était évalué à 21,6 millions de dollars.
« Ce partenariat a renforcé notre capacité à construire une Nouvelle-Zélande cyber-durable, offrant à la fois Defend et Vodafone New Les clients néo-zélandais ont accru leurs capacités et capacités pour renforcer la cyber-force », a déclaré Flood.
« Nous sommes satisfaits de la façon dont le partenariat se déroule et heureux que Defend ait récemment été nommé partenaire Microsoft de l’année en Nouvelle-Zélande. »
Cette semaine, Vodafone NZ est passé de la deuxième à la troisième place dans une étude Canstar Blue sur le suivi de la satisfaction des clients parmi les petites entreprises. Vodafone NZ s’était également classé troisième dans une évaluation de Customer NZ sur la facilité avec laquelle les consommateurs surveillaient l’investissement et l’utilisation de leur téléphone.
« Nous reconnaissons que nos clients PME attendent beaucoup mieux de nous, et nous avons En fait, nous avons récemment fait un investissement substantiel pour améliorer les fondamentaux, nous avons créé un centre de contact basé à 100 % en Nouvelle-Zélande avec plus de 100 nouvelles recrues du support client qui aideront à résoudre les problèmes rapidement et du premier coup », a déclaré Flood.
» Nous avons également recruté des gestionnaires de comptes régionaux pour répondre aux besoins de nos clients PME dans votre région et en face à face. Nous nous engageons à servir nos consommateurs PME de la manière dont ils doivent être servis. »
Vodafone NZ a continué d’innover avec ses produits ou services, Flood inclus, en utilisant une plus grande flexibilité pour les clients PME avec des conditions d’un mois sur les forfaits mobiles et fixes et une meilleure valeur pour l’argent avec » Données illimitées » sur mobile stratégies.
En avril, les réseaux mobiles de Vodafone NZ ont été nommés « les meilleurs en test » par le testeur de services mobiles Umlaut.
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