Les consommateurs de VMware sont de plus en plus préoccupés par l’état de l’application logicielle de virtualisation et de l’entreprise qui la sous-tend, allant de l’augmentation des coûts de licence aux vulnérabilités des ransomwares en passant par une qualité d’assistance décroissante, selon VergeIO.
84 % des participants ont indiqué qu’ils étaient préoccupés par les coûts actuels et futurs de VMware, nombre d’entre eux soulignant les devis de renouvellement « par cœur » et les accords de licence qui nécessitent de s’engager dans une augmentation des coûts d’une année sur l’autre. comme points de détresse supplémentaires.
Avec une augmentation des attaques de ransomware exploitant certaines vulnérabilités VMware, 77 % des clients s’inquiètent de la résilience de leurs informations. Diverses personnes interrogées ont suggéré que leurs environnements VMware avaient en fait actuellement subi une attaque de ransomware, les efforts de récupération prenant plus de deux semaines malgré des traitements de sauvegarde raisonnables sur place.
60 % des clients ont exprimé leur inquiétude à ce sujet. La capacité de VMware à fournir un support technique haut de gamme, les interlocuteurs ayant souligné la difficulté de recevoir de l’aide par appel téléphonique. D’autres ont déploré la lenteur de réaction aux e-mails lors des pannes.
La hausse des coûts pousse les clients VMware à rechercher des alternatives
Les résultats de cette enquête surviennent également au milieu de rumeurs selon lesquelles VMware se concentre sur des activités importantes. comptes avec une évolution vers un modèle de tarifs plus chers après l’acquisition de Broadcom. En raison de ces préoccupations, plus de 87 % des personnes interrogées ont suggéré qu’elles recherchaient actuellement des plates-formes d’infrastructure alternatives à VMware.
Bien que l’augmentation des prix soit une préoccupation majeure parmi les clients VMware, une grande majorité a montré qu’ils ne sont pas disposés à le faire. sacrifier les capacités pour économiser de l’argent.
Les principales préoccupations des personnes interrogées concernant le remplacement de VMware étaient la migration transparente (76 %), la capacité à utiliser le matériel existant (72 %) et le désir d’en faire plus avec ce matériel existant (61 %).
« Même avant l’acquisition de Broadcom, les consommateurs étaient préoccupés par la méthode de tarification de VMware et par la rapidité de son évolution », a déclaré George Crump, directeur marketing de VergeIO. « VMware a en fait construit son offre grâce à une série d’acquisitions technologiques, ce qui a abouti à une option pléthorique, complexe et coûteuse. »
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