Une nouvelle enquête sur la dotation en personnel des centres de données parrainée par l’Uptime Institute montre que le manque de capacités persiste et que les personnes interrogées ne prévoient pas que l’intelligence artificielle (IA) réduira rapidement les besoins en capacités. Environ 50 % des superviseurs et opérateurs de centres d’information commerciaux interrogés déclarent avoir des difficultés à trouver des prospects compétents, contre 38 % en 2018.
Il pourrait y avoir une lumière au bout du tunnel : 3 out des 4 participants pensent que la technologie basée sur l’IA réduira les besoins en personnel de leur centre de données à un moment donné. Néanmoins, ils estiment que ce changement est dans plus de cinq ans.
Voyons ce qui se passe en ce moment. La pandémie a mis davantage l’accent sur la fiabilité des centres de données. Les verrouillages, les quarantaines et parfois simplement la réticence des travailleurs à entrer dans les bâtiments au cours des tout premiers mois de COVID-19 impliquaient que de nombreux employés du centre de données pourraient ne pas avoir accès au système pour effectuer même les opérations les plus élémentaires.
Le la majorité des entreprises ont accéléré leur relocalisation prévue vers le cloud public, qui est en grande partie à l’épreuve des pandémies. Cependant, bien que vous puissiez certainement accélérer les choses, il faudra des années à la majorité des entreprises pour franchir la moitié de leur travail sur les clouds publics.
Nous avons des employés moins compétents dans le centre d’information et nous ne pouvons pas accéder au cloud beaucoup plus rapidement. Quelles sont nos options qui progressent ?
Certaines factions font de l’IA le héros. De nouveaux outils axés sur des opérations de centre de données plus fiables peuvent ouvrir la voie à une conception émergente de centre d’information avec moins de travailleurs et une plus grande fiabilité. Ces outils pourraient résoudre les problèmes avant le transfert vers le cloud ou fournir parfois des options moins chères que les clouds publics.
La réalité a pour habitude de défaire les stratégies enthousiastes. Comme l’indique le rapport, de nombreux opérateurs de centres d’information ne voient pas les outils d’IA alléger une grande partie de la charge opérationnelle des personnes avant au moins cinq ans. Je dirais qu’il s’agit plutôt de 7 à neuf ans, sur la base des modèles historiques d’adoption de l’innovation des 30 dernières années.
Quel est le gros problème avec les cinq à neuf ans conception? La majorité des dollars de R&D sont actuellement consacrés au cloud computing. Si vous vous en tenez aux systèmes standard jusqu’à ce que l’IA allège la charge du centre de données, vous découvrirez peut-être que les mises à jour de vos fournisseurs de matériel et de logiciels sont rares, par rapport à quelques années auparavant. Une marche forcée vers le cloud à cause des chauffeurs du marché plutôt que des besoins réels de l’entreprise a ses propres inconvénients. Bien que votre technologie suive les évolutions du marché et l’assistance qui s’ensuit, le mouvement peut ne pas être optimal pour toutes les innovations existantes basées sur les centres de données et peut finir par être plus un obstacle qu’une aide.
Je veux que je puisse peindre un meilleure photo.
Certaines entreprises proactives sont en avance sur le jeu de l’automatisation avec leurs informations existantes. En règle générale, ces pionniers de l’innovation ont vu très tôt la valeur du cloud et se sont déplacés vers le cloud plus rapidement que leurs pairs.
De nombreuses entreprises devront effectuer des changements dans le cloud étape par étape. Cela indique que leurs centres de données doivent gérer les pénuries de capacités ainsi que l’absence d’automatisation des centres de données basée sur l’IA promise et prophétisée. Au cours des deux prochaines années, de nombreux membres du personnel des centres d’information auront les emplois les plus difficiles de l’entreprise. Vous finirez par prospérer, mais l’évolution vers le cloud sera beaucoup plus brutale que nous ne le pensions tous au départ.
Bonne chance.
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