Au fil des ans, j’ai eu quelques amis et clients qui m’ont contacté, insatisfaits de la suppression de certains services de cloud public, que ce soit d’un fournisseur de services cloud de marque ou de joueurs secondaires. Parfois, des clouds entiers étaient fermés.
Les fournisseurs de services cloud fournissent généralement de nombreuses notifications (dans certains cas des années), qualifiant le service d' »ancien » ou de « traditionnel » pendant un certain temps. Ils disposeront d’un outil de migration et de traitements à transférer vers d’autres services comparables, souvent des concurrents. Dans de nombreux cas, ils dépenseront pour que des spécialistes le fassent pour vous.
En tant que CTO technique pendant de nombreuses années, j’ai également dû supprimer certaines parties ou toutes les innovations que nous vendions. Cela suggérait d’éliminer le support et, en fin de compte, de rendre la technologie plus pratique pour le consommateur. Encore une fois, cela a été fait avec de nombreuses notifications, offrant des outils de migration et même de l’argent pour effectuer le transfert vers des options plus modernes et probablement meilleures.
Les consommateurs ont soigneusement examiné la méthode utilisée et la variété. des fois j’ai arrêté les choses en un an. Les entreprises technologiques ont généralement foiré cela et ont fait des consommateurs des adversaires rapides, et j’ai vu cela déclencher des problèmes de relations publiques qui ont souvent conduit à une vente rapide de l’entreprise.
Le cloud computing, tout en offrant un modèle de consommation varié, gérer exactement les mêmes préoccupations. La technologie cloud n’existe pas dans votre centre de données, et lorsqu’elle est supprimée, vous n’avez pas l’alternative de la faire fonctionner sans assistance.
Tout au long de la normalisation du marché du cloud computing il y a plusieurs années, les services et les fournisseurs de cloud entiers ont été supprimés ou ont été considérablement modifiés généralement – parfois avec peu ou pas de préavis de la part du fournisseur – et les applications qui avaient des dépendances avec ces services se sont arrêtées net. La majorité des entreprises avaient des charges de travail non essentielles sur le cloud à l’époque, mais aujourd’hui ce n’est plus le cas.
Il y a ici une responsabilité partagée. Les fournisseurs de cloud sont tenus de fournir des services cloud de manière fiable et d’améliorer ces services conformément aux exigences du client. Ils sont également tenus d’interagir avec leurs clients, y compris de les informer lorsque des services sont modifiés ou supprimés.
Les utilisateurs du cloud, à leur tour, sont responsables de suivre les informations envoyées par leurs fournisseurs de cloud, à la recherche de changements susceptibles d’affecter une application qui dépend d’un service cloud. Bon nombre de ces changements sont rétrocompatibles et peuvent ne pas nécessiter de modifications des applications qui en tirent parti.
Se débarrasser des services est principalement rare de nos jours. Si les fournisseurs de cloud le faisaient tellement que leurs clients et des hommes comme moi l’observaient, ils trouveraient des utilisateurs de cloud votant avec leurs pieds. C’est assez constant avec la façon dont l’innovation a été réellement prise en charge dans le passé, que ce soit dans le centre de données ou dans le cloud. Les modèles sont similaires.
Pour cette raison, la préparation des modifications ou de la suppression des services technologiques, cloud ou non, est la même. Cela consiste à comprendre quoi et quand des modifications doivent être apportées. Comment les évaluer et les accepter ? De quelles améliorations pouvez-vous profiter ?
Ne vous inquiétez pas lorsque les services sont retirés. Cela fait plus de dix ans que cela fait plus de dix ans et de nombreux services de cloud public ont des moustaches grises et devraient être mis à jour, modifiés ou améliorés. Cela profite aux deux parties. Vous obtenez des services améliorés et améliorés. Les fournisseurs de cloud peuvent déplacer des ressources vers des fonctions plus efficaces. Ceci est juste une partie normale des opérations cloud.
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