mercredi, 21 février 2024

Microsoft prévoit d’optimiser la pile d’automatisation des processus avec l’acquisition de Minit

Crédit : Dreamstime

Microsoft a acheté Minit, un développeur de logiciels d’exploration de procédures, pour aider ses clients à optimiser les procédures commerciales dans toute l’entreprise, sur et en dehors de Microsoft Power Platform.

La relocalisation est intervenue quelques jours seulement après que Celonis a annoncé son achat de Process Analytics Factory pour renforcer sa propre offre d’exploration de procédures sur Microsoft Power Platform- – et la semaine même où SAP a dévoilé une toute nouvelle fonctionnalité pour Signavio, l’outil de fouille de processus qu’il a acquis à peine un an plus tôt, rassemblant des informations sur l’efficacité des procédures et l’expérience client.

Avec l’acquisition de Minit, Microsoft obtient la capacité d’extraire des données de processus à partir de systèmes d’entreprise tels qu’Oracle, SAP, ServiceNow et Salesforce à l’aide de sa suite de connecteurs Minit, de transformer ces informations en journaux d’occasions et de les évaluer pour déterminer les embouteillages de processus qui peuvent être optimisés ou automatisés. .

Minit a vu le jour en Slovaquie en 2015 et compte aujourd’hui environ 50 employés. Le créateur Rasto Hlavac a abandonné le poste de PDG en mai 2021, devenant le principal responsable technique, l’ancien cadre d’Automation Anyplace, James Dening, prenant la relève en tant que PDG. Maintenant, il semble que la méthode de Hlavac consistait à découvrir un acquéreur pour développer l’entreprise.

Microsoft all-in sur l’automatisation des procédures

L’acquisition est la le plus récent dans une succession d’achats liés à l’automatisation des processus pour Microsoft. En octobre 2021, il a acheté l’application Clear Software, spécialiste de la gestion des processus d’entreprise basée sur le cloud, un autre élément visant à aider les entreprises à automatiser les systèmes SAP et Oracle à l’aide de Power Platform. Il a acheté Softomotive, le développeur de l’outil d’automatisation des processus robotiques (RPA) à faible code WinAutomation, en mai 2020 pour renforcer les capacités de son propre outil d’automatisation, Power Automate.

« Cela montre clairement le sérieux de Microsoft à développer fortement dans le domaine de l’automatisation intelligente », a déclaré Amardeep Modi, vice-président de la société de recherche Everest Group.

La technique d’acquisition de Microsoft devient plus claire lorsque vous examinez les différentes fonctions jouées par les outils d’exploration de processus, d’automatisation de processus , la recherche d’emplois et l’automatisation des tâches, a déclaré Marc Kerremans, vice-président et expert chez Gartner.

Les tâches effectuées par un acteur (qu’il s’agisse d’un humain, d’une machine ou d’un agent logiciel) s’imbriquent dans un séquence spécifique pour former un processus. En déterminant comment les gens effectuent une tâche particulière (par l’observation des clics de souris et des frappes), les entreprises peuvent gagner du temps et de l’argent en l’automatisant avec RPA.

Possibilités d’exploration de processus

L’utilisation de l’exploration de processus pour déterminer comment une procédure de service particulière est mise en place ouvre de nombreuses autres possibilités, notamment l’amélioration des processus grâce à des stratégies telles que Lean Six Sigma, l’application d’une analyse des causes profondes pour supprimer les exceptions et réduire la complexité, améliorer la coopération entre les étoiles – ou, dans peut-être un quart des cas d’utilisation, automatiser la procédure, a déclaré Kerremans.

Dans de nombreux travaux d’automatisation, les deux méthodes – l’automatisation des procédures et l’automatisation des tâches (par exemple, RPA)– sont très complémentaires et devraient cohabiter, a-t-il déclaré.

Commencer par l’acquisition de Softomotive était logique pour Microsoft car la plupart des exécutions de RPA impliquent aujourd’hui des outils de performance de bureau, pour lesquels Microsoft possède une grande partie dele marché, a déclaré Kerremans.

Pour découvrir quels travaux pourraient être automatisés, Microsoft a d’abord travaillé avec FortressIQ (obtenu plus tard par Automation Anywhere), puis a ensuite créé son propre outil d’exploration de tâches, Process Consultant, a-t-il déclaré.

Si Microsoft souhaite améliorer sa plate-forme Power Automate, dont Process Advisor fait partie, il doit fournir des capacités d’automatisation des procédures plus solides, a déclaré Kerremans.

Une méthode que Microsoft a peut-être utilisée consiste à traitant de Celonis, comme initialement imaginé dans le cadre de la collaboration qu’ils ont révélée l’année dernière. Celonis est une grande entreprise avec de plus grandes ambitions, et a l’intention d’utiliser le process mining pour bien plus que la simple automatisation en faisant appel aux leaders des services ainsi qu’aux leaders informatiques.

Comme en témoigne son acquisition de Minit, « Microsoft doit avoir choisi d’opter pour une activité de process mining plus technique qui a en fait également gardé un œil sur … car appelons cela une feuille de route différente », a déclaré Kerremans. Celonis, d’autre part, a découvert dans son acquisition de Process Analytics Factory la meilleure combinaison avec l’environnement Power BI de Microsoft, a-t-il déclaré.

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