Matthew Drake (N-able)
Crédit : N-able
N-able, le fournisseur de services de gestion informatique et de sauvegarde officiellement appelé SolarWinds MSP, augmente ses investissements dans le canal néo-zélandais.
N-able’s Matthew Drake, vice-président des ventes pour l’Asie-Pacifique, a informé Reseller News que la société envisageait de créer un groupe Kiwi en raison de la demande croissante de services de sécurité et de sauvegarde en Nouvelle-Zélande.
Après sa nomination en 2021, Drake a été chargé de développer l’existence de l’entreprise dans la région APAC. En conséquence, N-able dispose désormais d’une équipe de réussite de huit partenaires à Sydney, qui travaille avec le groupe mondial de partenaires comme premier point d’escalade pour aider les partenaires locaux à comprendre l’entreprise et à se développer au sein de l’écosystème N-able.
« Nous avons fait un changement il y a environ deux ans où nous avons investi dans notre groupe de réussite partenaire », a déclaré Drake .
« Notre PDG a toujours dit que lorsque nos partenaires grandissent, nous grandissons. L’objectif est donc que notre équipe de réussite des partenaires travaille réellement en tête-à-tête avec nos partenaires pour comprendre leur entreprise et participer aux stratégies de développement avec eux. »
L’équipe de réussite des partenaires est complétée par des ingénieurs de réussite des partenaires, qui fournissent l’accès aux ressources techniques.
Chris Groot, vice-président mondial et directeur général de Cove Data Protection, a déclaré que le groupe de réussite des partenaires s’efforce de fournir aux partenaires « les outils dont ils ont besoin pour faire le travail », consistant en des solutions de suivi et de sécurité, via à la guérison d’une brèche.
« Il couvre la boîte à outils complète d’un MSP, en le complétant par des conseils pratiques : comment en fixer le prix, comment aller sur le marché et, en fait, se pencher sur les modèles, vendre des fiches et des choses comme ça, ils peuvent les réutiliser et les fabriquer eux-mêmes », a déclaré Groot.
Des membres du groupe, dont Groot et Drake, ont également récemment effectué un voyage en Nouvelle-Zélande dans le but de renouer avec des partenaires par le biais de conférences et de discussions en personne à Christchurch et Auckland.
En Nouvelle-Zélande, Soft Solutions est le fournisseur des articles N-able et, comme Drake l’a gardé à l’esprit, représente l’investissement le plus important de N-able dans le canal local. Les partenaires locaux incluent également The IT Group et Computer System Culture.
Sur les futures stratégies de croissance en Nouvelle-Zélande, Drake a déclaré qu’il existe un potentiel pour une présence physique sur le marché. « Qui comprend – nous grandissons en Nouvelle-Zélande, donc je n’ai jamais dit de ne jamais envoyer des gens sur le terrain ici », a-t-il déclaré.
Groot, basé au Canada, a noté son impression bénéfique de la région marché et la force du marché néo-zélandais de la sécurité.
« Je suis toujours impressionné lorsque nous venons consulter les gens ici, à quel point les conversations sont avancées, par rapport au reste du monde », a-t-il déclaré.
« Les gens comprennent réellement leurs objectifs et comprennent la technologie, et c’est juste un plaisir de traiter avec les groupes régionaux. »
Groot a également souligné le changement que la sécurité a connu ces derniers temps, en disant « cela a fini par être une conversation dans la salle de conférence, et non plus la discussion de l’informaticien. Cela attire les MSP parce que les instructions, sachant qu’ils ont besoin de améliorer leur jeu et investir dans ces solutions. «
Pour Drake, la différenciation du marché de N-able s’appuie sur son groupe de réussite de partenaires ainsi que sur sa pile de sécurité qui vise à offrir aux partenaires un service global pour la sécurité exigences de leurs consommateurs.
« L’un des problèmes cruciaux que les MSP examinent aujourd’hui, et lorsque nous leur parlons, l’une des préoccupations les plus importantes qu’ils ont … leurs consommateurs leur demandent d’être les professionnels de la sécurité « , a déclaré Drake.
« Ils dépendent de partenaires comme nous pour les aider à développer leur sécurité et ce dont ils ont besoin pour protéger les consommateurs ainsi que leurs propres antécédents, car ce sont des personnes qui leurs clients ont effectivement confié leur sécurité. »
Groot a également évoqué le manque de main-d’œuvre actuel comme un autre défi auquel les partenaires sont confrontés.
« Tout ce qu’ils peuvent standardiser et automatiser, et généralement faire plus avec moins, est en fait le secret pour naviguer dans ces eaux », a-t-il déclaré.
L’offre Cove Data Defense de N-able, un produit de sauvegarde SaaS (logiciel en tant que service) axé sur le cloud, vise à neutraliser les ransomwares de manière plus fiable, réduisant ainsi les coûts liés à la main-d’œuvre excédentaire et entretien.
Groot a discuté de l’approche de partenariat pour Cove Data Protection, axée sur le « Success Center » qui offre une formation à la demande où le nouveau personnel peut obtenir « 90 % de mise à niveau sur une base autonome ». il a dit.
Les utilisateurs avancés du produit ont accès à un bootcamp mensuel régulier, dirigé par un membre du personnel de N-able avec le titre « Head Back-up Nerd », qui est un expert de l’industrie dans le monde de la protection des informations.
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