Dermot McCann (Kaseya)
Crédit : RegTech
Alors que la demande de services de sécurité et informatiques se réchauffe sur le marché australien et néo-zélandais (A/NZ), Kaseya prévoit de continuer à doubler sa stratégie et à augmenter ses investissements.
Dermot McCann, vice-président senior et directeur général de Kaseya pour l’Asie-Pacifique (APAC), a souligné son intention d’embaucher 150 employés supplémentaires en plus de son équipe combinée de 140 personnes et d’installer son centre d’opérations de sécurité géré par RocketCyber en Australie. La Nouvelle-Zélande est également une priorité pour Kaseya, reconnaissant son équipe en pleine croissance.
« Nous continuons à doubler notre stratégie et à investir », a déclaré McCann.
« Nous avons une proposition unique pour le canal, car ils fournissent plus de services informatiques et de sécurité à leurs clients, ils sont de plus en plus sollicités en termes de temps et de ressources. C’est une tempête parfaite et on a l’impression d’être au bon endroit au bon moment. »
Depuis son acquisition de Datto plus tôt cette année en mai, McCann a déclaré que les équipes se sont réunies pour créer une grande culture, travaillant sur des buts et des objectifs communs, ainsi que de travailler avec des partenaires pour renforcer ces relations.
Cela a été particulièrement mis en évidence en investissant davantage dans le programme de fonds de développement du marché Datto (MDF) et en embauchant Dan Tomaszewski en tant que nouveau vice-président exécutif de Kaseya pour la chaîne.
McCann a souligné que sa stratégie pouvait s’articuler autour de quatre domaines différents : aider à réduire la fatigue des fournisseurs ; intégration technique des différents outils acquis ; tirer le meilleur parti de sa plateforme IT Complete ; et investir dans l’engagement de ses partenaires.
« Nous pensons qu’un MSP [fournisseur de services gérés] moyen compte environ 17 fournisseurs différents, ce qui signifie qu’il a 17 responsables de compte différents, différents contrats de licence, des appels d’assistance, des formations, des certifications, des webinaires, des événements auxquels participer, etc. » il a dit. « Notre stratégie consiste à réduire ce montant et nous le faisons en intégrant commercialement tous ces fournisseurs dans notre plate-forme IT Complete.
« Nous continuons d’investir dans toutes ces marques au sein de Kaseya à travers tous les ensembles de produits – Datto [et] IT Glue – qui ont des feuilles de route impressionnantes et des investissements importants, mais sous le capot, beaucoup d’efforts sont consacrés à l’intégration technique pour les rendre plus efficaces pour favoriser une plus grande automatisation. »
McCann a déclaré que l’un des défis pour les MSP lorsqu’ils traitent avec plusieurs fournisseurs réside dans l’incapacité d’utiliser la plupart des fonctionnalités et des outils fournis avec certaines plates-formes. Pour relever ce défi, Kaseya a lancé son moteur d’intelligence artificielle (IA) Cooper pour contribuer à une meilleure utilisation de sa plateforme IT Complete.
« Il s’agit vraiment de s’assurer que nos partenaires tirent parti de tous les avantages et des informations qu’IT Complete peut générer », a-t-il déclaré.
« S’assurer que vous avez activé l’authentification multifacteur, tirer parti de l’authentification unique sur tous vos outils, fournir toutes les recommandations de sécurité et mettre en évidence les nouvelles fonctionnalités qui, selon nous, vont vraiment améliorer votre expérience en tant que partenaire Kaseya.
« Kaseya investit beaucoup pour s’assurer que nos produits et solutions au sein de la suite IT Complete sont normalement tarifés correctement et positionnés de manière à améliorer considérablement la marge de nos partenaires. Cela a été un développement significatif pour nous alors que notre stratégie continue d’évoluer. ”
L’un des points forts du marché pour les partenaires concerne la conformité à la sécurité et les outils de création de rapports.
« C’est un domaine dans lequel nous constatons une croissance massive et continue des rapports de conformité, mais ce que nous constatons pour nos partenaires, c’est que lorsqu’ils adoptent les rapports de conformité avec leurs clients, c’est la limite de l’offre d’un large éventail de services de cybersécurité à leurs clients », a-t-il ajouté.
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