jeudi, 28 mars 2024

Pourquoi le D&I est essentiel pour de meilleures équipes d’infrastructure et d’exploitation

Crédit : Dreamstime

« Pourquoi un leader I&O devrait-il se soucier de la diversité et de l’inclusion [D&I ] Pourquoi avez-vous besoin d’être associé à tout cela ? Quel bien cela vous fera-t-il ? « 

La réponse à ces préoccupations, selon Debra Logan, vice-présidente et membre de Gartner, consiste à construire beaucoup de meilleures équipes d’infrastructure et d’exploitation (I&O).

 » Je ne vous demande pas d’avoir confiance « , a-t-elle déclaré.  » Je ne vous demande pas de le faire pour des raisons non commerciales. Je ne vous demande pas de le faire parce que quelqu’un d’autre vous a informé, ou parce que vous pensez que c’est la meilleure chose à faire. Je veux que vous le fassiez en raison de le fait que cela résoudra les problèmes qui vous empêchent de dormir la nuit. »

S’exprimant lors de la récente Conférence Gartner sur l’infrastructure informatique, les opérations et les techniques de cloud, elle a déclaré que le développement d’équipes variées et inclusives peut créer une main-d’œuvre plus productive, plus agile, plus durable et bien mieux adaptée pour gérer l’amélioration numérique demandée aux I&O. qu’une équipe homogène.

Le besoin d’agilité et de durabilité est un style commun dans l’informatique. Pour les groupes I&O, les initiatives technologiques agiles incluent une infrastructure juste-à-temps, des outils de gestion et de surveillance plus intégrés et des systèmes composables (quelques-uns des principaux modèles de Gartner affectant les I&O en 2022).

Pendant ce temps, les 3 plus grands Les obstacles auxquels sont confrontées les équipes I&O, selon les répondants à l’enquête Gartner, sont l’insuffisance des compétences et des ressources, la dette technique et l’aide au changement de culture.

« Vous rencontrez de nombreux obstacles, notamment attirer et conserver les compétences, stimuler l’innovation et changer la culture de l’I&O. Ces problèmes sont complexes et omniprésents », a déclaré Logan.

Il n’y a pas d’option facile à ces obstacles, mais la priorité à la diversité, l’équité et l’inclusion (DEI) est la clé pour gagner du terrain .

« Les programmes de diversité, d’équité et d’ajout peuvent vous aider à résoudre quelques-uns des problèmes les plus essentiels : pénurie de talents, goulots d’étranglement pour l’innovation et résistance au changement. En cours de route, vous pouvez acquérir une toute nouvelle carrière -renforcer les compétences et finir par être résilient ient et adaptatif pour produire les équipes d’I&O dont vous avez besoin pour l’avenir », a déclaré Logan.

Le problème de variété de l’informatique

L’informatique a une crédibilité pour l’absence de variété, et Logan a partagé certains statistiques.

En 1984, 37 pour cent des diplômés ayant obtenu un diplôme en technologie ou en informatique étaient des femmes. En 2018, ce nombre était en fait tombé à 19%. En revanche, près de 50 % des étudiants en médecine et en droit sont des femmes, a déclaré Logan.

« L’équilibre entre les sexes dans l’informatique s’est de plus en plus dégradé, tandis que le travail général dans les TIC (détails et innovation en matière d’interaction) a explosé. « , a déclaré Logan.

De nombreux groupes minoritaires restent également sous-représentés dans l’informatique. Les nombres sont plus compliqués ; les populations minoritaires de certains types sont sous-représentées, mais pas d’autres. « Cela dépend assez de la géographie », a déclaré Logan.

En particulier pour I&O, les chiffres montrent que l’absence de diversité des genres est omniprésente.

« À l’heure actuelle, 86 % de vos associés I&O sont des hommes… et 80% de vos collègues ont plus de 45 ans », a déclaré Logan. « Dans une industrie et une profession qui ont fait leurs preuves en matière d’absence de variété, I&O se démarque vraiment comme étant encore pire que la moyenne », a déclaré Logan. « Vous travaillez dans une monoculture »

Les inconvénients de la monoculture – la culture d’un seul type de culture – incluent une plus grande vulnérabilité aux insectes, aux maladies et aux perturbations des conditions météorologiques, et il existe des parallèles en informatique. « Les problèmes avec les monocultures sont qu’elles ne sont pas adaptatives et qu’elles ne sont pas résistantes. En termes simples, les monocultures sont délicates », a déclaré Logan.

Cela nécessite un changement pour que l’I&O puisse s’adapter à l’imprévisible et au changement. conditions, a déclaré Logan. « Vous devez finir par être suffisamment résilient pour affronter les tempêtes réelles et métaphysiques du monde moderne. »

Trois principaux obstacles pour les groupes I&O

Les pénuries de capacités continuent de s’intensifier dans tous les pays de l’informatique. Aujourd’hui, 40 % des personnes exerçant des professions liées à la technologie essaient de trouver des tâches, et elles ont beaucoup de choix, a déclaré Logan.

« Si vous continuez à chercher là où vous avez toujours cherché des compétences, – les mêmes profils et exactement les mêmes descriptions de poste que vous avez toujours eues, en utilisant les mêmes procédures – absolument rien ne va changer. Vous allez perdre du terrain », a déclaré Logan. « Vous allez avoir beaucoup de postes non pourvus. »

L’embauche et la rétention – le principal problème pour les groupes I&O, selon les informations de Gartner – devraient bénéficier de DEI, a déclaré Logan.

Dans une étude de PwC, les PDG du monde entier ont indiqué qu’une organisation diversifiée et inclusive augmentait leur taux de rétention de 18 %. Quatre-vingt-dix pour cent des PDG ont déclaré que les programmes de DEI les aidaient à attirer des compétences de premier plan, 85 % ont déclaré qu’ils amélioraient l’efficacité de l’organisation et 78 % ont signalé une amélioration des mesures de développement et des offres inédites.

La bataille gérer la dette technique – un autre des 3 plus grands défis auxquels sont confrontés les groupes I&O – souffrira également d’une main-d’œuvre uniforme. La préoccupation des installations traditionnelles affecte non seulement les futurs investissements financiers informatiques, mais également l’avancement de la main-d’œuvre.

« Les dirigeants d’I&O doivent minimiser les obligations financières techniques afin de maximiser les ressources pour le développement », a déclaré Logan. « L’obligation financière technique ne permet pas l’agilité culturelle. C’est comme un point d’ancrage pour vous maintenir en place. La dette technique, et stimuler l’innovation et le changement sont inversement associés. »

Le troisième principal obstacle pour les dirigeants d’I&O — faciliter le changement de culture – peut bénéficier d’une main-d’œuvre plus diversifiée et inclusive.

« Le changement de culture nécessite diverses idées et diverses habitudes… Les programmes DEI sont parmi les meilleures méthodes pour modifier la culture », a déclaré Logan. « Nous avons vingt ans d’informations qui montrent une corrélation favorable entre différents types de variété – équilibre entre les sexes, origine ethnique, croyances, capacités, déficience – et une efficacité commerciale et informatique supérieure. »

Comment faire Pratiquer la variété, l’équité et l’inclusion

Logan a partagé un certain nombre d’états d’esprit et de changements de comportement que les dirigeants d’I&O peuvent adopter pour aider avec le DEI.

Cela commence par la découverte du langage du DEI et reconnaître la sensibilité du sujet, ce qui rend l’utilisation du vocabulaire approprié beaucoup plus essentiel.

« Participer à la conversation DEI nécessite une compréhension typique de la langue DEI. J’avais besoin de tout apprendre, et je’ J’apprends encore », a déclaré Logan. « Vous pouvez également le découvrir et prendre vos premières mesures pour avoir des discussions sûres et civilisées qui permettront à cela de fonctionner. »

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