Dans la guerre du cloud, Microsoft est souvent le deuxième meilleur derrière Amazon Web Services. Mais lorsqu’il s’agit d’entreprises bien établies, Azure gagne le plus souvent. Voici pourquoi.
Pour les entreprises ayant une empreinte Microsoft étendue – couvrant Office, Windows, Dynamics, Outlook et d’autres applications commerciales populaires – se tourner vers les services Microsoft Azure dans le cadre d’une stratégie cloud peut certainement ressembler à la voie de la moindre résistance.
«Si vous devez passer au cloud avec des ressources limitées, il est plus sûr d’utiliser Microsoft et d’utiliser de nombreux outils que vos employés connaissent», a déclaré Carla Arend, directrice principale des programmes logiciels et infrastructures chez IDC en Europe. .
Alors qu’Amazon Web Services (AWS) reste le leader incontesté du marché de l’infrastructure cloud pure, Microsoft rattrape son retard. Et les effets persistants de la pandémie l’aident à gagner du terrain rapidement.
Lors d’un appel aux résultats de janvier 2021, le PDG de Microsoft, Satya Nadella, a vanté des revenus records dans le cloud – qui incluent les revenus d’Office 365 et d’autres applications commerciales – de 16 milliards de dollars pour le trimestre, soit une augmentation stupéfiante de 34% d’une année sur l’autre.
Azure a depuis atteint une part de 20% du marché de l’infrastructure cloud, selon Synergy Research, contre 10% en 2017. La capacité de Microsoft à maîtriser ses ventes considérables et à tirer parti de son écosystème de partenaires pour vendre Azure a aidé à développer le cloud division en l’un des principaux fournisseurs du marché.
«La capacité numérique est essentielle à la fois à la résilience et à la croissance. Il ne suffit plus d’adopter la technologie. Les entreprises doivent développer leur propre technologie pour être compétitives et se développer. Microsoft accélère ce changement avec la plate-forme cloud la plus grande et la plus complète au monde », a déclaré Nadella. Malgré son enthousiasme intéressé, il y a du vrai dans ce que Nadella a dit sur la place de Microsoft dans le cloud.
Mieux vaut le diable tu sais, et pour beaucoup ce diable c’est Microsoft
Les racines profondes de Microsoft dans l’entreprise, principalement autour des technologies destinées aux utilisateurs, séduisent certainement les entreprises de taille moyenne qui sont peut-être en retard dans leurs stratégies numériques et qui recherchent un partenaire de confiance pour les aider à accélérer leur utilisation du cloud. «Pour les entreprises de taille moyenne et conservatrices, l’entreprise a tendance à être perdue par Azure», a déclaré Paul Miller, analyste principal chez Forrester Research.
«Confiance» est un mot qui revient souvent lorsque l’on parle de Microsoft Azure. «La dernière partie concerne la confiance, quelle est la confiance du partenaire? Microsoft a développé des certifications et de la conformité et a beaucoup investi pour renforcer cette confiance », a déclaré Arend d’IDC.
«Ce sentiment de confiance était absolument essentiel», a déclaré Andrew Proctor, vice-chancelier professionnel pour le numérique à l’Université Staffordshire, qui a décidé en 2017 de se lancer «all-in» sur Azure dans le cadre d’un vaste partenariat. «C’était une décision stratégique au niveau de la direction basée moins sur la technologie que sur ce qui serait l’opportunité pour nous», a-t-il déclaré.
L’Université Staffordshire, dans le nord de l’Angleterre, a beaucoup d’héritage en matière de technologie, avec un important département d’informatique, un institut numérique dans le Queen Elizabeth Olympic Park à Londres et ayant innové en tant que première université du Royaume-Uni à offrir un diplôme. dans les sports électroniques.
Au moment où l’université a pris sa décision «tout compris», Microsoft était bien implantée dans le secteur de l’éducation au Royaume-Uni, de sorte que l’université a décidé de développer ses futures capacités autour du fournisseur et de ses partenaires. «Nous avons examiné de manière stratégique la manière dont nous pourrions établir une plate-forme de transformation et avons travaillé avec Microsoft pour y parvenir», a déclaré Proctor. «Il y a toujours cette familiarité inhérente avec les produits Microsoft au sein d’une équipe informatique, ce qui aurait aidé à la migration.»
Le gouvernement est un autre domaine dans lequel Microsoft a pu trouver une bonne dynamique. Il a récemment signé des accords de grande envergure avec le gouvernement britannique et a obtenu l’un de ses plus gros accords dans ce domaine en battant AWS et d’autres rivaux pour le contrat controversé de 10 milliards de dollars d’infrastructure de défense conjointe d’entreprise (JEDI) du ministère de la Défense des États-Unis. en 2020.
Tirer parti de vos compétences Microsoft existantes
La familiarité avec les outils et la technologie Microsoft peut faciliter la transition vers le cloud. «Ceux qui ont un héritage important et qui entreprennent une aventure numérique verront Microsoft comme le moins perturbateur, car ils ont déjà les compétences, les partenariats et les relations commerciales», a déclaré Arend d’IDC.
Ce fut certainement le cas pour le géant danois du transport et de la logistique Maersk, qui a progressivement migré vers le cloud depuis 2016 dans le cadre d’un changement organisationnel plus large vers une société de logistique plus intégrée.
Du côté de l’architecture, cela signifiait passer d’une configuration fortement sur site, où chaque unité commerciale avait sa propre empreinte de centre de données, à devenir une entreprise plus centralisée et axée sur le cloud.
«Une grande partie des compétences acquises à cette époque étaient basées sur Microsoft, à la fois côté serveur et Azure et sur les outils et techniques de développement de Microsoft, il y avait donc là une adéquation naturelle», a déclaré Will Wigmore, responsable de l’architecture d’entreprise chez Maersk . Environ un tiers de toutes les charges de travail de l’entreprise s’exécutent désormais dans le cloud Azure, à la fois IaaS et PaaS, y compris un projet majeur visant à déplacer le système SAP HANA existant de Maersk pour qu’il s’exécute sur l’infrastructure Azure.
Mise à niveau vers Azure étape par étape
Les premières étapes incrémentielles avec le cloud Azure ont tendance à se manifester sous la forme d’une mise à niveau vers un système Microsoft existant, tel qu’Active Directory ou Dynamics déplacé vers le cloud Azure. Cela donne à Microsoft un point d’entrée que ses concurrents n’ont pas, soit en aidant un client à se plonger dans l’eau en déplaçant une application SaaS existante vers le cloud, soit en fournissant une plate-forme Azure en tant que service permettant aux développeurs de créer et de restructurer des applications.
«Pour les entreprises qui étaient des boutiques Microsoft, cela a été facilité», a déclaré Miller de Forrester. «Si vous êtes une organisation informatique très structurée, il n’y a aucun moyen pour un développeur d’essayer AWS lui-même; il doit passer par un processus d’approvisionnement central, ce qui donne à [Microsoft] un énorme avantage intrinsèque. »
Cette stratégie adaptée aux besoins a déplacé l’acheteur cible vers l’utilisation du cloud en entreprise, un fait dont AWS est clairement conscient alors qu’il tente de modifier sa messagerie pour attirer davantage les décideurs commerciaux que sa clientèle principale de développeurs de logiciels.
«La personnalité de l’acheteur a changé», a déclaré Ed Anderson, vice-président de la recherche chez Gartner. «AWS s’est bien comporté dans cette phase d’adoption précoce où les clients étaient plus disposés à adopter les perturbations et les nouveaux modèles. Ce n’est généralement pas le profil de l’acheteur aujourd’hui, qui est plus conservateur et souhaite emprunter une voie plus progressive vers le cloud. Microsoft a bien commercialisé cela. »
Utilisation de l’hybride et du multicloud pour intégrer les clients et les conserver sur le long terme
Microsoft s’est également aidé avec le marché intermédiaire en fournissant de nombreuses onramps efficaces pour permettre aux organisations de se familiariser avec ses services.
Contrairement à AWS, qui a longtemps repoussé ce que l’on appelle communément les systèmes de cloud hybride, et à Google Cloud, qui n’a jamais eu la même force de vente d’entreprise que ses concurrents, Azure aide depuis longtemps les clients à exécuter les applications où ils le souhaitent.
Cela donne aux clients un point d’entrée pratique vers le cloud et une bonne raison de s’en tenir à Azure à long terme, même s’ils envisagent de mettre tous leurs œufs dans le même panier pour limiter leur exposition.
Après être allée all-in sur Azure en 2017, la Staffordshire University a depuis adopté une approche multicloud avec une certaine utilisation d’AWS, pour se protéger contre le verrouillage des fournisseurs. Mais il conserve une partie importante de sa pile cloud sur Azure.
De même, Maersk a une stratégie multicloud, exécutant diverses charges de travail avec son partenaire de longue date IBM et également sur Google Cloud. Mais la majeure partie de son adoption du cloud est motivée par un partenariat stratégique de cinq ans avec Microsoft Azure, qui devrait durer jusqu’en 2022.
Le lancement d’Azure Stack en 2016 a permis aux clients d’utiliser un ensemble de ressources et une expérience fonctionnelle similaire au cloud public Azure, mais dans le confort de leur propre centre de données. Azure Stack permet aux organisations plus conservatrices d’augmenter lentement leur niveau de confort lorsqu’elles commencent à identifier les meilleures charges de travail à migrer vers le cloud public proprement dit.
Microsoft a continué à s’appuyer sur cette approche en 2019 avec la sortie d’Azure Arc, qui vise à aider les clients à gérer à la fois les ressources sur site et conteneurisées à la manière du cloud, comme le fait Google Cloud avec Anthos. AWS a fait quelques pas dans cette direction, mais s’est arrêté avant la prise en charge complète du multicloud.
Microsoft a également connu un certain succès avec des offres spécifiques à l’industrie, telles que ses options de soins de santé et de vente au détail, destinées à faciliter l’adoption du cloud dans ces secteurs spécifiques en utilisant la même approche incrémentielle.
