dimanche, 16 janvier 2022

Principales tendances technologiques stratégiques pour 2022

Crédit : Temps de rêve

Les investissements numériques, qu’ils soient dans l’IA, le cloud, la sécurité ou l’ingénierie, seront parmi les principaux moteurs technologiques pour 2022, selon les prévisions annuelles de Gartner sur ce qu’il s’attend à être les principales tendances informatiques stratégiques.

« Il s’agit d’une volonté globale pour les organisations d’en faire plus et de faire évoluer les environnements numériques qu’elles ont rapidement développés pendant la pandémie », a déclaré David Groombridge, vice-président de la recherche chez Gartner.

« La plupart de ces tendances définissent des technologies qui, ensemble, montrent comment les entreprises se reconnecteront avec leurs partenaires et les consommateurs pour créer des bases techniques évolutives et résilientes pour l’avenir. » Gartner a dévoilé ses prévisions lors de son IT Symposium/Xpo Americas virtuel cette semaine.

Les réseaux centrés sur les bureaux céderont la place aux entreprises distribuées

La première de ces tendances est la croissance de l’entreprise distribuée. Poussées par la croissance massive des modes de travail à distance et hybrides, les organisations traditionnelles centrées sur le bureau évoluent vers des entreprises géographiquement réparties.

« Pour chaque organisation, de la vente au détail à l’éducation, leur modèle de prestation doit être reconfiguré pour adopter les services distribués », a déclaré Groombridge. De telles opérations mettront l’accent sur le réseau qui prend en charge les utilisateurs et les consommateurs, et les entreprises devront réorganiser et reconcevoir pour le gérer.

En fin de compte, Gartner s’attend à ce que d’ici 2023, 75 % des organisations qui exploitent les avantages des entreprises distribuées réaliseront une croissance des revenus 25 % plus rapide que leurs concurrents.

Ajustements du réseau pour libérer les données

À cela s’ajoutera l’utilisation accrue de data fabrics qui intègrent les données sur des plates-formes cloud et non cloud, peu importe où elles se trouvent.

« Les données sont largement dispersées dans de nombreuses organisations et certaines de ces données précieuses peuvent être piégées dans des silos », a déclaré Groombridge. « Les data fabrics peuvent fournir une intégration et une interconnectivité entre plusieurs silos pour débloquer ces ressources. »

Groombridge a ajouté que les déploiements de matrice de données forceraient également d’importants réajustements de la topologie du réseau et, dans certains cas, pour fonctionner efficacement, pourraient nécessiter leurs propres capacités de réseautage de périphérie.

Le résultat est que le tissu débloquera des données qui peuvent être utilisées par l’IA et les plateformes d’analyse pour prendre en charge de nouvelles applications et apporter des innovations commerciales plus rapidement, a déclaré Groombridge.

« Si les données sont le nouveau pétrole, alors la vraie valeur d’un tissu de données est sa capacité à améliorer dynamiquement l’utilisation des données avec ses analyses intégrées, réduisant les efforts de gestion des données jusqu’à 70 % », a déclaré Groombridge.

Réduire les coûts des incidents de sécurité

Protéger ce tissu de données distribué sera la tâche de la troisième grande tendance de Gartner : l’utilisation d’une architecture globale de maillage de cybersécurité (CSMA) qui permettra aux entreprises distribuées de déployer et d’étendre la sécurité là où elle est le plus nécessaire. « Aujourd’hui, les actifs et les utilisateurs peuvent être n’importe où, ce qui signifie que le périmètre de sécurité traditionnel a disparu », a déclaré Groombridge.

CSMA est une approche composable qui apportera des outils intégrés avec des interfaces et des API communes dans le processus de sécurité selon les besoins. Il fournira également une gestion, des analyses et des renseignements centralisés sur ce qui se passe dans l’entreprise, et diffusera des politiques aux utilisateurs et aux services auxquels ils accèdent, a déclaré Groombridge.

CSMA aide à fournir une structure intégrée pour sécuriser tous les actifs, quel que soit leur emplacement. D’ici 2024, les organisations adoptant le CSMA réduiront l’impact financier des incidents de sécurité individuels de 90 % en moyenne, a déclaré Groombridge.

Systèmes autonomes pour s’adapter à des environnements changeants

Alors que les entreprises se répandent et adoptent de nouvelles tactiques de sécurité, Gartner a également examiné les technologies qui affecteront cette évolution. Les systèmes autonomes qui peuvent modifier leurs propres algorithmes sans mises à jour logicielles externes permettront aux entreprises de s’adapter rapidement aux nouvelles conditions sur le terrain, selon Gartner.

« Le comportement autonome s’est déjà fait connaître grâce à des déploiements récents dans des environnements de sécurité complexes, mais à plus long terme, il deviendra courant dans les systèmes physiques tels que les robots, les drones, les machines de fabrication et les espaces intelligents », a déclaré Groombridge.

Les systèmes autonomes peuvent apprendre de nouvelles tâches et réagir rapidement pour fournir une solution de gestion à grande échelle, a déclaré Groombridge.

Hyper-automatisation

Le concept d’hyper-automatisation figure sur la liste des tendances phares de Gartner depuis quelques années, mais c’est une technologie qui s’est développée rapidement, en partie à cause des exigences pandémiques, a déclaré Groombridge. Les systèmes d’hyper-automatisation peuvent rapidement identifier, contrôler et automatiser plusieurs processus.

Gartner affirme que l’hyper-automatisation implique la combinaison de plusieurs machine learning (ML), logiciels packagés et outils d’automatisation.

« Les recherches de Gartner montrent que les équipes d’hyper-automatisation les plus performantes se concentrent sur trois priorités clés : améliorer la qualité du travail, accélérer les processus métier et accroître l’agilité de la prise de décision », a déclaré Groombridge. « Les technologues commerciaux ont également soutenu en moyenne 4,2 initiatives d’automatisation au cours de l’année écoulée. »

L’IA en hausse

L’utilisation accrue de l’IA et en particulier de l’IA générative sera liée à la croissance autonome et à l’hyper-automatisation : des méthodes d’apprentissage automatique qui apprennent le contenu ou des objets à partir de leurs données et les utilisent pour générer un tout nouveau contenu entièrement original , dit Groombridge.

L’IA générative peut être utilisée pour une gamme d’activités telles que la création de code logiciel, la facilitation du développement de médicaments et le ciblage du marketing. Il pourrait également être utilisé à mauvais escient pour les escroqueries, la fraude, la désinformation politique et les fausses identités. D’ici 2025, Gartner s’attend à ce que l’IA générative représente 10 % de toutes les données produites, contre moins de 1 % aujourd’hui, a déclaré Groombridge.

Ingénieurs en IA recherchés

À mesure que l’utilisation de l’IA se développe, le besoin d’ingénierie de l’IA augmente, une discipline axée sur la gouvernance et la gestion du cycle de vie d’un large éventail de modèles d’IA et de décision opérationnalisés, tels que l’apprentissage automatique et les graphiques de connaissances.

« Pour les équipes de fusion travaillant sur l’IA, le véritable différenciateur pour leurs organisations résidera dans leur capacité à améliorer continuellement la valeur grâce à un changement rapide de l’IA », a déclaré Groombridge. « D’ici 2025, les 10 % d’entreprises qui établissent les meilleures pratiques d’ingénierie d’IA généreront au moins trois fois plus de valeur de leurs efforts d’IA que les 90 % d’entreprises qui ne le font pas. »

Les autres tendances, selon Gartner, affecteront l’environnement informatique en 2022, notamment les plates-formes natives du cloud (CNP) et la notion de transfert d’applications héritées vers des environnements cloud ne fonctionne pas vraiment bien dans le monde réel, a déclaré Groombridge.

Au contraire, une architecture cloud native reconstruit les applications pour produire des services cloud hautement automatisés qui offrent des capacités numériques partout et n’importe où. Les CNP utilisent les capacités de base du cloud computing pour fournir des capacités informatiques évolutives et élastiques en tant que service aux créateurs de technologies.

Pour cette raison, Gartner prévoit que les plateformes cloud natives serviront de base à plus de 95 % des nouvelles initiatives numériques d’ici 2025, contre moins de 40 % en 2021.

En attendant, les architectures d’applications composables permettent le changement ou la séparation rapide d’une application existante à une autre pour répondre à un besoin métier particulier. L’architecture d’application composable permet cette adaptabilité, et ceux qui l’ont adoptée dépasseront la concurrence de 80 % dans la vitesse de mise en œuvre de nouvelles fonctionnalités, a déclaré Groombridge.

Selon Gartner, les techniques de calcul améliorant la confidentialité (PEC) protègent les informations personnelles et sensibles au niveau des données, des logiciels et du matériel, ce qui permet de partager, de regrouper et d’analyser des données en toute sécurité sans compromettre la confidentialité ou la confidentialité. Gartner a déclaré qu’il s’attend à ce que 60% des grandes organisations utilisent une ou plusieurs techniques PEC d’ici 2025.

Spécifique à l’intelligence décisionnelle, Gartner cite cette discipline comme une discipline utilisée pour améliorer la prise de décision en comprenant et en concevant explicitement comment les décisions sont prises et comment les résultats sont évalués, gérés et améliorés par les commentaires. Gartner prédit qu’au cours des deux prochaines années, un tiers des grandes organisations utiliseront l’intelligence décisionnelle pour améliorer leur avantage concurrentiel.

En outre, l’expérience totale représente une stratégie commerciale qui combine les disciplines de l’expérience client (CX), de l’expérience employé (EX), de l’expérience utilisateur (UX) et de la multiexpérience (MX). L’objectif de TX est d’accroître la confiance, la satisfaction, la loyauté et la défense des intérêts des clients et des employés. Les organisations augmenteront leurs revenus et leurs bénéfices en obtenant des résultats commerciaux adaptatifs et résilients.

La pénurie de compétences informatiques se profile toujours

Bien qu’il n’ait pas été inclus dans la liste des principales tendances technologiques pour 2022, une autre tendance sur laquelle Gartner a écrit récemment pourrait jouer un grand rôle en 2022, et c’est la pénurie de compétences informatiques.

Un récent rapport Gartner a révélé que les responsables informatiques considèrent la pénurie comme l’obstacle le plus important à l’adoption de technologies émergentes, y compris les services d’infrastructure et de plate-forme de calcul, le réseau, la sécurité, le lieu de travail numérique, l’automatisation informatique, stockage et base de données.

Les responsables informatiques interrogés ont cité la disponibilité des talents comme le principal défi d’adoption pour la majorité des technologies d’automatisation informatique (75 %) et près de la moitié des technologies d’espace de travail numérique (41 %). Selon Gartner, le manque de talents disponibles a été cité bien plus souvent que d’autres obstacles cette année, tels que le coût de mise en œuvre (29 %) ou le risque de sécurité (sept %).

« La pénurie de talents sera un défi pour le déploiement de l’une de ces technologies de pointe », a déclaré Groombridge. « L’inverse est que certaines de ces technologies, telles que l’IA, l’automatisation et la façon dont les entreprises utilisent la technologie pour les travailleurs hybrides, attireront également de nouveaux travailleurs. »

Même avec les défis en matière de compétences, les responsables informatiques ont accru l’adoption de technologies émergentes pour stimuler l’innovation alors que les organisations commencent à se remettre de la pandémie, déclare Gartner. Dans tous les domaines technologiques, 58 % des personnes interrogées ont fait état d’une augmentation ou d’un plan visant à augmenter les investissements dans les technologies émergentes en 2021, contre 29 % en 2020, a déclaré Gartner.

Selon l’enquête, le renforcement de la résilience et l’amélioration de l’infrastructure informatique critique sont les principales priorités des responsables informatiques en 2021, d’où leur priorité aux déploiements de cloud et de sécurité.

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