Dan Faulknor (Prodigi Innovation Solutions)
Crédit : Prodigi Innovation Services
Prodigi Innovation Provider, fournisseur de solutions informatiques basé à Invercargill, a fait appel à un autre fournisseur informatique, Conex.
L’acquisition marque un tournant important pour les deux entreprises, a démarré via les forums Geekzone.
Le partenariat est né lorsque les deux propriétaires de l’entreprise, Chris Muller de Conex et Dan Faulknor de Prodigi, se sont connectés sur Geekzone, Muller répondant à une offre d’emploi publiée par Prodigi.
Ceci s’appuie sur une familiarité de longue date, remontant aux environs de 2003 sur les forums, mettant en évidence les liens profondément enracinés au sein de la communauté informatique de Nouvelle-Zélande.
Avec sa moitié Claire, Muller a dirigé Conex pendant 17 ans et, dans une lettre aux clients, a déclaré qu’il avait décidé de transférer Conex vers Prodigi.
» Cette délocalisation reste dans le meilleur intérêt de Conex et de nos clients », a déclaré Muller.
« Prodigi partage notre enthousiasme pour la technologie et le service client. Nous sommes certains que sous la direction de Prodigi, la qualité du service et de l’assistance client que vous attendez de Conex ne fera que s’améliorer. »
À la suite de cet accord, Muller rejoindra l’ingénierie de Prodigi. équipe et continuera à soutenir les clients de Conex.
« Cette acquisition est une union de visions et de valeurs partagées dans la fourniture de solutions informatiques de qualité supérieure. Les clients de Conex bénéficieront de délais de réponse améliorés et d’une plus grande variété de services », a déclaré Faulknor.
« De plus, les clients de Prodigi bénéficieront désormais des excellents services d’assistance de Conex. »
Des clients rassurants. , Muller a déclaré : « Dans mes nouvelles fonctions chez Prodigi, je vous garantirai le même service individuel, désormais pris en charge par une équipe plus grande pour une expérience de support informatique plus approfondie.
« Je suis profondément heureux de votre confiance et de votre aide au fil des années. En rejoignant Prodigi, je suis ravi de continuer à vous servir avec le même engagement et d’utiliser les capacités améliorées de notre équipe combinée. «
Faire face à la transition, Faulknor a déclaré : « Nous relevons de front le défi d’un transfert de services en douceur, ravis de la croissance et des améliorations du service client qu’apporte cette fusion. «
« Introduire Conex dans la famille Prodigi est bien plus que simplement entreprise ; il s’agit d’unifier notre enthousiasme commun pour la technologie et notre dévouement envers nos consommateurs. «
« C’est un pas en avant intéressant, nous offrant la possibilité d’offrir une gamme plus large de services informatiques et de réellement faire un pas en avant améliorer notre jeu pour tout le monde en Nouvelle-Zélande », ont-ils ajouté.
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