Phil Cameron (SAP)
Crédit : SAP
La coopérative d’agriculteurs Ballance Agri-Nutrients a en fait terminé la première étape d’une migration vers SAP S/4HANA et SAP Business Technology Platform sur AWS.
La migration, qui s’est déroulée résident en mars, a été atteint en cinq mois et programmé pour éviter de faire face à la haute saison agricole et d’éviter les blocages des efforts géospatiaux de Ballance en contact avec les clients.
Il a également aidé Ballance à établir un noyau stabilisé et une base solide dans AWS pour soutenir les plans futurs visant à améliorer l’expérience client et les offres numériques.
La première étape a préparé le terrain pour une seconde, a débuté en juin pour améliorer les solutions d’expérience client SAP existantes de Ballance, qui alimentent sa plate-forme agricole MyBallance.
Cette plate-forme orientée client est désormais transférée vers SAP Commerce Cloud, ce qui permettra à la coopérative d’offrir des expériences, des produits et des services géospatiaux plus personnalisés.
Le choix de Ballance d’engager SAP et AWS et de s’associer aux solutions Cloud Success de SAP ont soutenu un changement d’orientation de l’entreprise, passant de la fourniture d’assistance opérationnelle et de maintenance à la création de valeur grâce à des services numériques à la ferme pour les clients.
« Nous avons choisi SAP et AWS comme partenaires en raison de leurs connaissances approfondies et de leur historique de migration des environnements SAP existants vers le cloud et de leur concentration et de leur alignement pour rendre possible les futures initiatives d’applications géospatiales et à la ferme de Ballance », a déclaré David Healy, directeur numérique chez Ballance.
Crédit : fourni par David Healy (Ballance Agri-Nutrients)
» Ils ont compris l’urgence et l’importance de cette phase et ont développé une transition fluide et rapide pour nous. »
Ballance avait des problèmes préliminaires autour des impacts sur les performances d’un passage d’une architecture hébergée en Nouvelle-Zélande à un cloud hébergé en Australie, mais les performances se sont révélées beaucoup plus cohérentes et stables, a déclaré Healy. Ballance a également désormais la capacité de s’adapter en cas de besoin pendant nos pics saisonniers.
» Savoir qu’il existe une équipe dédiée à prendre soin de l’environnement, à gérer la sécurité, le calendrier et la maintenance nous a en fait vraiment permis de nous concentrer sur la création de valeur pour nos consommateurs « , a déclaré Healy.
Ballance utilise SAP depuis 2009 et a même remporté un prix de l’innovation SAP en 2018, mais il a néanmoins vu une chance de mieux utiliser la technologie.
« La méthode que j’ai mise, c’est que nous avions une Rolls Royce dans le garage, mais nous n’étions pas en train de l’entretenir et de la garder », a déclaré Healy. » Tout ce qui arrivait en un rien de temps, et nous étions constamment en retard sur les mises à jour et, par conséquent, sur d’autres travaux et livrables. »
Le service et l’entretien à eux seuls avaient connu une amélioration substantielle, en particulier pour la sécurité, la stabilité et le temps . Une réduction de 10 % du personnel à temps plein chargé de la gestion de l’environnement SAP principal, une diminution de 20 % de l’assistance et de la maintenance SAP et une réduction de 70 % du travail de gestion des mises à niveau du matériel et des ressources ont été atteintes tout en maintenant une accessibilité de 99,9 %.
La clé de ce succès a été la collaboration de Ballance avec SAP, du niveau de la direction à l’équipe de projet, qui a créé un environnement ouvert et transparent pour la résolution de problèmes.
Phil Cameron, directeur principal chez SAP A /NZ, a déclaré que la migration réalisée était la preuve de l’augmentation de valeur que SAP offrait aux consommateurs.
» En déménageant vers le cloud, Ballance est en mesure d’investir plus de temps et de ressources pour générer une plus grande valeur pour ses consommateurs, plutôt que pour maintenir ses systèmes en fonctionnement », a-t-il déclaré.
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