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ServiceNow a ajouté de nouvelles fonctionnalités à sa gestion des événements de sécurité majeurs (MSIM ) Plate-forme de zone de travail, qu’elle a introduite en décembre 2021. Les fonctions permettent aux équipes de sécurité de personnaliser davantage le service d’action d’événement et interviennent alors que ServiceNow a annoncé sa dernière version de Now Platform San Diego.
MSIM Work espace un mécanisme pour suivre et traiter les événements de sécurité
ServiceNow a introduit MSIM Office l’année dernière pour aider les équipes de sécurité à répondre de manière collaborative aux événements de sécurité importants.
La plate-forme permet aux utilisateurs de partager et d’afficher des fichiers/dossiers sur les problèmes de sécurité, d’afficher et de mettre à jour les travaux d’incident et de communiquer via des canaux de discussion dédiés. Il est créé pour fonctionner avec d’autres capacités d’élément de réponse aux incidents de sécurité et aux vulnérabilités de ServiceNow et offre des fonctionnalités comprenant :
- Un tableau de bord visuel pour organiser les tâches d’action d’occurrence tout au long des événements de sécurité, des vulnérabilités et des équipes liés
- Flux de travail automatisés pour alerter les parties prenantes, développer des dossiers de collaboration et des canaux de discussion lorsqu’un événement de sécurité important est développé
- Soumettre un élément d’explorateur pour organiser et suivre la collecte d’artefacts (fichiers ou journaux) liés à l’événement de sécurité significatif via la combinaison Microsoft SharePoint
- Une chronologie d’événements considérables pour une exposition de bout en bout sur le développement de l’événement, consistant en un cumul des possessions, des utilisateurs, des lieux et des ressources de l’équipe concernés, ainsi que une chronologie de tournants d’événements considérables
En s’adressant à CSO, l’expert principal des services de ServiceNow, James Neal, déclare que ces fonctionnalités offrent aux organisations les outils nécessaires pour développer un technique arrangée, rapide et efficace contre les menaces de sécurité, qui sont souvent très sensibles au facteur temps.
« La délibération sur la procédure ou l’incertitude concernant la nature d’un événement peut être préjudiciable à une organisation et à ses clients. Des actions fiables et rapides sont primordiales dans l’environnement de sécurité de plus en plus complexe d’aujourd’hui. »
La nouvelle version de la zone de travail MSIM propose des options personnalisables
Avec sa mise à niveau, MSIM Office version 2.0.0 offre de toutes nouvelles fonctionnalités personnalisables qui peuvent être appliquées à la plate-forme.
Les utilisateurs peuvent désormais produire leurs propres modèles de rapport, inclure des champs de base et personnalisés pour rapporter des modèles de conception accessibles par points (une fonction ServiceNow qui fournit un accès aux champs des tables associées à partir d’un type, d’une liste, ou script), et formater et configurer des rapports en fonction des exigences en utilisant les sections de rapport, ServiceNow composées sur son site Web.
Ils peuvent également inclure une image de marque dans les rapports et utiliser des widgets pour spécifier et inclure des composants UIB tels que des visualisations d’informations , des listes pour définir et inclure des informations de table associées, et des scripts de modèle pour se composer de toutes les données non directement accessibles par les points.
De plus, ServiceNow a en fait fourni 2 modèles de conception de rapport par défaut – Technique et Exécutif – qui peuvent être prévisualisés pendant le temps de style et prévisualisés/partagés avec les parties prenantes tout au long de l’exécution, y compris l’entreprise.
« Notre toute nouvelle fonctionnalité de rapports d’état permet d’assembler et de collecter rapidement et facilement des détails cruciaux, avant de les distribuer aux parties prenantes appropriées. L’action peut alors être beaucoup plus ciblée et efficace », déclare Neal.
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