Vodafone NZ rachète son partenaire pour prendre le contrôle d’un réseau de vente au détail de 52 magasins

Vodafone New Zealand a en fait racheté son partenaire dans le réseau de 52 magasins de marque Vodafone à travers Aotearoa.

Centuries Corp et Vodafone New Zealand a formé le partenariat sur les marchés de détail et d’entreprise 26 ans plus tôt.

Vodafone NZ, qui a augmenté sa participation dans la coentreprise de 25 % à 50 % en 2019, reprendra également le contrat de travail pour les 400 plus de l’entreprise commune.

Ajay Sharma, directeur de Centurys Corp New Ventures et Vodafone Joint Endeavour, a déclaré que la transaction était la conclusion d’un  »  » un partenariat valable et profond qui a apporté aux deux organisations une valeur considérable.

 » Aujourd’hui est un jour extrêmement incroyable pour les deux sociétés alors que nous passons à l’étape suivante avec nos stratégies respectives », a déclaré Sharma.

 » Je suis remarquablement satisfait de nos individus, de notre approche de partenariat et de l’organisation que nos groupes ont en fait construite depuis le tout premier magasin Digital Mobile en 1997 jusqu’au portefeuille substantiel de 52 magasins Vodafone que notre extrêmement des équipes de vente, de service et d’assistance compétentes fonctionnent aujourd’hui. « 

« Nous avons en fait toujours adopté une approche active de nos investissements, et nous avons en fait aidé Vodafone à apporter un changement radical en termes de part de marché, de productivité, et la capacité des individus, en plus d’une expérience de marque unifiée de premier ordre avec le numérique au cœur de la boutique. « 

Le président de Vodafone Nouvelle-Zélande, Jason Paris, a déclaré que la coentreprise initiale avait été formée pour renforcer le commerce de détail de Vodafone capacités et offrir l’excellence aux consommateurs lorsque l’entreprise n’avait pas la capacité interne de le faire elle-même.

« Nous avons stratégiquement sélectionné Centuries en tant que partenaire de confiance et éprouvé qui partage nos exigences élevées, pour nous aider à faire passer notre expérience de vente au niveau supérieur », a déclaré Paris.

« La collaboration a toujours été établi dans l’optique qu’à un moment donné dans le futur, au fur et à mesure de l’évolution de notre service client et de notre technique omnicanal, Vodafone pourrait le ramener en interne, ce que nous avons en fait révélé aujourd’hui. « 

La relocalisation a été une action dans l’évolution de la méthode de service client plus large de Vodafone NZ alors que l’opérateur de télécommunications cherchait à fournir une expérience client exceptionnelle à tous les points de contact, a déclaré Paris.

« Le partenariat a été un grand succès, avec la contribution de Millennium à développer de bien meilleures capacités de vente au détail et à offrir une expérience client meilleure et plus cohérente. Millennium est un partenaire exceptionnel depuis plusieurs années, et nous prévoyons de traiter avec eux sur d’autres opportunités futures. »

Sharma a déclaré que Centuries allait maintenant être concent visant à « uppondérer » son activité dans le domaine des capitaux propres, consistant en une suite d’opportunités inédites avec son portefeuille d’activités qui intègre l’innovation numérique connectée, la vente au détail de marque et la chaîne d’approvisionnement, la logistique et les services de transport.

« Avec des opérations sur 18 marchés à travers l’Océanie, notre échelle, notre portée de canaux et notre accès à des informations macro-opérationnelles évoluent rapidement et nous prévoyons de continuer à partager cette expertise avec nos clients », a-t-il déclaré.

Vodafone New La Zélande deviendra entièrement propriétaire de la vente au détail de Vodafone après une période de transition de six mois.

En 2019, Vodafone NZ a étendu sa portée au détail grâce à un partenariat avec la chaîne de magasins Noel Leeming.