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Dans une industrie du Wall Street Journal occasion l’année dernière, le PDG de JPMorgan, Jamie Dimon, a pesé sur l’idée du travail à distance, affirmant que cela « ne fonctionne pas pour les personnes qui veulent se bousculer ».
Cela « ne fonctionne pas pour la culture, ne fonctionne pas travailler pour la génération d’idées », a poursuivi Dimon. « Nous recevons un retour en arrière à l’interne. C’est la vie. »
Il semble que le retour en arrière ait gagné. Plus tôt ce mois-ci, un an après que JPMorgan eut déclaré que tout le monde serait nécessaire pour retourner au travail, Dimon a cédé qu’il s’attend maintenant à ce qu’environ la moitié seulement de ses 270 000 employés retournent au bureau à plein temps – et 10% travailleront totalement à distance .
Même ainsi, d’autres entreprises continuent de tenter de mettre fin au travail à distance et aux plans de travail hybrides. Parmi eux : Goldman Sachs, qui a déclaré le mois dernier qu’il faudrait que tout le monde soit au bureau.
Le push-pull des exigences au bureau par rapport aux exigences des employés en matière de polyvalence au bureau est au cœur de ce que sont de nombreuses entreprises à gérer alors qu’ils luttent pour sortir des séquelles de la pandémie de COVID-19. Le sweet spot, beaucoup semblent le sentir, sont des alternatives hybrides polyvalentes qui permettent un peu de travail à domicile, mais incluent quelques jours obligatoires au bureau.
Citigroup, BNY Mellon, Google, Apple et Twitter sont parmi ceux adoptant une main-d’œuvre hybride – bien que Twitter ait dit aux employés qu’ils pouvaient continuer à travailler à distance, même avec des lieux de travail ouverts.
D’ici la fin du trimestre en cours en juin, la majorité des organisations auront ouvert la plupart des sites de travail, selon à une enquête de la société de recherche Gartner publiée en mars.
Lorsqu’on a demandé aux organisations quelles options de polyvalence de travail elles proposaient pour attirer et retenir les talents, près d’une personne sur cinq (18 %) n’a répondu par aucune, selon le Étude Gartner de 300 organisations. Les industries étudiées comprenaient, pour n’en nommer que quelques-unes, l’informatique et les télécommunications, les soins de santé et les produits pharmaceutiques, le carburant et l’énergie, le bâtiment et l’immobilier, et le transport et l’expédition.
Trois organisations sur cinq ayant répondu à l’étude ont déclaré qu’elles ont en fait convenu d’une exigence minimale fixe de jours de travail sur place, par exemple, les membres du personnel doivent entrer sur le lieu de travail les lundi, mercredi et vendredi. Cependant, même ces alternatives pourraient causer des problèmes de rétention des membres du personnel.
David Lewis, PDG d’Operations Inc, une société de conseil en RH, a déclaré que les entreprises qui déterminent un retour au travail à temps plein – ou comment les membres du personnel devraient travailler à distance– manquent l’image énorme. Lewis a noté que le taux de chômage aux États-Unis est de 3,6 % et qu’il y a maintenant plus de 11 millions de postes à pourvoir.
Si les membres du personnel sont suffisamment pressés, ils sortiront, a-t-il déclaré.
« Il existe un besoin insatiable de prospects qui dépasse l’offre. Vous passez à côté du fait que si vos employés ne souhaitent pas retourner au bureau, ils ont le choix : voir Grande démission », a déclaré Lewis. « Ils ont des choix, et ils les exercent. »
Operations Inc prétend avoir plus de 1 000 clients qu’ils encouragent sur les problèmes personnels et suivent les informations liées au travail.
« J’ai en fait été un étudiant très concentré sur tout ce qui se passe en matière de travail … au cours de mes 36 ans de carrière dans la gestion des ressources humaines. Tout au long de Covid, en particulier, j’ai vu ces gros titres hurler de diverses entreprises …, « Mettez vos fesses au bureau. Et si vous ne le faites pas, vous devez rechercher un emploi différent », a déclaré Lewis.
« Comment ça se passe ? »
Les sondages auprès des membres du personnel ont montré que jusqu’à 40 % des employés quitteraient leur emploi s’ils n’étaient pas autorisés à travailler à partir d’un autre endroit. Et pourtant, parmi les entreprises qui utilisent des cols blancs ou des travailleurs du savoir, entre un tiers et 60 % ont besoin d’une existence au bureau, qu’elle soit à temps partiel ou à temps plein, a déclaré Lewis.
« Un pourcentage important de personnes essaient de ramener leur environnement de travail à ce qu’ils considéraient comme normal avant COVID », a-t-il déclaré.
Lewis compatit avec les superviseurs et les entrepreneurs confrontés aux pressions de la gestion du tout nouveau post- pandémie typique. Moins de deux mois avant que le COVID-19 ne frappe en 2020, OperationsInc a ouvert un nouveau siège social pour son personnel de 150 personnes.
« J’avais 9 personnes ici l’autre jour », a-t-il déclaré. « Il ne s’agit pas de bail. Il s’agit de comprendre que lorsque j’ai eu plus de personnes au bureau au cours des sept derniers mois, je me suis en fait senti plus en mesure d’entrer en contact avec mon équipe. «
Les entreprises qui désirent des individus dans leurs cabines doivent se concentrer sur les carottes, pas sur les bâtons, a déclaré Lewis ; laissez les membres du personnel découvrir par eux-mêmes les avantages de rester au bureau plutôt que d’exiger qu’ils soient là.
En ce qui concerne le travail hybride, quelques jours par semaine au bureau semblent être la bonne combinaison, selon une nouvelle étude de la Harvard Business School. Cela fait écho aux résultats de une étude menée en août 2021 auprès de 5 000 employés par Harvard Business Evaluation(HBR). Elle a découvert que les membres du personnel souhaitaient généralement travailler à domicile 2,5 jours par semaine.
Et comme la pandémie a En fait, le désir de continuer à travailler à domicile vient de se renforcer.
« Nous suggérons aux dirigeants de reconnaître la réalité du tout nouveau marché du travail et de s’adapter », précise le rapport HBR. » Le travail à domicile est là pour rester. Parmi les millions d’entreprises qui ont essayé le travail à distance depuis que la pandémie a frappé, moins de 20 % envisagent de les faire retourner au bureau à plein temps après la fin de la pandémie. »
Ordonnance de retour des employés sur le lieu de travail selon l’étude de HBR, le travail à temps plein risque de « fumer les meilleures compétences » vers des organisations rivales qui offriront un travail hybride.
« L’idée que le travail doit avoir lieu sur le lieu de travail est une idée fausse pour les travailleurs qui ont effectivement travaillé à domicile au cours des deux dernières années », a déclaré Lewis.
L’inspiration pour le travail à domicile a considérablement changé au cours des deux dernières années. Aujourd’hui, davantage d’employés disent qu’ils font Selon Bench Research, parmi ceux qui travaillent à domicile bien qu’ils aient un bureau à l’extérieur de la maison, 61 % déclarent travailler à domicile par option, tandis que 38 % déclarent que leur environnement de travail est fermé ou indisponible. eux.
Pour l’avenir, 60 % La plupart des travailleurs dont le travail peut être effectué à domicile déclarent qu’ils aimeraient continuer à le faire tout le temps ou la majorité du temps lorsque la pandémie sera terminée. C’est une augmentation par rapport aux 54 % qui ont déclaré la même chose en 2020.
Et parmi ceux qui travaillent actuellement à domicile tout le temps ou la plupart du temps, 78 % souhaitent continuer à le faire, contre 64 % en 2020. , selon Pew.
En ce qui concerne la réticence des employés à retourner au bureau, environ un quart des travailleurs qui ont au moins quelques interactions en personne au travail (26 %) sont plus inquiets à présent étant exposés au coronavirus qu’ils ne l’étaient avant que la variante Omicron ne commence à se propager en décembre 2021.
La même proportion – 26 % – se dit moins inquiète qu’avant. Environ la moitié (48 %) déclarent que leur niveau d’inquiétude est inchangé.
La capacité des employés à accomplir leur tâche à domicile diffère considérablement d’un marché à l’autre. Majorités dans le secteur de l’information et de la technologie (84 %) ; banque, finance, comptabilité, immobilier ou assurance (84 %) ; éducation (59 pour cent); et les services experts, cliniques et techniques (59 %) affirment que leur tâche peut être effectuée principalement à domicile.
Parmi les membres du gouvernement, de l’administration publique ou de l’armée, 46 % déclarent que leur tâche peut être effectuée à domicile, tandis que 54 % disent que ce n’est pas possible, selon Seat.
En retour , environ les trois quarts ou plus de ceux utilisés dans la vente au détail, le commerce ou le transport (84 %) ; la fabrication, l’exploitation minière, la construction, l’agriculture, la foresterie, la pêche et la recherche (78 %) ; et l’hôtellerie, les services, les arts, les divertissements et les divertissements (77 %) déclarent que, pour la plupart, leur travail ne peut pas être effectué à domicile. Les deux tiers des personnes travaillant dans le secteur de la santé et de l’aide sociale déclarent exactement la même chose.
Les facteurs de souhait de travailler à domicile sont plus divers que le simple souhait d’éviter un trajet ou une exposition directe individuelle au COVID-19 infection, a déclaré Lewis.
Par exemple, de nombreux travailleurs ont des problèmes de garde d’enfants qui ont été aggravés par la pandémie, comme la fermeture de petits centres. Et dans les foyers multigénérationnels, les employés doivent s’occuper de leur mère, de leur père et de leurs grands-parents.
« L’employé et le candidat à l’emploi peuvent décider maintenant », a déclaré Lewis. « Plus vite les entreprises peuvent se couvrir la tête, plus tôt elles peuvent créer une technique collective avec les membres du personnel.
« En fin de compte, l’énorme erreur que les entreprises ont commise est qu’elles s’abstiennent de faire des recherches et une communication suffisantes avec les membres du personnel pour comprendre les chauffeurs derrière leur réticence à venir au bureau », a déclaré Lewis.
« Si les entreprises faisaient l’effort de comprendre cela, elles auraient un niveau de compassion plus élevé et de la compassion pour ces employés, et cela participerait à leur procédure de prise de décision à l’avenir. »
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