Les approches de paiement alternatives ont en fait connu un développement exponentiel à la suite de la pandémie, supprimant enfin le retard des espèces et des chèques acquisition de clients. Ce changement de paradigme a une influence sur les caractéristiques de puissance dans le paysage des paiements.
En 2015, 3,2 milliards d’accords de portefeuille mobile ont été conclus au Royaume-Uni, ce qui représente un développement annuel de 25,5 %, avec le mobile l’adoption du portefeuille augmente à un niveau historique de 46% à l’international selon le rapport Prime Time for Real-Time d’ACI Worldwide.
Le calendrier accéléré pour le lancement de toutes nouvelles techniques de paiement des consommateurs à l’échelle mondiale, telles que « acheter maintenant, payer plus tard » (BNPL) et les portefeuilles numériques, implique que toutes les parties prenantes de l’écosystème – en particulier les acquéreurs comme Visa, MasterCard, et American Express— ont leur travail est énorme pour eux.
Les acquéreurs joueront un rôle central dans le tout nouvel écosystème en temps réel et pourraient potentiellement sortir vainqueurs lorsque la poussière retombera dans le paysage des paiements post-pandémique. Ce résultat dépend des acquéreurs qui feront des gestes intelligents dans les mois et les années à venir.
Accélérer les opportunités pour les acquéreurs
Au cours des dernières années, les banques ont ont en fait éliminé leurs opérations d’acquisition, les considérant comme des entreprises énergétiques à faible marge. Mais, pour que les tout nouveaux systèmes de paiement comme FedNow aux États-Unis ou l’European Payments Effort (EPI) soient un succès, les acquéreurs doivent mettre sur le marché de tout nouveaux services pour capturer, traiter et réparer de nouvelles méthodes de paiement alternatives pour les commerçants.
Les acquéreurs doivent être prêts à offrir des services d’approbation, de traitement et de règlement aux commerçants. Ou des approches de paiement alternatives, y compris celles basées sur des paiements en temps réel ou instantanés, auront du mal à atteindre une masse critique dans le domaine de l’obtention des consommateurs. Fixer ce maillon de la chaîne de valeur est l’essentiel pour capitaliser sur les paiements numériques possibles.
Lutter contre les barrières du temps réel
La difficulté pour de nombreux acquéreurs aujourd’hui est qu’ils sont connectés à de nombreux systèmes de passerelle de paiement traditionnels. Les systèmes traditionnels manquent de la flexibilité nécessaire pour les exigences en constante évolution des commerçants internationaux, ce qui signifie que de nombreux acquéreurs ne peuvent pas s’adapter rapidement aux tendances émergentes du marché, car ils sont accablés par des dépenses d’entretien, d’avancement et de fonctionnement plus élevées.
Par en utilisant des facilités de paiement en temps réel, les acquéreurs peuvent faire face à des techniques de paiement nouvelles et alternatives. Il existe une véritable opportunité d’atteindre une croissance rapide en fournissant aux commerçants de tout nouveaux services de commerce électronique via le cloud, en tirant parti de la flexibilité et de la connectivité du réseau, et en permettant des processus de paiement transparents, rapides et sûrs dont leurs consommateurs sont dignes.
L’exploitation du temps réel peut également optimiser les revenus et préserver le capital. Par exemple, les acquéreurs peuvent se prémunir contre les menaces de rétrofacturation et améliorer la prise de décision, par exemple en équilibrant quand et ce qu’ils paient aux commerçants, grâce à des informations à valeur ajoutée. Le résultat est des choix plus intelligents et plus efficaces qui contribuent à améliorer le capital.
De même, les installations en temps réel peuvent améliorer l’expérience des commerçants. Avec encore plus d’accès aux données, les commerçants peuvent personnaliser l’expérience client et adopter des procédures de paiement alternatives pour répondre à la nature changeante des achats des consommateurs.
Il existe une grande opportunité pour les acquéreurs de contrôler les paiements et de devenir le pivot de l’ensemble l’écosystème au travail. Cependant, ils nécessitent de faire quelques gestes intelligents et offrent l’infrastructure en temps réel dont les commerçants ont besoin pour activer des techniques de paiement alternatives afin qu’ils puissent satisfaire les besoins de leurs consommateurs. Si les acquéreurs peuvent le faire, ils finiront par s’imposer dans le tout nouveau monde des paiements.
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