En tant que partenaire commercial indépendant au Moyen-Orient, EI-Technologies MENA vise à fournir une bien meilleure expérience client numérique grâce à un groupe de 100 spécialistes accrédités , situé aux Emirats Arabes Unis et au Liban, qui encouragent les clients sur la meilleure façon de changer leurs conceptions commerciales et d’adapter leurs processus à la nouvelle vérité du marché; en plus de construire des techniques d’entreprise plus solides grâce à des options ingénieuses réussies.
Cette décision intervient alors que le parcours d’amélioration numérique de la région bat son plein dans tous les secteurs financiers pour construire une nation intelligente pour demain en adoptant les solutions technologiques les plus récentes d’aujourd’hui; se positionnant stratégiquement comme un pionnier de la technologie numérique dans la région.
EI-Technologies MENA se consacre à l’utilisation des exigences européennes d’exécution en tirant parti de livrables de qualité à des coûts compétitifs.
Compte tenu de l’ouverture de son lieu de travail au Moyen-Orient en 2011, EI-Technologies MENA a fourni plus de 100 projets par an dans les secteurs de la couverture d’assurance, de la santé, de la banque, du commerce de détail, du haut de gamme, du transport, de la logistique et de la distribution, de l’énergie et de la haute technologie.
« Avec l’introduction de l’IA, de la robotique, de l’IoT et d’autres technologies, les entreprises doivent être bien préparées à gérer la nouvelle ère qui les attend. Nous pensons que ce domaine fera partie de ceux qui conduiront la transformation numérique », commente Christian Bejjani , directeur général régional, EI-Technologies Moyen-Orient et Afrique du Nord.
« Les clients distingués au Moyen-Orient sont Emirates Airlines, Flynas, Tecom, Midis Group, Mindware, istyle , AbmCare, MDS, Delta Insurance Cove rage, Fattal, areeba, Crown Flour Mills, Al-Jazira Motors et bien plus encore.
« De plus, le groupe a obtenu plus de 200 accréditations. Avec les solutions EI-Technologies MENA, les entreprises peuvent développer et faire évoluer leurs services et obtenir une vue à 360 degrés de chaque consommateur tout au long des opérations de ce dernier, comprenant les ventes, les services, le marketing, le commerce électronique et l’analyse.
«Il est nécessaire pour nous de renforcer fermement notre positionnement sur ce marché, et d’apporter notre valeur à mettre les valeurs humaines au cœur des services numériques. Notre objectif à travers notre savoir-faire, est de contribuer à accélérer la procédure de numérisation de nos partenaires et atteindre leurs visions et objectifs CRM », déclare Maria Raad , PDG.
Soucieuse de fournir des solutions inégalées, EI-Technologies MENA continue de rester à la pointe de l’innovation chez le client le secteur de la gestion des relations et développera des options personnalisées pour une variété de clients à travers le Moyen-Orient.
« Bien qu’il s’agisse d’un travail virtuel, de la proposition à l’étude de satisfaction, l’équipe était toujours présente; tout le monde avait une responsabilité claire et t ils ont toujours interagi avec nous, ils se complètent et ils sont tous alignés, une équipe très soudée, ils étaient au-delà de nos exigences « Raja’ei Noursi, Superviseur général, Delta Insurance a parlé de sa relation avec EI-Technologies MENA.
« L’engagement d’EI-Technologies MENA et la connaissance du CRM ont dépassé nos attentes. C’est une relation à la hauteur d’areeba, basée sur la dextérité du groupe qui a réussi à déployer un job multi-cloud basé sur l’allégement du service et du service terrain »ajoute Antoine Chahine, superviseur de Merchant Solutions, areeba.
