La RGT s’est lancée dans un programme de changement au niveau national pour moderniser l’administration fiscale et améliorer l’expérience des contribuables dans l’État du Qatar. L’autorité devait simplifier la législation, automatiser les processus et optimiser l’expérience utilisateur pour accroître la conformité des contribuables. De plus, il était nécessaire de disposer d’un cadre de règles commerciales qui pourrait être facilement adapté à mesure que les lois et les politiques évoluent.
Invenio et la GTA ont travaillé en partenariat pour développer une approche alignée sur les aspirations à long terme du Qatar. En conséquence, avec la stratégie fiscale de l’État du Qatar en son cœur , le Qatar dispose désormais d’une plate-forme agile, où les politiques fiscales, les lois et les innovations en évolution peuvent être facilement élaborées. La solution SAP Tax and Revenue Management (TRM) sur SAP S / 4HANA fournit une gestion fiscale de bout en bout, un traitement analytique avancé et une intégration des données, tout en conservant la qualité des données, ce qui en fait la solution d’administration fiscale idéale pour la RGT.
Surmonter les obstacles
Malgré les obstacles dus à la pandémie actuelle, le projet s’est poursuivi comme prévu, l’équipe d’Invenio travaillant à distance pour s’assurer que toutes les exigences du système étaient satisfaites. Le projet, qui comprenait la conception, la construction, le test et le déploiement du système et la prestation d’ateliers de formation, a été mené à bien dans un mode de livraison à distance.
En juillet 2020, le module d’inscription complet a été mis en ligne sur Dhareeba, le portail frontal prenant en charge le système d’administration fiscale. Cela a été suivi par l’introduction du dépôt électronique et des paiements électroniques. La taxe d’accise, l’impôt sur le revenu des sociétés (CIT), la retenue à la source (WHT) et l’impôt sur les plus-values « CGT » ont été mis en service en novembre 2020, les données de l’ancien système ayant été migrées avec succès au cours d’un week-end.
Améliorer les expériences des citoyens
La plate-forme a remplacé les processus manuels par des opérations basées sur le flux de travail et des fonctions automatisées. Surtout, il est également intégré aux ministères, aux banques et à d’autres tiers, comme le service national d’authentification (NAS). Ces changements substantiels permettront de gagner du temps et offriront une visibilité beaucoup plus grande, permettant à un contribuable unique d’avoir une vue d’ensemble des régimes, prélèvements, droits et charges; et aider ainsi la RGT à réduire l’écart fiscal national.
En tant que guichet unique, le nouveau système a réduit le besoin de visiter les bureaux des impôts. Désormais, les contribuables peuvent accéder à leurs comptes à distance, soumettre des requêtes et recevoir des notifications sur la progression de leur demande. Un service plus réactif et personnalisé permet aux citoyens du Qatar de profiter des nombreux avantages que la nouvelle plate-forme a à offrir, en encourageant à terme des niveaux plus élevés de conformité volontaire.
Ayant entrepris un tel projet de transformation numérique à multiples facettes, le Qatar est maintenant en passe de devenir une autorité fiscale véritablement moderne axée sur les données. Cela contribuera grandement à soutenir la Vision nationale du Qatar 2030, permettant au pays de soutenir son propre développement et d’offrir un niveau de vie élevé à ses citoyens.
Son Excellence Ahmed bin Issa Al Mohannadi, Président de la GTA, a déclaré: «Nous sommes ravis de nous être associés à la société informatique mondiale Invenio pour lancer le portail fiscal Dhareeba – une plateforme numérique innovante pour tous les services fiscaux opérant dans l’État de Qatar. Le portail fiscal Dhareeba s’inscrit dans la stratégie de transformation numérique de la RGT et s’inscrit dans notre engagement à renforcer le paysage fiscal en offrant les services fiscaux les plus simples et les plus sûrs. La GTA s’est engagée à mener la transformation numérique de la fiscalité en introduisant des solutions numériques innovantes via la plate-forme Dhareeba, qui est chargée de faciliter les transactions fiscales car elle gère, calcule et examine différents types de taxes mises en œuvre dans l’État du Qatar. Je tiens à remercier la GTA et l’équipe d’Invenio pour avoir travaillé avec diligence tout au long de la phase de développement de Dhareeba et pour avoir livré le projet de la manière la plus efficace qui répond aux aspirations futures de la fiscalité dans le pays.
Le PDG d’Invenio, Arun Bala, a déclaré: «Depuis le début de ce voyage, l’administration fiscale générale a transformé son paysage fiscal. L’État du Qatar bénéficie désormais d’un système d’administration fiscale numérique à la fois robuste et efficace, axé sur la conformité et l’innovation. La mise en service réussie témoigne des experts techniques d’Invenio, qui ont travaillé dans des conditions uniques cette année, au milieu d’une pandémie, pour s’assurer que les exigences de la RGT étaient respectées. Ce projet se poursuivra au cours de la nouvelle année et nous sommes impatients de mettre en œuvre de nouveaux éléments de service qui rationaliseront les processus existants et continueront d’améliorer l’expérience des contribuables.
