Par Neville Pattinson, Head of Business Advancement and Strategic Marketing chez Thales
Partout dans le monde, la plupart d’entre nous n’ont en fait pas pris de vol étant donné que la pandémie de COVID-19 a commencé. Maintenant, les volumes de transport aérien reviennent lentement à la normale, et les personnes qui retournent dans les aéroports constatent que les choses sont un peu différentes, à certains égards auxquelles elles s’attendaient et à d’autres non.
Les aéroports et les compagnies aériennes ont mené des transformations numériques à un rythme vertigineux, profitant dans bien des cas de la pause permis par la pandémie d’adopter des technologies telles que l’enregistrement à l’avance depuis le domicile, le dépôt de bagages sans contact et l’embarquement sur un vol avec biométrie faciale, qui sont toutes fournies par Thales.
Les changements sont très susceptibles de se poursuivre en tant que marque- de nouvelles capacités sont adoptées et présentées par les compagnies aériennes et les aéroports.
- Améliorer le vol
- Les compagnies aériennes trouvent leur réponse
- Votre identifiant biométrique
- À propos de l’auteur
Moderniser le transport aérien
Un certain nombre de changements mis en œuvre sont basés sur la puissance des qualifications d’identité numérique couplées à biom des capacités métriques capables de rationaliser l’efficacité pour les touristes.
Pour les aéroports, les nouvelles innovations de voyage biométriques augmentent la sécurité car elles aident les touristes à réduire le nombre de points de contact de surface partagée, tels que l’échange de documents d’identité, et accélérer le traitement des voyageurs, réduire la densité de la foule dans les terminaux trépidants. Pour les compagnies aériennes, les technologies de voyage biométriques peuvent accroître l’engagement des consommateurs et aider à restaurer la confiance en soi des clients en faisant preuve d’innovation en matière de sécurité et de sécurité sans contact. Pour les touristes, les changements impliquent moins de temps investi dans l’aéroport, plus de commodité et une expérience plus hygiénique avec moins de points de contact.
Les améliorations de la technologie de voyage biométrique augmentent non seulement la satisfaction des clients, mais permettent également de réduire les coûts fonctionnels , augmentant les installations modernes et créant de nouvelles opportunités de revenus pour les compagnies aériennes et les aéroports.
Les compagnies aériennes découvrent leur réponse
L’une des associations les plus typiques que les touristes ont avec leur pré-pandémie expériences aéroportuaires est surpeuplée. Les compagnies aériennes et les exploitants d’aéroport étaient conscients de ce problème et, dans de nombreux cas, avaient déjà commencé à utiliser des technologies de filtrage pour réduire les files d’attente et alléger les embouteillages pour les visiteurs.
Créer un voyage touristique fluide est une entreprise complexe, y compris non seulement divers technologies, mais de nombreux groupes d’intervenants différents, composés d’entreprises du gouvernement fédéral. De ce fait, de nombreuses compagnies aériennes sélectionnent des partenaires, comme Thales, disposant d’une vaste expérience sur plusieurs sites pour gérer leurs libérations de qualifications biométriques pour les points de contact sans contact à l’aéroport et les portes de contrôle aux frontières automatisées dotées de capacités biométriques. Les déploiements sont plus susceptibles d’atteindre rapidement les objectifs opérationnels s’ils sont effectués avec les compétences spécialisées nécessaires pour traiter avec les compagnies aériennes afin de déterminer et de répondre efficacement à leurs besoins, de se coordonner avec les aéroports et de garantir que la Transportation Security Administration (TSA), les douanes et la protection des frontières (CBP ) et les autres exigences des autorités réglementaires spécifiques au pays sont respectées.
Les compagnies aériennes qui envisagent de présenter des informations d’identification biométriques pour permettre les procédures sans contact réfléchissent également attentivement aux implications de ces systèmes sur la vie privée des clients. La compréhension de trois points importants concernant les informations d’identification biométriques leur donne l’assurance que la vie privée de leurs consommateurs sera protégée.
La représentation de l’image faciale biométrique d’un invité est conservée fermement en tant que modèle biométrique, et non en tant qu’image brute. Cela implique que l’image faciale offerte par un invité est traduite par le système d’accréditation en tant que représentation mathématique sous forme de carte faciale et qu’aucune photographie brute ou image faciale n’est enregistrée dans le système. Cela garantit la confidentialité individuelle, même s’il y a une violation d’informations ou d’autres dangers pour la vie privée, car la carte faciale d’une personne est unique au système et ne peut pas faire l’objet d’une ingénierie inverse. Deuxièmement, les passagers gardent le contrôle de leurs informations à chaque étape du trajet, avec la possibilité d’autoriser le partage de données à chaque point de contact du trajet à l’aéroport. Enfin, leur image faciale n’est référencée que lorsqu’un touriste rencontre l’un des différents points de service sans contact comme l’embarquement sur un vol. Lorsque cela se produit, le modèle de conception biométrique des individus est parcouru par rapport à la galerie de voyageurs prévue pour les faire correspondre à un manifeste vérifié.
Vos informations d’identification biométriques
Vous pourrez peut-être créer votre biométrique même avant le jour du voyage en prenant un selfie dans la maison. Ce selfie crée la référence biométrique et l’authentification de votre fichier d’identité nécessaire pour améliorer votre expérience à l’aéroport. La sécurité du fichier d’identification physique délivré par le gouvernement contribue encore plus à la sécurité et à l’authenticité des versions numériques, car l’image faciale prise par le selfie est associée à l’identification physique pour authentifier et confirmer l’identité d’une personne.
Les paramètres de développement et d’utilisation de ces informations d’identification biométriques sont définis par les compagnies aériennes et les régulateurs pour satisfaire les besoins des clients, mais la particularité est que l’invité garde le contrôle de ses informations d’identification biométriques via une application mobile. L’identifiant numérique lui-même est validé dans les systèmes automatisés de l’aéroport, avec du personnel sur place pour aider à répondre aux besoins individuels des voyageurs.
Ces qualifications biométriques permettent les prochaines étapes de l’intégration sans contact et à jeton unique pour voyage et certains vols mondiaux utilisent actuellement cette innovation pour l’embarquement. L’embarquement pour les vols intérieurs, l’auto-enregistrement, qui peut également être effectué avant l’arrivée à l’aéroport, et les procédures de dépôt des bagages seront les prochaines étapes. L’accès rapide, pratique et sans contact aux salons, et même les achats dans les boutiques hors taxes ou dans d’autres aéroports sont également des utilisateurs potentiels d’informations d’identification biométriques s’ils sont connectés à une carte de paiement.
Malgré les protocoles de santé supplémentaires et les volumes de vols de retour rapide , l’expérience du voyageur s’améliore vraiment.
Les aéroports et les compagnies aériennes qui n’ont pas encore commencé à publier des informations d’identification biométriques qui prennent en charge une expérience sans contact seront à la traîne de leurs concurrents s’ils n’adoptent pas ces innovations comme la prochaine génération de technologies qui sont des touristes de retour impressionnants seront bientôt attendus partout.
À propos de l’auteur
Neville Pattinson est le responsable des ventes pour le gouvernement fédéral au sein de l’équipe DIS Identity & Biometric Solutions de Thales Group basée à Austin, Texas . Pattinson est un spécialiste de premier plan et un leader reconnu des solutions d’identité numérique telles que les cartes intelligentes, les passeports électroniques, diverses technologies biométriques et l’identité numérique mobile pour garantir la sécurité, la confidentialité et la confiance des informations d’identification.
AVIS DE NON-RESPONSABILITÉ : biométrique Les informations sur l’industrie d’Update sont envoyées. Les opinions révélées dans cet article sont celles de l’auteur et ne reflètent pas nécessairement celles de Biometric Update.
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