Incode Technologies a en fait été choisi par l’entreprise hôtelière haut de gamme mondiale Jumeirah Group pour innover les expériences des visiteurs et réduire les processus chronophages grâce à la biométrie.
La collaboration résoudra le problème une expérience hôtelière ou de villégiature complète pour offrir des expériences fluides, avec une confirmation d’identité biométrique entièrement automatisée des visiteurs et liée aux comptes Jumeirah One, et des paiements sans contact biométriques sans utiliser de carte de paiement physique. Une identification numérique est automatiquement produite pour chaque visiteur à partir des identifiants et des sources de paiement précédemment collectés, après quoi un invité peut gérer chaque interaction de son parcours avec sa biométrie faciale.
Le parcours centré sur l’identité est décrit dans la déclaration comme incluant des procédures allant de la planification sur Jumeirah.com et l’accès à un secret numérique, à la commande d’installations et de services spatiaux .
Jumeirah Group exploite 24 propriétés dans 8 pays.
« Le temps est précieux pour nos clients, c’est pourquoi nous examinons constamment des méthodes qui rendent leur expérience aussi transparente que possible afin qu’ils peuvent maximiser leur temps avec leurs proches », commente Pedro Deakin, vice-président principal de Brand Name & Style chez Jumeirah Group. « Grâce à notre nouveau partenariat avec Incode, nous utiliserons les capacités de reconnaissance personnelle et la connectivité du système afin que nos systèmes internes puissent personnaliser intuitivement l’expérience client en fonction de l’acquisition du comportement et des choix individuels stockés, en établissant la confiance et en renforçant les connexions. »
« Nous sommes honorés d’avoir l’opportunité de nous associer à Jumeirah Group, des visionnaires de l’expérience client de luxe, pour ouvrir la voie à une toute nouvelle génération de services hautement sélectionnés et personnalisés », déclare Ricardo Amper, créateur et PDG d’Incode. « Ensemble, nous avons en fait développé une expérience qui apporte un facteur » wow « , créant des moments » aha « à chaque point de contact du parcours du visiteur. En rénovant et en supprimant les frictions tout au long de ces expériences, nous construisons la confiance et développons le plaisir entre les hôtels et leurs clients. »
Quick Business honore ‘World Changing Idea’
Incode a également été nommé parmi les dix finalistes des World Changing Concepts Awards de Fast Company pour les entreprises établies, pour sa nouvelle génération option de vérification d’identité.
Dans un article sur le site Web d’Incode, le vice-président senior Kevin Sheu explique les défaillances actuelles du marché et la vision de son entreprise pour des interactions plus faciles, tout en garantissant la confiance et en préservant la confidentialité.
La biométrie d’Incode vient d’être adoptée pour améliorer la sécurité des jeux vidéo de football au Mexique.
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