lundi, 27 mai 2024

La voix est-elle l’autre chaussure à abandonner dans les batailles juridiques de la biométrie ?

Il est facile d’oublier les ramifications de confidentialité des déploiements de reconnaissance vocale avec la protection contre la saturation des plaintes Clearview AI aux États-Unis et au Canada et la législation biométrique en Europe. Facile mais possible.

Un recours collectif proposé de 5 millions de dollars allègue que la restauration rapide McDonalds enfreint la loi sur la confidentialité biométrique de l’Illinois en utilisant une application logicielle de reconnaissance vocale pour conserver les déclarations des clients au volant sans leur approbation expresse.

Plus précisément, la poursuite prétend que McDonald’s souhaite être en mesure d’identifier les consommateurs réguliers pour personnaliser les commandes et les ventes incitatives. La société utilise la vision de l’appareil dans quelques-uns de ses domaines pour vérifier et conserver les plaques d’immatriculation pour le même facteur, et le fait juste après avoir obtenu l’approbation.

Bien qu’un paiement relativement maigre de 5 millions de dollars ne soit pas probable. pour attirer beaucoup d’attention, la réalité que les empreintes vocales et McDonald’s sont connectées indique que l’affaire mérite d’être suivie.

McDonald’s est basé dans l’Illinois, où se trouve le vénéré et redouté Biometric Information Personal Privacy Act, ou BIPA. Il dit qu’il n’a pas enfreint la loi.

L’entreprise a acheté en 2019 la startup de technologie vocale Apprente qui la même année a acheté le fabricant d’outils d’IA israélien Dynamic Yield. McDonald’s a également créé un atelier de recherche dans la Silicon Valley qui utilise à la fois l’IA et la reconnaissance vocale.

Selon certains observateurs juridiques, la reconnaissance vocale et le stockage pour la reconnaissance et la confirmation prennent de plus en plus d’importance. L’infrastructure numérique à tous les niveaux est en cours de mise à jour, ce qui rend les outils vocaux à forte intensité de calcul utiles.

McDonald’s agit tôt avec une version de 10 restaurants de systèmes capables d’une précision de commande de 85 %, selon CNBC. L’expérience des consommateurs et les performances de l’entreprise sont à l’origine de la délocalisation, a déclaré l’entreprise aux journalistes.

Peut-être une action derrière est le réseau de médias sociaux basé sur la vidéo en Chine TikTok, qui, selon TechCrunch, a apparemment changé son politique de confidentialité pour les membres américains afin qu’il puisse collecter des identifiants biométriques, y compris des empreintes vocales.

Les dirigeants ont déclaré que l’autorisation sera demandée avant de collecter des empreintes vocales, a rapporté TechCrunch.

L’avocate de Chicago Mary Smigielski, co- présidente de la pratique BIPA du cabinet d’avocats Lewis Brisbois, a en fait déclaré lors d’entretiens qu’elle était sceptique quant au succès de l’affaire McDonald’s. Les cas de voix ont été rares jusqu’à présent, et quelques-uns ont été portés devant les tribunaux.

Smigielski a déclaré qu’elle n’avait pas vu de décisions de justice définissant une empreinte vocale à la suite du BIPA. Et il n’est pas clair, a-t-elle déclaré, que ce que fait McDonald’s soit couvert par la loi.

Ses soins sont partagés.

Jay Edelson, d’Edelson PC à Chicago, a déclaré à Law .com que les systèmes d’information du restaurateur peuvent seulement reconnaître que quelqu’un parle, pas rassembler des voix, et cela ne violerait pas la loi de l’Illinois.

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