Les systèmes de paiement biométriques – et les problèmes de confidentialité liés à ces systèmes – sont en augmentation. Les paiements biométriques pourraient permettre un paiement sans friction et faciliter davantage de ventes, affirment les entreprises. Les consommateurs sont divisés sur la mise en œuvre d’un tel système, certains poursuivant Amazon en justice.
Identification biométrique pour les paiements, programmes de fidélité
Le fournisseur de plateforme de commerce électronique FreedomPay a annoncé que ses clients peuvent désormais utiliser la solution biométrique One Palm d’Amazon. système comme moyen de paiement. Le matériel Amazon One crée un modèle Palm et stocke les données sur un cloud « personnalisé » plutôt que sur l’appareil.
FreedomPay génère de manière aléatoire un jeton pour chaque utilisateur afin de protéger les informations sensibles telles que les comptes bancaires et les numéros de carte de crédit tout en permettant aux commerçants de reconnaître les clients, selon le communiqué. Il permet également aux clients de créer des profils de habitudes de dépenses pour fournir des informations et présenter des programmes de fidélité, des promotions et des récompenses ciblés.
Entre-temps, au Japon, Hitachi et Tobu Railway ont annoncé un partenariat pour développer un système de paiement biométrique qui reconnaît le visage des utilisateurs et les veines de leurs doigts à des fins commerciales, selon un communiqué. Le système serait utilisé pour les paiements et les récompenses de fidélité. Des kiosques utilisant le système devraient être installés dans certains supermarchés autour de Tokyo d’ici la fin de l’exercice.
Lumen Field a également été ajouté huit autres magasins Just Walk Out (JWO) d’Amazon après avoir constaté une augmentation de 112 % de leurs ventes totales au cours de la saison dernière, ce qui en fait le lieu avec le plus d’emplacements sans caisse au monde monde.
Les magasins JWO collectent un mode de paiement en utilisant la lecture palmaire d’Amazon One ou une carte de crédit. Les clients peuvent ensuite entrer dans le magasin et la surveillance par vision par ordinateur suit les marchandises qu’ils collectent, les ajoute à un panier virtuel, puis les facture lorsqu’ils quittent le magasin.
Poursuites pour atteinte à la vie privée contre le système Just Walk Out, méfiance à l’égard de la mise en œuvre de la biométrie
Alors que les méthodes de paiement biométriques obligent les consommateurs à partager leurs données personnelles à des fins de consommation, les Canadiens sont divisés quant à l’utilisation de la biométrie pour les achats selon les groupes d’âge, selon une étude Research Co. sondage. Cinquante-quatre pour cent des Canadiens âgés de 18 à 34 ans « accueilleraient favorablement un monde où les paiements pourraient être effectués au moyen de la biométrie », a déclaré Mario Canseco, président de Research Co. « Leurs homologues âgés de 35 à 54 ans (44 %) et de 55 ans et plus (31 %) n’en sont pas aussi sûrs. »
Aux États-Unis, le JWO d’Amazon fait l’objet d’une enquête judiciaire pour violation présumée de la vie privée. Une action en justice déposée en septembre de cette année affirme que le système a violé la loi de l’Illinois sur la confidentialité des informations biométriques parce qu’Amazon n’a pas obtenu l’autorisation écrite de collecter, conserver ou partager des données biométriques, selon Loi 360.
Une ville de New York recours collectif déposé en mars affirmait qu’Amazon avait attendu des mois après l’entrée en vigueur de la loi sur les informations d’identification biométriques le 15 janvier 2022 pour afficher des panneaux expliquant comment le système JWO suit les clients.
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